Projektledare, kundtjänst

Umeå universitet / Organisationsutvecklarjobb / Umeå
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla organisationsutvecklarjobb i Umeå, Vännäs, Nordmaling, Vindeln, Robertsfors eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Umeå universitet i Umeå, Örnsköldsvik, Skellefteå, Lycksele, Luleå eller i hela Sverige

Projektledare för uppbyggnad av kundtjänst

Diarienummer (dnr): 316-1028-12

Universitetsförvaltningen har i en nyligen avslutad förstudie undersökt hur en samlad kundtjänst skulle kunna förbättra servicen för våra interna och externa ?kunder?. Vi vill nu gå vidare med de idéer som kommit fram och söker därför en engagerad och erfaren projektledare som kan planera, förankra och samordna arbetet med att bygga upp vår kundtjänst.

Vi söker dig som har relevant utbildning på högskolenivå samt erfarenhet av att planera, organisera och genomföra komplexa projekt med flera samverkande intressenter. Du drivs av att hitta smarta lösningar utifrån kundens behov och är intresserad av och har kunskap av något eller några av följande områden:

• Kundorientering
• Kundtjänst
• Processer

Projektet innebär samarbete mellan många enheter och verksamheter. Du bör därför ha goda ledaregenskaper samt förmåga att kommunicera dina idéer och entusiasmera alla som deltar i projektet. Andra viktiga egenskaper är samarbetsförmåga, uthållighet och stark egen motor.

Du kommer att arbeta självständigt i en projektorganisation med en styrgrupp, projektgrupp och med externa konsulter och många interna resurspersoner till din hjälp.

Anställningen är på heltid i två år och kan därefter komma att permanentas. Tillträdesdag enligt överenskommelse.

Har du frågor om projektet, kontakta:
Ulla Nordlinder, utvecklingsledare på universitetsförvaltningens kansli
090-786 69 33
070-621 33 69
ulla.nordlinder@adm.umu.se

Facklig information lämnas av:
SACO, 090-786 53 65
SEKO civil, 090-786 52 96
ST, 090-786 54 31

Välkommen med din ansökan!

Publiceringsdatum
2012-11-16

Arbetstider och omfattning
Visstidsanställning 6 månader eller längre
Heltid

Ersättning
Fast lön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2012-12-10
Klicka på denna länk för att göra din ansökan
Ange följande referens när du ansöker: 316-1028-12
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.

Företag
Umeå universitet

Adress
Umeå universitet
90187 UMEÅ

Övriga kontaktuppgifter
Telefonnummer: 090-786 50 00

Jobbnummer
1394022

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Projektledare, kundtjänst

Prenumerera på jobb från Umeå universitet