Rådgivare till Telefonbanken i Stockholm
Swedbank Telefonbanken / Företagsekonomjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla företagsekonomjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Swedbank Telefonbanken i Stockholm,
Göteborg,
Halmstad,
Östersund,
Piteå eller i
hela Sverige Swedbank främjar en sund och hållbar ekonomi för de många människorna, hushållen och företagen. Vår vision är att stå för hållbar tillväxt "Beyond Financial Growth". Som en ledande bank på hemmamarknaderna Sverige, Estland, Lettland och Litauen erbjuder vi ett brett utbud av finansiella tjänster och produkter.
Vi söker medarbetare som delar våra värderingar-öppen-enkel och omtänksam- och som vill bidra till att möjligöra för människor, företag och samhället att växa. Om du delar den ambitionen med oss kommer du att finna många utmaningar här. I Swedbank har du möjlighet att växa, det är ditt eget driv och övertygelse som avgör hur du utvecklas.
Publiceringsdatum2012-09-13Om företagetVia Telefonbanken kan Swedbanks kunder göra de flesta av sina bankärenden och få professionell rådgivning direkt via telefon 07.00-23.00 alla dagar i veckan. Telefonbanken finns på fem orter i Sverige. Telefonbanken i Stockholm har idag ca 100 medarbetare som arbetar i olika affärsgrupper. Varje affärsgrupp består av en affärschef och upp till 15 medarbetare.
Vi söker nu fler service- och affärsinriktade Rådgivare, både för vikariat och för tillsvidareanställning.
Om rollen
I din roll är du bankens ansikte utåt, där kunden får hjälp direkt eller får hjälp att komma i kontakt med rätt kompetens på ett enkelt och smidigt sätt. Ditt uppdrag är se till att kunden känner sig sedd, välkommen och omhändertagen.
Du arbetar med inkommande kundkontakter från våra privatkunder. Ditt uppdrag är att ta emot och lösa kundens ärenden genom att:
• Guida kunderna i självbetjäningskanalerna
• Erbjuda bankens produkter och tjänster
• Erbjuda kunden bokad tid för rådgivning hos en kollega som har rätt kompetens
Om dig
Vi vill att du som söker är en utåtriktad person som brinner för kundrelationer och har ett stort intresse för finansiella tjänster och nya tekniska lösningar. Att ge en hög service är en självklarhet för dig precis som ett gott affärsmannaskap. Du trivs lika bra med att på ett pedagogiskt sätt guida och inspirera kunderna att göra sina bankaffärer i våra olika kanaler som att proaktivt arbeta med försäljning utifrån kundens behov. Du kommer att arbeta mot tydliga individuella mål.
Det är också viktigt att du har lätt för att samarbeta och arbeta i grupp, samtidigt som du självständigt kan fatta beslut och ta initiativ.
Vi tror att du har någon form av ekonomisk utbildning på lägst gymnasienivå, alternativt motsvarande kunskaper som du förvärvat i arbetslivet.
Då telefonen är vårt viktigaste arbetsredskap är det av största vikt att du har en tydlig telefonröst och en bra språkbehandling.
Vi vill att du agerar utifrån bankens värderingar - "Öppen, Enkel och Omtänksam" - samt bidrar till att nå bankens syfte att "Främja en sund och hållbar ekonomi för de många hushållen och företagen".
Vill du veta mer?
För mer information är du välkommen att kontakta Mia Wendt, affärschef, telefon 08-585 941 14
Fackliga kontaktpersoner är Anna-Maria Brehmer för Finansförbundet, och Ida Määttä för SACO, tel 070-177 24 92.
Välkommen in med din ansökan och till oss på Telefonbanken
Tillsättning av tjänster kommer att ske löpande. Sista ansökningsdag är 30 september
Vi har gjort vårt mediaval för rekrytering och undanber oss kontakt med säljare av annonsplatser och andra rekryteringstjänster.
Arbetstider och omfattningHeltid/Tillsvidareanställning, Vikariat
ErsättningMånadslön enligt överenskommelse
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2012-09-30
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktMia Wendt
FöretagSwedbank Telefonbanken
AdressSwedbank Telefonbanken
HR Admin & Recruitment Department
10534 Stockholm
Jobbnummer 1339699
Observera att sista ansökningsdag har passerat.