Medarbetare till kundtjänst och växel
ISS Facility Services AB / Receptionistjobb / Malmö
2015-10-08
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Medarbetare till kundtjänst och växel" (publicerad 2017-12-14) ⬅️
Visa alla receptionistjobb i Malmö,
Burlöv,
Lomma,
Staffanstorp,
Vellinge eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos ISS Facility Services AB i Malmö,
Lomma,
Staffanstorp,
Vellinge,
Lund eller i
hela Sverige ISS Facility Services är ett av Sveriges och Nordens största tjänsteföretag med 10 000 medarbetare i Sverige och 40 000 medarbetare i Norden. Svensk omsättning är cirka 4,5 miljarder SEK och kommer från ett flertal tjänsteområden som bland annat facility management, mat och dryck, kontorstjänster, fastighetstjänster och städtjänster. Integrated Facility Services, IFS, är ISS unika leveransmodell där flera tjänster samordnas och levereras med egen personal. ISS Facility Services AB ingår i ISS A/S som är noterat på Köpenhamnsbörsen. Koncernen har cirka 520 000 anställda i mer än 50 länder, vilket gör oss till världens fjärde största privata arbetsgivare.
www.se.issworld.comVåra tjänster på ISS Customer Service Center omfattar allt som i vid mening ingår i dagens kontor. Vi skapar en god miljö och arbetsglädje med en mängd trivseltjänster med bl a frukt och växter, fastighetsteknisk felanmälan. Vi bemannar även receptioner och tillhandahåller växeltjänster och svarsservice.
Nu söker vi medarbetare till vårt glada härliga serviceteam, som kan arbeta i pass mellan 7-12 alternativt 12-17, kvällar och helger kan också komma att bli aktuella.
Publiceringsdatum2015-10-08ArbetsuppgifterDu kommer att arbeta på vårt Customer Service Center, vilket innebär att du kan både komma att ta hand om kundtjänst och växelsamtal för ISS kunder.
För kundtjänst del så kommer du i första hand att besvara felanmälningar per telefon och mail samt registrera dessa i ISS samt ev. kunders verksamhetssystem. Du kommer att få lära dig att förstå hyresgästers problematik samt lära dig generella avtalsregler för att kunna vara ett filter. För tjänsten innebär det också att du ska agera fastighetsteknisk support för de ärenden som kan avhjälpas per telefon. Du kommer att hjälpa till med uppdatering i fastighetsregistret, verksamhetsystemet. Eftersom ISS Customer Service Center, hanterar flera olika avtal så kan även andra kundtjänstavtal komma att hanteras.
För växeltjänst så innebär det att ta emot ett samtal och vidarekoppla detta enligt de direktiv som vi fått ifrån våra kunder.
Vi levererar alltid service med ett leende på läpparna!
Egenskaper och personlighet:
Oväntade situationer kan uppstå vilket medför att du måste kunna fatta egna beslut/initiativ (inom ramarna för verksamheten). Du ska trivas med att jobba i pressade situationer, artig i telefon, tålmodig, servicebenägen, bra telefonröst och välartikulerad. Du ska sätta kunden främst och alltid ha i åtanke att ge en service som du själv hade velat ha om du var kund hos oss.
Kvalifikationer• Lägst gymnasieutbildning.
• Allmän datorvana.
• Serviceinriktad och Ansvarstagande.
• Mycket God kommunikativ förmåga.
• Mycket god Svenska och Engelska i tal och skrift.
• Övriga språk i tal och skrift ser vi som ett plus.
• Positiv och Självgående.
• Erfarenhet inom fastighetsbranschen är meriterande.
• Erfarenhet som telefonist eller liknande yrke är ett krav
Du besitter förmåga att hantera inkommande samtal på ett professionellt och trevligt sätt!
Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.
Intervjuer sker löpande och tjänsten kan tillsättas innan ansökningstidens slut.
Välkommen med din ansökan, samt cv!
Placering:
Du kommer att sitta på vårt kontor i Malmö.
Arbetstider: Varierande. Främst mellan kl 7-12 alternativt 12-17, men då vi har öppet hela dygn kan även andra arbetstider bli aktuella.
Välkommen med personligt brev samt cv!
Varaktighet, arbetstid
Heltid -
ErsättningEnligt överenskommelse
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2015-10-30
Klicka på denna länk för att göra din ansökanFöretagISS Facility Services AB
AdressISS Facility Services AB
Årstaängsvägen 11
11794 Stockholm
KontorsadressÅrstaängsvägen 11
Övriga kontaktuppgifter Jobbnummer 2468672
Observera att sista ansökningsdag har passerat.