Reception- och bokningschef

Eksjö Stadshotell AB / Receptionistjobb / Eksjö
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla receptionistjobb i Eksjö, Nässjö, Ydre, Vetlanda, Kinda eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Eksjö Stadshotell AB i Eksjö

Publiceringsdatum
2024-06-10

Kvalifikationer
Kvalifikationer
Receptionsvana
Meriterande med kunskap och erfarenhet av:
Hotsoft, hotellbokningssystem Bookvisit, Onlinebokningssystem Price my hotel room, Revenue management system, TruePos restaurangsystem, Revenue Management/Yield management. Frukostbuffé Städvana, hotell

Om jobbet
Eksjö Stadshotell är ett anrikt och charmigt hotell i hjärtat av trästaden Eksjö och som idag erbjuder 200 sängplatser fördelat på 7 byggnader runt om i Eksjö. Vi erbjuder våra gäster en personlig och hemtrevlig service, samt god mat och dryck i vår restaurang och bar. Vi har också flera event och arrangemang under året, som konserter, shower, bröllop och konferenser. Våra kunder är framför allt affärsresenärer, par, familjer och turister från andra länder som vill uppleva det genuint småländska.
Vem är du?
Vi söker en person med starka ledaregenskaper, utmärkta kommunikationsfärdigheter och en passion för service. Tidigare erfarenhet inom hotellbranschen och kunskap om bokningssystem är starkt önskvärt. Vi söker dig som vill göra skillnad på arbetsplatsen.
Du trivs med ansvar och har en naturlig talang för att utveckla dina kollegor. Vi värdesätter en stark sammanhållning där alla arbetar mot gemensamma mål.
Vi strävar alltid framåt och älskar rutiner och strukturer i verksamheten för att skapa en bättre upplevelse för våra gäster och hjälpa vår personal att prestera ännu bättre. Vi har en hög standard på hotellet, så du bör alltid sträva efter att ge gästen den allra bästa möjliga upplevelsen.
Det är viktigt att du har ett genuint intresse för gott värdskap, och precis som vi tycker att gästernas upplevelse av hotellet och Eksjö ska vara helt fenomenal. Du bör tycka om att hjälpa människor, både gäster och personal. Som person bör du ha ett naturligt ledarskap, kunna fatta snabba beslut och älska utmaningar.
I vår hotellverksamhet är mångsidighet viktigt. Ena dagen kan du hjälpa till med praktiska uppgifter som att hantera entrén, och nästa dag delta i upphandlingsprocesser. Du är ansvarsfull, nyfiken och flexibel. God service och hög kvalitet är självklarheter för dig. Som person är du noggrann, prestigelös, intresserad, positiv och effektiv.
Tidigare erfarenhet från en liknande roll inom hotellbranschen, med personalansvar, är ett krav.
Dina egenskaper:
Stark förståelse och passion för hotellbranschen. Social och tycker om att småprata med gäster och kollegor, och att göra någons dag lite bättre. Driven, strukturerad och ordningsam. Erfarenhet av relevanta system är ett krav. Meriterande är tidigare erfarenhet av våra system. För lönehantering och schemaläggning använder vi Personalkollen.

Dina arbetsuppgifter
Som Receptions- & Bokningschef på Eksjö Stadshotell kommer du att ha en central roll i att säkerställa att våra gäster får en förstklassig upplevelse. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter kommer att inkludera:
Reception och Bokningar: Du är hjärtat i receptionen och hotellets bokningar. Detta innebär att du kontrollerar de bokningar som kommer in och löpande ser över veckans bokningar för att ha en översikt över vad som pågår under veckan. Hantera dagliga uppgifter i receptionen, inklusive in- och utcheckning av gäster, svara på frågor, ge information om hotellfaciliteter och lokala attraktioner, och hantera reservationer.
Gruppbokningar och Konferensbokningar: Du har extra ansvar för gruppbokningar, konferensbokningar samt förfrågningar kring mer komplicerade bokningar. Du ska snabbt och effektivt ge svar till gäster kring deras frågor och förfrågningar.
Planering: Du har ansvar för att planera framåt årsvis, säsongsvis, månadsvis och veckovis så vi har god kontroll och plan för kommande period.
Administration: Hantera administrativa uppgifter, inklusive rapportering, fakturering, budgetering och schemaläggning. Se till att alla förfaranden och policyer följs.
Teknisk Kompetens: Som receptionschef krävs även att du är bekväm med datorer och gillar att sätta dig in i system. Du är personen man kan vända sig till när man har frågor.
Personalansvar: Du har ansvar för personal i receptionen, inklusive mentorskap, coachning, stöd och utveckling. Du ska efter individens förutsättningar, kompetens och behov hjälpa dem trivas på jobbet och ha en kontinuerlig vidareutveckling i sin yrkesroll. Personalansvar inkluderar även schemaläggning och medarbetarsamtal med personal, där du får stöd i arbetet av vår hr-chef och hotellchef.
Samarbete: Arbeta nära med andra avdelningar på hotellet för att säkerställa en sömlös gästupplevelse. Många av dessa arbetsuppgifter sker i samråd med Hotellchef, och du kommer själv ha utrymme att utveckla din arbetsroll.
Språkkunskaper: Du ska vara flytande i engelska både muntligt och skriftligt på en god nivå, för att kunna kommunicera väl med både personal och våra internationella gäster.
Ansvarsområden:
Operativt receptionsarbete.
Revenue management, säkerställa korrekt prissättning och optimera intäkter via rätt kanaler.
Försäljning i samarbete med Hotellchefen, förhandling av avtalspriser och prissättning av gruppförfrågningar.
Arbetstider: Arbetet är förlagt på både dag och kvällstid, vardagar samt helger.
Startdatum: Enligt överenskommelse. Om du är redo för en ny utmaning och vill vara med och forma framtiden för Eksjö Stadshotell, ser vi fram emot din ansökan!

Om anställningen

Ersättning
Lönetyp: Fast månads- vecko- eller timlön
Var ligger arbetsplatsen? Stora Torget, 9 575 31 Eksjö
Arbetsgivaren Eksjö Stadshotell www.eksjostadshotell.se
Kontakt Suzanne Jonsson Hotellchef suzanne@eksjostadshotell.se 0704-888148

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2024-07-15
E-post: Suzanne@eksjostadshotell.se

Arbetsgivarens referens
Arbetsgivarens referens för detta jobb är "Receptions & bokningschef".

Omfattning
Detta är ett heltidsjobb.

Arbetsgivare
Eksjö Stadshotell AB (org.nr 556493-2167)
Stora Torget (visa karta)
575 31 EKSJÖ

Arbetsplats
Eksjö Stadshotell AB

Kontakt
Hotellchef
Suzanne Jonsson
Suzanne@eksjostadshotell.se
038113025, 0381 130 27

Jobbnummer
8739492

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Reception- och bokningschef

Prenumerera på jobb från Eksjö Stadshotell AB