Samhällsvägledare sökes till Kom in - kundtjänst, Kramfors kommun
Kramfors kommun, Kommunledningsförvaltningen / Administratörsjobb / Kramfors
2025-09-22
Visa alla administratörsjobb i Kramfors,
Härnösand,
Mark,
Sollefteå,
Timrå eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Kramfors kommun, Kommunledningsförvaltningen i Kramfors Kramfors kommun är det naturliga navet i Höga Kusten, format under årtusenden. Hos oss kan människor, platser och miljöer växa efter sina egna förutsättningar.
Tillsammans skapar vi välfärden och ett fungerande samhälle som är jämställt och rättvist för alla som bor och vistas i kommunen. Vi brukar med stolthet säga att vi har Sveriges viktigaste jobb! Det är en bra utgångspunkt för att en arbetsdag hos oss ska kännas meningsfull.
Publiceringsdatum2025-09-22ArbetsuppgifterVi söker dig som vill arbeta i världens bästa kundtjänst, Kom in. Arbetsplatsen kännetecknas av hög tillgänglighet och professionellt bemötande.
Som samhällsvägledare är du ofta den första personen våra medborgare möter, den som kan "lite om allt" och lotsar vidare till rätt information, svarar på frågor, tar emot synpunkter och ger vägledning i stort och smått som rör kommunen. Du bemannar både kommunens växel och reception och finns även tillgänglig via e-post och sociala medier. Oavsett kanal ser vi varje kontakt som ett värdefullt möte där ditt engagemang, din servicekänsla och ditt bemötande gör skillnad.
I ditt uppdrag ingår också att bidra till vår interna information och kommunikation. Du blir en viktig länk mellan kundtjänsten och kommunens olika förvaltningar, en naturlig brygga som skapar samarbete och förståelse mellan verksamheterna.
Nu söker vi dig som vill vara en del av vårt team och göra skillnad i vardagen för både medborgare och kollegor. Är du en person som gillar att ta initiativ, möta människor och driva utveckling framåt? Nu söker vi en engagerad samhällsvägledare till ett vikariat då en av våra kollegor går på föräldraledighet.
Hos oss får du ett varierat och meningsfullt arbete där du blir en av nyckelpersonerna till att utveckla rutiner och införa nya arbetssätt. Du kommer att arbeta både självständigt och tillsammans med kollegor, andra verksamheter och externa aktörer. Rollen innebär också att du är ute i våra verksamheter och möter människor där det händer. Vilket innebär en tjänst med stor variation där ingen dag är den andre lik.
KvalifikationerFör att trivas i rollen som samhällsvägledare behöver du vara en social och utåtriktad person som ser service som din främsta styrka. Du brinner för mötet med människor och har en naturlig förmåga att bygga goda relationer, både med medborgare och kollegor.
God allmänbildning och en grundläggande förståelse för hur samhället fungerar är en viktig grund. Vi ser gärna att du har teoretisk gymnasieutbildning, gärna kompletterad med vidareutbildning inom samhällsvetenskap eller motsvarande yrkeserfarenhet.
Du har god digital kompetens och är trygg i att arbeta i flera olika system parallellt. Eftersom kontakterna sker via sociala medier, telefon, e-post och fysiska möten behöver du känna dig bekväm i alla dessa kanaler och kunna anpassa din kommunikation efter mottagaren.
Vi söker dig som är flexibel, lösningsorienterad och driver frågor framåt. Du har lätt för att sätta dig in i olika verksamheters behov och perspektiv. Med personlig mognad, en positiv attityd och ett stort engagemang bidrar du till en arbetsmiljö där energi och glädje smittar av sig.
Mycket goda kunskaper i svenska, både i tal och skrift, är ett krav. Du behöver också kunna uttrycka dig väl på engelska. Du trivs i ett team men är samtidigt trygg i att ta eget ansvar när situationen kräver det. Tålamod, stresstålighet och viljan att alltid leverera professionell service är självklara delar av ditt arbetssätt.
Det är meriterande om du har tidigare erfarenhet av kundtjänst, administrativt arbete eller att hantera telefonärenden. B-körkort är också ett plus.
Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.
ÖVRIGT
För att kvalitetssäkra rekryteringsprocessen samt möjliggöra god kommunikation med våra sökande ber vi dig skicka in din ansökan digitalt och inte via e-post eller pappersformat.
Ange referensnummer och löneanspråk i ansökan. Referenser lämnas vid begäran och inför vissa anställningar i kommunens verksamheter krävs utdrag från belastningsregistret. I vår kommun är ett antal tjänster placerade i säkerhetsklass så säkerhetsprövning kan komma att ske.
Vi har gjort vårt medieval för rekrytering och undanber oss därför kontakt med säljare av rekryteringstjänster.
Varmt välkommen med din ansökan till ett av Sveriges viktigaste jobb!
Här kan du läsa mer om att flytta till och bo i Kramfors kommun:
https://www.kramfors.se/bygga-bo--miljo/flytta-till-kramfors.html Ersättning Enligt avtal.
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2025-10-06
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "C279197".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Kramfors kommun (org.nr 212000-2429),
https://play.mediaflowpro.com/ovp/11/03CF3TW81L Arbetsplats Kramfors kommun, Kommunledningsförvaltningen
Kontakt Avdelningschef - Kommunikation & Kundtjänst
Johan Wikström
johan.wikstrom@kramfors.se 0612-801 85 Jobbnummer 9520319