Phone House söker Service Agent till Samsung Experience Store
Phone House / Säljarjobb / Helsingborg
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla säljarjobb i Helsingborg,
Bjuv,
Åstorp,
Höganäs,
Landskrona eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Phone House i Helsingborg,
Landskrona,
Ängelholm,
Lund,
Burlöv eller i
hela Sverige Phone House söker 2 st Service Agent för nya Samsung Experience Stores
Phone House öppnar Samsung Experience Store i Helsingborg butiken kommer att finnas i Väla Köpcentrum, den drivs av Phone House och kommer sälja det senaste som Samsung har att erbjuda inom mobil kommunikation samt abonnemang från alla operatörer. Vi söker Support Agents med ett stort teknikintresse som brinner för att ge service i världsklass!
Vi söker i dag 2st tekniker en på 100% och en på 50% beskriv gärna i ditt cv vilken tjänstegrad just du önskar.
Sortimentet i butikerna kommer bestå av mobiltelefoner, tablets och wearables från Samsung och abonnemang från alla operatörer. Samarbetet förenar ett av världens största varumärken med Phone House gedigna kunskap om retailverksamhet och telekommarknaden.
Besökarna kommer att mötas av en helt ny shoppingupplevelse med inspirerande live demo ute på butiksgolvet och Phone House nya säljverktyg som baseras på Samsungs tablets och hjälper kunderna att hitta rätt genom att jämföra produkter och abonnemang.
OM TJÄNSTEN:
Som Service Agent jobbar du mitt i den hektiska butiksmiljön, där du ansvarar för att ge enastående teknisk support till våra kunder. Du ansvarar för att hantera och lösa frågor och/eller önskemål rörande kundens Samsungprodukter. Det är viktigt att du som Support Agent har förmågan att kommunicera med kunder på ett pedagogiskt och trevligt sätt samt visa respekt och professionalitet i varje kundmöte.
ANSVARSOMRÅDEN:
Guida och inspirera kunderna att använda sina Samsungprodukter på bästa sätt
Testa produkter för att bestämma vilka åtgärder som är lämpliga samt avgöra servicebehovet
Utföra uppgraderingar, installationer, och service på telefoner och tablets
Bistå säljarna med teknisk expertis för att öka försäljningen i butiken
Ansvara för att utbilda butikspersonalen i Samsungs produkter
HUVUDUPPGIFTER:
Mottagning Reparationsorder
Återskapande av fel
Inskrivning av reparationsorder i EMROX
Betalning av OOW/IW Express
Teknisk support till kund
Felsökning inställningar
Utbyte av batteri för garantiärenden
Data Transfer mellan mobila enheter
Mjukvaruuppdatering av mobila enheter
Försäljning av Expressreparationer
Försäljning av batterier/Reservdelar på ärenden utanför garanti
In/Utleverans av Reparationer i EMROX
Skadeärenden för Online
Utbildning av Samsung Produkter för kunder
Säkerställning/utbildning av Servicerutiner i butiken
Publiceringsdatum2014-10-03KvalifikationerMinst två års erfarenhet av kundservice
Brinnande intresse för teknik
Tidigare erfarenhet inom sälj
Kunskap i att felsöka hård- och mjukvara
Kunskap om mjukvaruinstallation, uppgraderingar och backups
Enastående kommunikationsförmåga, framförallt i svenska och engelska
Är du en teknikintresserad problemlösare utöver det vanliga? Har du bra hand med människor och förmågan att ha kul medan du gör ett jobb av högsta kvalité? Då har vi en intressant tjänst att erbjuda!
ÖVRIGT OM ANSTÄLLNINGEN:
Du är anställd av Phone House
Fast lön och möjlighet till bonus
Tillträde så snart som möjligt enligt överenskommelse
Kollektivavtal
Har du frågor om tjänsten? Vänligen maila
alexander.risberg@phonehouse.se . Observera att vi inte tar emot ansökningar per mail! Du söker tjänsten genom att klicka på "sök tjänsten" nedan. Vi går igenom ansökningar löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdagen.
Varmt välkommen med din ansökan!
Arbetstider och omfattningVarierad arbetstid Tillsvidare
ErsättningEnligt kollektvavtal
Enligt kollektivavtal
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2014-10-19
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktHR Avdelningen 0046086154000
FöretagPhone House
AdressPhone House
Väla Köpcentrum
26036 Ödåkra
KontorsadressVäla Köpcentrum
Övriga kontaktuppgifter Jobbnummer 2018648
Observera att sista ansökningsdag har passerat.