Operatörer till Regionala ledningscentralen, Region Mitt
Polismyndigheten, Polisregion Mitt / Supportteknikerjobb / Uppsala
2017-05-16
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Operatörer till Regionala ledningscentralen, Region Mitt" (publicerad 2020-08-25) ⬅️
Visa alla supportteknikerjobb i Uppsala,
Östhammar,
Sigtuna,
Österåker,
Håbo eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Polismyndigheten, Polisregion Mitt i Uppsala,
Östhammar,
Enköping,
Knivsta,
Tierp eller i
hela Sverige Regionala ledningscentralen, RLC, är en sektion vid Operativa enheten. RLC i Region Mitt ansvarar för polisens ingripandeverksamhet i hela regionen som omfattar Uppsala, Västmanland och Gävleborgs län.
I RLC Region Mitt bedöms och prioriteras inkommande telefonsamtal och radioanrop. Här leds och planeras större händelser i regionen. Arbetsplatsen består av RLC-operatörer och befäl som tjänstgör i Uppsala och Västerås. Successivt under 2018 kommer det att ske en övergång till ett gemensamt RLC med placering i Uppsala. Dagens servicenivå är bra, dock bedriver vi ett ständigt utvecklings- och förbättringsarbete av vår verksamhet.
Nu söker vi operatörer till regionala ledningscentralen (RLC-operatörer).
Publiceringsdatum2017-05-16ArbetsuppgifterRLC-operatörens huvuduppdrag är att under ledning av arbetsledare ta emot inkommande samtal till RLC, bedöma och registrera information samt prioritera och beordra polisresurser till olika uppdrag enligt en nationellt fastställd prioriteringsordning. I ansvaret ingår att upprätthålla hög tillgänglighet i RLC, ge medborgarna ett bra bemötande samt säkerställa att polisen snabbt kan respondera på ärenden där medborgarna behöver omedelbar eller skyndsam hjälp av polis. Arbetet i RLC sker dygnet runt, året om. Detta innebär tjänstgöring vid storhelger och veckoslut.
RLC-operatörer leder med stöd av arbetsledare den händelsestyrda verksamheten utifrån en tydlig inriktning att polisen ska vidta rätt initiala åtgärder för att öka tryggheten och minska brottsligheten. RLC-operatörer upprätthåller överblick av alla resurser i yttre tjänst, kommunicerar med dessa via radio samt bevakar att patrull som beordrats att utföra ett uppdrag kan avsluta detta på ett säkert sätt.
RLC-operatörer samverkar med andra myndigheter och organisationer/samarbetspartners som SOS Alarm, Länsstyrelserna, Räddningstjänsterna och ambulansverksamheten i regionen.
RLC-operatören arbetar i team med löpande ärenden och insatser.
KvalifikationerDu ska ha
• genomförd gymnasieutbildning
• några års arbetslivserfarenhet
• B-körkort
• mycket goda kunskaper i MS Office-paketet
• mycket goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift
Det är mycket meriterande om du har
• operatörsutbildning enligt FAP 140-1
• arbetat i callcenter och/eller larmcentral
• kunskap i Storm MA/Cortex/Karta
• mycket goda språkkunskaper utöver svenska och engelska i tal och skrift
Dina personliga egenskaper• ha simultankapacitet
• kunna utföra flera arbetsmoment samtidigt trots stress
• ha förmåga att skapa förtroende och bemöta medborgare som befinner sig i utsatta situationer
• ha en utvecklad prioriteringsförmåga och klara av att arbeta systematiskt och metodiskt under hög arbetsbelastning
• kunna ta direktiv av arbetsledare och förmedla dessa tydligt till yttre resurser
• ha förmåga att sätta in en enskild händelse i ett helhetsperspektiv
• ha förmåga att arbeta självständigt parallellt som du samarbetar med andra operatörer och arbetsledare
• ha förmåga att prestigelöst samverka med andra funktioner inom polisen och med externa aktörer och samarbetspartners
• ha empatisk förmåga samt vara stresstålig, noggrann och flexibel
• ha en hög sekretessmedvetenhet
ÖVRIGT
MER OM ANSTÄLLNINGEN
Anställningen är en tillsvidareanställning som inleds med kompetensriktad utbildning för operatörer. De som erbjuds en anställning behöver finnas tillgängliga från och med oktober månad 2017 då utbildningen startar.
Utbildningen pågår i ca 18 veckor och genomförs främst i Uppsala. Under utbildningen genomförs både teoretiska och praktiska prov. För att få fortsatt anställning som operatör krävs att du fullgör utbildningen med godkänt resultat.
Under utbildningen och en period efter utbildningen kan du komma att få arbeta i Västerås eller Uppsala för att säkerställa personaltillgång och hög kvalitet inför övergången till ett RLC i Uppsala. När nya RLC är i drift blir placeringsorten Uppsala.
Verksamhetsrelaterade tester kan förekomma i rekryteringen.
Vi tillämpar 6 månaders provanställning.
Anställningen kräver svenskt medborgarskap.
Vi ställer höga krav på våra medarbetares säkerhets- och sekretessmedvetenhet. säkerhetsprövning, med registerkontroll enligt säkerhetskyddslagen, kommer genomföras före anställningen.
Våra anställda har tillgång till ett friskvårdsutbud med goda träningsmöjligheter.
ÖVRIGT
Polismyndigheten är Sveriges största myndighet med cirka 29500 medarbetare. Vi erbjuder dig en arbetsplats som stimulerar till mångfald, kreativitet och personlig utveckling.
Hos oss får du möjlighet att bidra till Polisens uppdrag - att öka tryggheten och minska brottsligheten i samhället. Vi bedriver vår verksamhet enligt vår värdegrund: engagemang, effektivitet och tillgänglighet. Som medarbetare inom polisen agerar du för likabehandling. Det är en förutsättning för rättssäkerhet, rättstrygghet och för polisens legitimitet i samhället. Som företrädare för polisen respekterar du allas lika värde och skapar förtroende för polisen.
Vi använder e-rekrytering för att effektivisera och kvalitetssäkra rekryteringsarbetet. Alla dina uppgifter sparas på ditt CV-konto och du kan enkelt logga in och uppdatera dina uppgifter när du vill. Uppgifterna behandlas och sparas enligt personuppgiftslagen (PUL). Genom din ansökan samtycker du till behandlingen. Din ansökan är en offentlig handling enligt offentlighetsprincipen.
Har du skyddad identitet, referenser eller liknande information som du själv bedömer som olämplig att lämna ut, registrera dig inte i systemet utan ta istället kontakt med ansvarig rekryterare.
Inför rekryteringsarbetet har vi tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanbeder oss därför bestämt kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande.
Varmt välkommen med din ansökan!
Varaktighet, arbetstid
Heltid. Schema. Tillsvidareanställning
ErsättningEnligt avtal.
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2017-05-31
Ange följande referens när du ansöker: C13362/2017
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktPatrik Skörvald
patrik.skorvald@polisen.se 010-567 60 57
Andrew Tomkinson
andrew-p.tomkinson@polisen.se 010-56 769 74
FöretagPolismyndigheten, Polisregion Mitt
AdressPolismyndigheten, Polisregion Mitt
Box 3007
75003 Uppsala
KontorsadressSvartbäcksgatan 49 75003 Uppsala
Jobbnummer 3502162
Observera att sista ansökningsdag har passerat.