Rådgivare för personer med funktionsnedsättning
Helsingborgs kommun / Kundservicejobb / Helsingborg
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla kundservicejobb i Helsingborg,
Bjuv,
Åstorp,
Höganäs,
Landskrona eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Helsingborgs kommun i Helsingborg,
Klippan eller i
hela Sverige Du vill något. Det vill vi med! Vi vill skapa värde och bidra till livskvalitet för våra invånare, företag, organisationer och besökare. Vi gör det genom att lyssna, hjälpas åt, testa, lära oss och sen testar vi igen. Här är allt möjligt för dig som vill skapa, förändra, vårda, bygga, vägleda, utvecklas och göra skillnad. För Helsingborg är staden för dig som vill något.Nu söker vi dig som vill göra skillnad för personer med funktionsnedsättning och deras anhöriga. Välkommen med din ansökan redan idag!
Om arbetsplatsen
I Helsingborg hittar du kontaktcenter - en del av Helsingborgs stad. Helsingborg kontaktcenter har i uppdrag att samordna stadens service gentemot allmänheten. Principen är en väg in till kommunen för att bidra till ökad service och högre tillgänglighet. Kontaktcenters mål är höga med siktet inställt på att fortsätta vara sverigeledande avseende effektiv service, tillgänglighet och bemötande. På kontaktcenter arbetar kommunvägledare och rådgivare som på olika sätt finns till för invånarna, besökarna och företagen i staden.
Vår rådgivare för personer med funktionsnedsättning ska studera, och vi söker därför hens vikarie under studietiden. Det är ett uppdrag på 80% med ev. möjlighet till 100%, som sträcker sig fram till 1 juni 2025, med ev. möjlighet till förlängning. Du kommer till ett gott gäng, med flera olika rådgivande funktioner - tillsammans är vi är 16 kollegor som jobbar inom 7 olika områden, och vi finns på Helsingborgs Kontaktcenter.
Publiceringsdatum2023-12-21Dina arbetsuppgifterSom rådgivare ger du råd, stöd och vägledning till personer med funktionsnedsättning och deras anhöriga. Du hjälper dem att navigera genom olika utmaningar de kan ställas inför, vilket kan handla om frågor som rör hela personens livssituation. Du hjälper bland annat till med att kartlägga behov, söka lösningar eller hänvisa till rätt myndighet eller verksamhet.
För att trivas i uppdraget är det en fördel om du är en god lyssnare och är inkännande. Att du kan sätta dig in i en annan människas situation och förstår olika sammanhang. Du är kreativ och lösningsfokuserad.
En stor del av arbetet är att jobba utåtriktat. Du har en god kommunikativ förmåga och är bekväm med att stå inför större och mindre grupper och informera om vad du kan hjälpa till med. I uppdraget träffar du många olika människor, exempelvis invånare, politiker och aktörer i olika föreningar och organisationer. I uppdraget ingår det också att omvärldsbevaka både internt och externt där du fångar upp målgruppens utmaningar och behov.
Uppdraget som rådgivare för personer med funktionsnedsättning är i en utvecklingsfas, där fokus är att samverka i större utsträckning med andra funktioner som möter samma målgrupp. Det krävs därför att du har lätt för att samarbeta och tar egna initiativ som kan komma målgruppen till godo.
Du behöver ha god kännedom om socialtjänstlagen och lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade - LSS.
KvalifikationerFör att vara aktuell för tjänsten vill vi att du har:
• Socionomexamen eller likvärdig högskoleutbildning
• Flera års erfarenhet av att arbeta inom kommunal verksamhet, gärna myndighetsutövning och praktisk erfarenhet inom vård och omsorg.
• Erfarenhet av förändringsarbete och processledning
• God kännedom om aktuell lagstiftning och rättsprocesser
• Har god kommunikativ förmåga och kan uttrycka dig väl på både svenska och engelska
Det är meriterande om du har organisationskännedom om Helsingborgs stad.
Som person behöver du vara:
• Ha lätt för att ta initiativ till kontakt med samarbetspartners
• Samarbetsvillig och arbetar prestigelöst i grupper och nätverk
• Resultatinriktad med fokus på nytta för de invånare vi är till för
• Ordningsam och bidrar till struktur i arbetet
• Trygg med din kompetens och kan lyfta blicken för att se ett helhetsperspektiv
• Förtroendeingivande och empatisk, samtidigt som du är professionell i kontakten med de vi är till för
• Självgående: du kan sätta upp egna mål samt är kreativ i ditt arbete för att finna goda lösningar
Urval och intervjuer sker löpande.
OBS: kontaktpersonen Cecilia har semester under vecka 52 2023 och vecka 1 2024 - men besvarar din fråga via mejl så fort hon är tillbaka i tjänst igen.
Sista dag att ansöka är 2024-01-09
Anställningsform: Vikariat, fram till 1 juni 2025 - med ev. möjlighet till förlängning.
Omfattning: 80% med ev. möjlighet till 100%.
Tillträdesdatum: Tillträde enligt överenskommelse.
Antal tjänster: 1
För att kvalitetssäkra rekryteringsprocessen i Helsingborgs stad använder vi rekryteringsverktyget ReachMee. Därför ber vi dig att skicka in din ansökan via ReachMee genom att klicka på ansökningslänken i annonsen. Du som söker jobb och har skyddade personuppgifter ska kontakta rekryterande chef i annonsen som kommer guida dig vidare för en säker ansökningsprocess. Du ska inte ansöka digitalt via ansökningslänken.
Fackliga företrädare
https://intranat.helsingborg.se/hr/samverkan-och-delaktighet/fackliga-foretradare/Då vi inför denna rekrytering redan tagit ställning till de rekryteringskanaler vi önskar använda undanber vi oss vänligen men bestämt att bli kontaktade för ytterligare erbjudanden om kompetensförmedling, annonserings- och rekryteringshjälp.
Ersättning Lön enligt överenskommelse
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2024-01-09
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Omfattning Detta är ett deltidsjobb.
Arbetsgivare Helsingborgs kommun (org.nr 212000-1157),
https://helsingborg.se Arbetsplats Helsingborgs stad
Kontakt Sektionschef Kontaktcenter
Cecilia Röstin
cecilia.rostin@helsingborg.se Jobbnummer 8347129
Observera att sista ansökningsdag har passerat.