Processledare

Collectum, Kundtjänst / Bankjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla bankjobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Collectum, Kundtjänst i Stockholm

Collectum administrerar tjänstepensionen ITP för företag, försäkrade, försäkringsbolag och försäkringsförmedlare. Vi är den oberoende knutpunkten för ITP, som ser till att premier och information på ett snabbt och enkelt sätt når rätt mottagare. Vi upphandlar också försäkringsbolag som förvaltar den tjänstepension som den försäkrade själv placerar.
Kundservice är Collectums främsta ansikte utåt. Vi har ett kundorienterat synsätt som innebär att vi fokuserar på behoven hos både företag och försäkrade. Kundservice består totalt av 65 personer och är uppdelad i fyra grupper. Tre av dessa hanterar våra kundföretag (Kundservice Företag). De ansvarar för information till företagen, tecknande och ändringar av pensioneringsavtal samt registrering av individändringar samt förfrågningar från och information till försäkringsförmedlare. En grupp hanterar företagens medarbetare (Kundservice Försäkrade). De ansvarar för information till de försäkrade rörande deras försäkringar ITP, ITPK samt TGL och tar hand om registrering av ITPK-val, frågor och registreringar av förmånstagarförordnanden samt hälsoprövning av ITP och ITPK.
Till den grupp inom Kundservice som arbetar med att hantera alla grunduppgifter kring våra företagskunder, söker vi nu en processledare . Anställningen gäller tills vidare.

Publiceringsdatum
2011-03-05

Dina arbetsuppgifter
Som processledare blir din roll att bevaka att vi efterlever de nu kartlagda processerna, att till Processägaren föreslå förbättrings- och effektiviteringsmöjligheter för att optimera processerna samt att se till att dessa genomförs, t ex genom olika utbildningsaktiviteter. Som processledare får du också en viktig roll i arbetet med att fånga upp förslag och ideèr från kollegor, så att förslagen inte riskerar bli liggande eller falla mellan stolarna.
Lämplig bakgrund
Chanserna att bli framgångsrik i processledarrollen är goda om du har erfarenhet som kravställare och intresse för system - och teknik frågor, om du är genuint intresserad av att driva förbättringsarbete, om du är en god kommunikatör som tycker om rikligt med kontakter inom och utom företaget, kryddat med ett par rejäla nypor av prestigelöshet och mod. Än bättre är förutsättningarna om du är en person som väljer att se möjligheter, som genom att kombinera din professionella framtoning med ett smittande humör, kan motivera andra till framgång.
Förutom krav på självkännedom, integritet och personlig mognad, kräver rollen att du kan se helheten, men samtidigt har en tillräcklig analytisk förmåga för att kunna fokusera på vissa mindre men ändå viktiga förbättringar
Vi söker dig som har en kandidatexamen från universitet eller högskola samt några års erfarenhet av tjänstepensionsområdet. Erfarenheter av arbete med ITP är naturligtvis meriterande. Som person är du serviceinriktad, utåtriktad och initiativrik. Du gillar att analysera och lösa problem. Du känner ansvar för dina uppgifter och utför dem noggrant. Du uttrycker dig väl i tal och skrift och har en god kommunikativ förmåga. I samarbetet med andra, är du en gruppspelare som gillar att dela med dig av dina kunskaper och erfarenheter.

Övrig information
Vi hoppas att du känner dig lockad att söka denna utmaning. Tjänsten är en tillsvidare anställning. Vill du veta mer om tjänsten så kontaktar du rekryteringskonsult Marie Bergsman 08-407 55 55. Urval och intervjuer kommer att ske löpande

Arbetstider och omfattning
Heltid/Tillsvidare

Ersättning
enl ök

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2011-04-02
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.
Ansökan sker via företagets webbplats.

Kontakt
Marie Bergsman

Företag
Collectum, Kundtjänst

Adress
Collectum, Kundtjänst
10391 Stockholm

Jobbnummer
867811

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Processledare

Prenumerera på jobb från Collectum, Kundtjänst