Rådgivare till Swedbank - Telefonbanken i Göteborg
Swedbank Telefonbanken / Säljarjobb / Göteborg
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla säljarjobb i Göteborg,
Mölndal,
Partille,
Kungälv,
Lerum eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Swedbank Telefonbanken i Göteborg,
Halmstad,
Stockholm,
Östersund,
Piteå eller i
hela Sverige I Swedbank strävar vi efter att ta tillvara varje medarbetares individuella förmåga och uppmuntra de personer som söker nya utmaningar inom koncernen.
Det spelar ingen roll om ditt mål är att arbeta med rådgivning, produktutveckling eller aktiehandel, i Västerås, Moskva eller New York. I slutändan bidrar lust, engagemang och drivkraft hos våra medarbetare till att våra kunder får ett ännu bättre bemötande.
Vi söker dig som delar vår vision och våra värderingar:
Vision: Vi möjliggör för människor, företag och samhällen att växa: "Swedbank - beyond financial growth".
Värderingar: Öppen, enkel och omtänksam.
Vill du möta Swedbanks kunder via telefon och hjälpa dem till en sund och hållbar ekonomi? Söker du en arbetsplats där gruppkänslan är stark och engagemanget högt? Då är du välkommen att söka till oss, vi behöver bli fler rådgivare på Telefonbanken i Göteborg.
Telefonbanken är en del av det nya affärsområdet Channel & Concepts. Vårt övergripande mål är att öka servicen till våra kunder via digitala kanaler och i kundmöten på distans.
Via Telefonbanken kan Swedbanks kunder göra de flesta av sina bankärenden och få professionell rådgivning direkt via telefon mellan 7-23 alla dagar i veckan. Telefonbanken finns på fem orter i Sverige och i Göteborg är vi idag ca 120 medarbetare som arbetar i olika affärsgrupper. Varje affärsgrupp består av en affärschef och upp till 15 medarbetare.
Vad innebär arbetet?
I rollen som rådgivare representerar du Swedbank. Vi söker dig som har förmågan att ge kunderna god service i kombination med ett tydligt affärsfokus. För oss innebär affärsfokus att aktivt arbeta med försäljning utifrån kundens behov.
Vi arbetar med individuella mål och strävar efter ständig förbättring. Ett viktigt verktyg i det arbetet är coaching, detta arbetar vi regelbundet med. Vi ser positivt på utveckling och kommer i löpande erbjuda internutbildning.
Kort beskrivning av tjänsten
• Ta emot och lösa kundens ärende
• Guida kunderna till våra självbetjäningskanaler
• Erbjuda och sälja bankens produkter och tjänster
• Erbjuda kunderna mervärde genom att informera om övriga tjänser och produkter i vårt utbud.
Då telefonbanken har öppet mellan 7-23 alla veckans dagar innebär det att din arbetstid kommer att förläggas mellan dessa tider.
Vi söker dig som
• Är utåtriktad och som brinner för kundrelationer
• Har ett stort intresse av finansiella tjänster och ekonomiska samband
• Tycker om att ge god service
• Trivs med att arbeta med aktiv försäljning och individuella mål
• Har en god pedagogisk förmåga för att kunna guida och inspirera kunderna att göra sina bankaffärer i våra olika kanaler.
För att klara de krav vi ställer behöver du ha någon form av eftergymnasial ekonomisk utbildning, alternativt motsvarande kunskaper som du förvärvat i arbetslivet. Det är en fördel om du har några års erfarenhet av kundarbete i bank eller liknande bransch.
Vill du veta mer?
För mer information är du välkommen att kontakta rekryterande affärschef Jenny Augustsson 0730-203074 eller David Wahlby 0761-029462
Fackliga kontaktpersoner är Fredrik Bonat +46 (0) 31-620480 för Finansförbundet, och Ida Määttä för SACO, 070-177 24 92.
Välkommen in med din ansökan och till oss på Telefonbanken
Sista ansökningsdag är 2013-04-01 och startdatum för anställning är den 2013-05-20.
Publiceringsdatum2013-03-19Arbetstider och omfattningHeltid
Ersättningmånadslön
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2013-04-01
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktFöretagSwedbank Telefonbanken
AdressSwedbank Telefonbanken
HR Admin & Recruitment Department
10534 Stockholm
Jobbnummer 1497599
Observera att sista ansökningsdag har passerat.