Operations Agent
Delivery Hero Sweden AB / Butikssäljarjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla butikssäljarjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Delivery Hero Sweden AB i Stockholm,
Linköping,
Göteborg,
Umeå eller i
hela Sverige Publiceringsdatum2018-03-26Beskrivning av verksamhetenDelivery Hero Norden med varumärkena Onlinepizza och Foodora är Nordens största aktör inom hemkörning av restaurangmat. Vi är en del av det globala företaget Delivery Hero med säte i Berlin, Tyskland som har verksamhet i mer än 40 länder. I Sverige har vi cirka 2000 anslutna restauranger och vi är idag drygt 45 engagerade och matälskande medarbetare fördelat på båda varumärkena, som brinner för att skapa Nordens bästa erbjudande för hemlevererad mat och samtidigt ha roligt tillsammans. Att bygga en stark företagskultur är en prioritet för oss och vi satsar mycket på teambuilding och andra trivselskapande aktiviteter på kontoret.
Dina arbetsuppgifterSom Operations Agent hos oss är det du som ordnar att det våra säljare lovat nya restaurangpartners blir verklighet - du ser till så att restaurangerna blir synliga på vår hemsida. Helt enkelt att tekniken fungerar så att beställningar på plattformen kommer igång. Förutom systemarbete kommer du också ha mycket kontakt med både nya och befintliga restaurangpartners över telefon så väl som en hel del interna kontakter. Du kommer att arbeta tätt tillsammans med en eller ett par av våra säljare och jobba mot ett specifikt geografiskt område. Du jobbar för det lilla personliga bolaget med det stora internationella bolaget i ryggen - och vi lovar dig att du kommer att ha roligt under tiden! Mer konkret innebär dina arbetsuppgiffter: . Att ansvara för att nya restauranger går live på plattformen och läggs upp med bl a korrekta menyer och utkörningsområden genom en hel del systemarbete. . Hantera alla typer av inkommande förändringsuppdrag från restauranger som tex menyuppdateringar, registrering av ägarbyten, kontoändringar och kundbetyg. . Ansvara för att skicka ut startpaket till nya restauranger och övrigt reklammaterial. .Kommunikation med nya och befintliga restauranger över telefon för att hjälpa dem igång men också ge övrig support och hålla en hög servicenivå. . Tillsammans med ansvarig säljare hjälpa restaurangen att optimera sin försäljning genom att förändra utkörningsvillkor, leveransområden etc. Du tillhör avdelningen Operations, en del av vår Customer Care avdelning, med placering på vårt huvudkontor i Skanstull. Dina arbetstider kommer i grunden att vara vardagar dagtid. Det kan förekomma kvällspass till kl. 22 då och då. Du kommer vara schemalagd en helg i månaden. Tjänsten är på heltid, tillsvidare och föregås av 6 månaders provanställning. Vi behöver dig så snart som möjligt men tar självklart hänsyn till uppsägningstid för rätt kandidat.
KvalifikationerVi söker dig som har viss erfarenhet av kundtjänst eller operations sen tidigare och som nu vill ta steget vidare och utvecklas hos oss. Har du erfarenhet av områden som logistik, dispatch, trafikledning eller liknande är det ett plus, men för oss är din personlighet och inställning allra viktigast. Du behöver vara utåtriktad och service minded och kunna sköta kontakten med våra anslutna restauranger på ett professionellt sätt och med en stor dos tålamod. Ett gott humör är en stor tillgång såväl som förmågan att vara flexibel och kunna tänka om när situationen kräver det. Du behöver också ha en orädd attityd när det kommer till teknik och datorer men det är inte någon tekniker vi söker. Har du kunskaper i Salesforce är det meriterande. Eftersom vi är ett internationellt bolag behöver du vara bekväm att prata och skriva på både svenska och engelska.
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2018-04-08
FöretagDelivery Hero Sweden AB
AdressDelivery Hero Sweden AB
11860 STOCKHOLM
KontorsadressRingvägen 100
Jobbnummer 4044502
Observera att sista ansökningsdag har passerat.