Service manager
HR Malmö Alex Roslund / Säljledarjobb / Malmö
2008-03-03
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Service manager" (publicerad 2008-03-25) ⬅️
Visa alla säljledarjobb i Malmö,
Burlöv,
Lomma,
Staffanstorp,
Vellinge eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos HR Malmö Alex Roslund i Malmö HR-Malmö söker för kunds räkning:
Service Manager med placering i Malmö
Direct Sales Support ingår i Tele2 Sveriges organisation för
företagsförsäljning. Gruppen arbetar med tekniskt affärsstöd och
eftermarknadsbearbetning av de största företagskunderna i Sverige.
Vi söker nu en Service Manager, vars roll är att vara kundens utpekade kontaktperson hos Tele2, för driftrelaterade frågor och uppföljning av de levererade tjänsternas kvalitet.
Ansvar:
• Analysera och bedöma kundens trafik- och ärendestatistik, redovisa statistik och servicegrad samt proaktivt bidra med förslag till åtgärder i syfte att effektivisera kundens kommunikationslösning.
• Planera, genomföra och följa upp relevanta aktiviteter avseende kundens befintliga tjänster hos Tele2.
• Löpande informera om nya tjänster, vilka kan möta kundens behov.
• Upprätthålla och underhålla en för kunden specifik handlingsplan, rekommendera förändringar i och kompletteringar till befintlig lösning.
• Hantera driftrelaterade frågor, vilka går utöver löpande förvaltning.
• Agera internt inom Tele2 på kundens synpunkter och önskemål.
• Distribuera information internt avseende speciella aktiviteter i
kundens verksamhet där erfoderlig kännedom och kunskap kan bidra till ökad kvalitet, produktivitet och affärsnytta för kunden vid
nyttjande av tjänsten.
• Säkerställa bra fungerande incidenthantering innefattande:
Uppföljning, bevakning och personlig återkoppling.
Person:
Vi söker en person som är drivande, tycker om att jobba med kundkontakter och är intresserad av både teknik och försäljning. Som Service Manager krävs en analytisk läggning med förmåga att kunna sätta sig in i kundens behov för att kunna ta fram bästa lösning för kunden. En mycket god förmåga att kunna kommunicera och presentera lösningar i tal såväl som skrift är
ett absolut krav. Du som söker bör också kunna kombinera en förmåga att åstadkomma resultat med att arbeta noggrant och metodiskt.
Bakgrund:
För tjänsten krävs minst fem års erfarenhet av teknisk försäljning eller
arbete som tekniskt affärsstöd från annan operatör, återförsäljare eller
systemintegratör. I botten bör du ha en utbildning motsvarande minst högskoleingenjör alternativt gymnasieingenjör i kombination med längre erfarenhet av liknande arbete. Säljutbildning är meriterande. Goda
kunskaper i engelska samt körkort är ett kravför tjänsten.
Heltid 100%.
Tillsvidaretjänst med 6 månaders provanställning.
Upplysningar lämnas av:
Ronny Vogl eller Alex Roslund tel. 040-660 58 20/ 21
Ansökan mailas till:
alex@hrmalmo.comPubliceringsdatum2008-03-03KörkortskravB
Anställningstyp/arbetstiderTills vidare
Heltid
ErsättningFast lön
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2008-03-20
KontaktAlex Roslund, 040-6605820
FöretagHR Malmö Alex Roslund
AdressHR Malmö Alex Roslund
21135 MALMÖ
KontorsadressHR Malmö Alex Roslund
Djäknegatan 1
MALMÖ
KontaktuppgifterTelefonnummer: 040-6605820
Faxnummer: 040-6605822
Jobbnummer 150808
Observera att sista ansökningsdag har passerat.