Norsk kundtjänstmedarbetare

Klarna AB / Receptionistjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla receptionistjobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Klarna AB i Stockholm, Uppsala eller i hela Sverige

Året var 2005 och e-handeln hade då länge varit otrygg. Med en idé om att erbjuda trygga och enkla betalningslösningar startades samma år företaget Klarna. Fem år har gått och vi har vuxit till ett ambitiöst och kreativt gäng på 350 stycken. Vi har blivit utsedda till Årets företag -07 (skryt), ökat omsättningen med 13 570 % (statistik) och lyckats bli marknadsledande i Norden (fakta). Klarna är idag delägt av Investment AB Öresund och Sequoia Capital - ett bolag som såg samma potential i Google, YouTube och Apple Computer, som i oss. Det tycker vi är en bra början.
Vi på Klarna behöver stärka upp vår bedrägeri- och säkerhetsavdelning och söker nu flera nya hungriga medarbetare!
Då Klarnas unga företagskultur präglas av stort eget ansvar ger vi dig möjligheten att visa framfötterna och visa vad du går för. Du kommer växa tillsammans med Klarna och i takt med att koncernen växer såväl i Sverige som utomlands blir belastningen högre och utmaningarna större. Du kommer få möjligheten att bli ett ess inom ditt arbetsområde och även chansen att dra lärdom inom flera av de andra områden vår verksamhet omfattar. Klarna erbjuder en glad och livlig arbetsplats som kommer att ge dig chansen att träffa mängder av intressanta och begåvade kollegor.
Du kommer att arbeta i ett team som idag består av 20 personer. Tjänsten omfattar ett varierande arbete med både kundkontakt och administrativa uppgifter - hela tiden med fokus på service. Teamet är inriktat på bedrägeri- och säkerhetsfrågor där vi har som huvuduppgift att förhindra och hantera bedrägerier. Vår målsättning är att kunna erbjuda våra kunder en så trygg och säker tjänst som möjligt.
Du kommer t.ex att:
ge service till de kunder som har förfrågningar kring bedrägerier samt hjälpa dem att hitta lösningar
genom granskning av transaktioner och analys av datamaterial hitta de bedrägliga ordrarna
hantera mail- och telefonkontakt med slutkunder, e-butiker samt vid behov övriga aktuella aktörer
• sköta andra administrativa sysslor
Inga förkunskaper krävs och givetvis förser vi dig med den utbildning du behöver för att du ska kunna utföra ditt arbete på bästa sätt!
Du som sökande kandidat ska vara på jakt efter ett arbete där personlighet och prestation väger tyngre än eftergymnasial utbildning och yrkeserfarenhet. Vi är Klarnas egna detektiver så du ska ha en naturlig fallenhet för problemlösning och ha ett klurigt sinne. Då det ingår mycket kontakt med olika aktörer på marknaden förutsätter vi att du kan uttrycka dig väl i tal och skrift.
En framgångsrik kandidat kan ha följande profil:
gymnasial utbildning
behärska norska språket mycket väl i tal och skrift
behärskar engelska språket väl i tal och skrift
datorvan och har goda kunskaper i Officepaketetet
god analytisk förmåga
talar/skriver ytterligare språk, framförallt danska, finska, tyska eller holländska
Kom ihåg att bifoga både CV och personligt brev till din ansökan som görs via www.klarna.se/jobb. Samla dina bilagor i en pdf. Intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.

Publiceringsdatum
2010-11-26

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2010-12-20
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.
Ansökan sker via företagets webbplats.

Kontakt
Felicia Linder, 08-120 129 15

Företag
Klarna AB

Adress
Klarna AB
St:Eriksgatan 117
11343 STOCKHOLM

Jobbnummer
787735

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Norsk kundtjänstmedarbetare

Prenumerera på jobb från Klarna AB