Service Manager
Centric Professionals AB / Datajobb / Solna
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla datajobb i Solna,
Sundbyberg,
Stockholm,
Danderyd,
Lidingö eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Centric Professionals AB i Solna,
Sundbyberg,
Stockholm,
Danderyd,
Lidingö eller i
hela Sverige Nu söker vi dig som vill ta dig an utmaningen som Service Manager på ett uppdrag hos vår kund i Solna. Du kommer att vara bolagets ansikte utåt och behöver därför vara mycket serviceorienterad, kunna leverera förstklassig service och anpassa ditt bemötande efter olika individer och situationer. I din arbetsroll är du professionell, ambitiös, driven och en god lagspelare.
Du får jobba med kollegor som är bland de bästa i Sverige på sina respektive områden. Med hjärtan som bankar lika hårt för människor som för teknik hjälper vi våra kunder med säker IT-infrastruktur och smarta digitaliseringsresor. Men det handlar inte bara om vad vi gör, utan minst lika mycket om hur vi gör det - med ett leende och alltid med kundens bästa för ögonen.
Som konsult på Centric får du en trygg anställning och samlar på dig värdefull arbetslivserfarenhet på uppdrag hos våra kunder. Din konsultchef stöttar dig i din utveckling där du hela tiden fyller på med nya erfarenheter och kunskaper. En utmärkt möjlighet att göra karriär.
Publiceringsdatum2022-12-08Dina arbetsuppgifterSom Service Manager har du ett övergripande ansvar över pågående aktiviteter och åtaganden för avtalade tjänster och utvecklar kunden tillsammans med ditt kundteam. Du blir kundens röst internt och driver förbättringsmöjligheter genom att omsätta kundbehov till lösningsplaner.
En viktig del i rollen är regelbunden och kvalitativ kundkontakt genom att du driver operativa och i vissa fall taktiska samverkansmöten, där du tar ägandeskap och kvalitetssäkrar leverans och vår samverkansmodell. ITIL är grunden för driftprocesser som kunden använder för t.ex. Incident-, Change-, Problem-, Service Level Management och Service Requests. Du kommer att få en stor frihet att jobba brett med kundens tjänster, för att forma och paketera dem utifrån kunders behov och verksamhet.
Vi tror att du är särskilt intresserad av:
• IT-infrastruktur
• ITIL och dess ramverk
• Att arbeta med leveranskvalité och processförbättringar
Exempel på vad du kommer att göra:
• Medverka vid interna uppstartsmöten och sätta dig in i kundens verksamhet
• Ansvara för och driva samverkansmöten ute hos kund
• Följa upp och rapportera kring avtalad SLA
• Analysera statistik och se trender i leveransen, samt jobba med förbättringar kring detta
Din profil och kvalifikationen
Du har tidigare arbetat som Service Manager eller i en liknande roll, och har en nyfikenhet som driver dig i ditt arbete. Du är tekniskt intresserad och motiveras av att ta ägandeskap och skapa förtroendefulla relationer ute hos kund.
Som person motiveras du av att få jobba nära dina kunder och har ett guidande förhållningssätt till deras utmaningar. Du använder din goda samarbets- och kommunikationsförmåga för att involvera och skapa engagemang bland kunder och kollegor.
Vad vi erbjuder
På Centric får du de verktyg du behöver för att nå dina mål. Vi erbjuder alla våra konsulter kvalificerade utbildningar och certifieringar inom den senaste tekniken. Vi tycker nämligen att våra medarbetare hela tiden ska fortsätta att utvecklas. Därför erbjuder vi dig möjligheten att lägga upp en individuell utbildningsplan, där vi bekostar såväl studiematerial som själva certifieringarna. Under din utveckling kommer vi matcha din kompetens mot rätt uppdrag i takt med att du avancerar. Vi genomför regelbundet spännande aktiviteter där du som konsult får möjlighet att träffa och umgås med dina kollegor under roliga och avslappnande former.
Centric är ett IT-företag med 380 anställda, med kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö, Linköping och Örebro. Vi specialiserar oss på uthyrning av generalister och förmedling av specialister samt erbjuder outsourcing och systemlösningar inom retail. Vi är medlem i Almega Kompetensföretagen och följer deras tecknade kollektivavtal med Unionen.
Har du några frågor kring tjänsten? Kontakta Nadja Kadic på tfn: 0734-159358 eller
nadja.kadic@centric.euRegistrera din ansökan redan idag, då tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.
Ersättning Individuell lönesättning
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2023-03-08
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "1670509449813".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Centric Professionals AB (org.nr 556718-3693),
http://www.centric.eu Kontakt Centric_SE
nadja.kadic@centric.eu 0734-159358 Jobbnummer 7242766
Observera att sista ansökningsdag har passerat.