Medarbetare till kontaktcenter i Norrköping
Operativ verksamhet, Region öst / Butikssäljarjobb / Norrköping
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla butikssäljarjobb i Norrköping,
Söderköping,
Finspång,
Linköping,
Katrineholm eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Operativ verksamhet, Region öst i Norrköping Vi söker medarbetare till kontaktcenter i Norrköping.
Vi erbjuder en miljö som präglas av mötet med människor och varierande arbetsuppgifter.
Huvudsakliga arbetsuppgifter
Som medarbetare på kontaktcenter arbetar man med service gentemot sökande och andra intressenter, detta görs genom telefon samt e-post. Arbetsuppgifterna består bland annat av att ge stöd och information vid ansökningar samt att besvara allmänna och kvalificerade frågor. Du kommer också vara behjälplig i frågor angående de olika e-tjänster som finns tillgängliga. Du kommer också ansvara för att koppla samtal internt i myndighetens växel. Du ansvarar för att säkerställa att rätt information ges gällande myndighetens regelverk och sekretess.
Personliga kompetenser
Du planerar, organiserar och prioriterar arbetet på ett effektivt sätt. Sätter upp och håller tidsramar. Är lugn, uppmärksam och tillmötesgående i ditt bemötande. Har intresse, vilja och förmåga att hjälpa andra och anstränger dig för att leverera lösningar. Kommunicerar på ett tydligt sätt. Talar klart, välformulerat och engagerat i enskilda möten och små och stora grupper. Lyssnar och är mottaglig för motparten och anpassar dig till situationen.
Publiceringsdatum2018-05-25Kvalifikationer - Avslutad gymnasieutbildning
- Erfarenhet av administrativt arbete
- Minst 1 års arbetslivserfarenhet från kundtjänst, callcenter eller arbete som vi bedömer likvärdigt
- Erfarenhet av arbete med webbverktyg
- God kommunikativ förmåga och uttrycker dig väl i tal och skrift på svenska såväl som engelska
- Goda kunskaper i Officepaketet
Meriter
- Erfarenhet av arbete med systemverktyget ININ
- Erfarenhet av arbete i kundtjänst på myndighet
Upplysningar
Anställningsform: vikariat tom 2018-12-31
Arbetstider: schemalagd kontorsarbetstid
Vi tillämpar individuell lönesättning
Placering: Norrköping
Tillträde: snarast eller enligt överenskommelse
Vill du veta mer
Om du har frågor gällande rekryteringsprocessen är du välkommen att mejla oss på
rekrytering@migrationsverket.se Vill du veta mer om den aktuella rollen och enheten finns kontaktuppgifter till ansvarig enhetschef längre ned.
Ansökan
Välkommen med dina ansökningshandlingar senast den 6 juni 2018. Vi tar emot din ansökan via vårt rekryteringssystem.
OBS! När du registrerar din ansökan kan du komma att få besvara ett antal frågor. Fyll i frågorna så utförligt du kan eftersom ansökningar med uteblivna eller ofullständiga svar inte beaktas i lika stor utsträckning som ansökningar med utförliga svar. Som en del i rekryteringsprocessen kan vi även komma att använda arbetspsykologiska tester och/eller arbetsprover.
För oss är det viktigt att all kompetens på arbetsmarknaden tillvaratas. Vi välkomnar alla sökande och eftersträvar mångfald.
Migrationsverket finns för människor som söker skydd i Sverige och för dem som vill arbeta, studera eller bo här. Detta gör vi inom asylrättens och den reglerade invandringens gränser. Vi tar emot ansökningar, prövar dem och fattar beslut om vilka som har rätt att komma hit eller stanna här, och vilka som måste lämna landet. I vårt arbete vägleds vi av våra värdeord mod, empati och tydlighet.
Varaktighet, arbetstid
100 %. Tillträde: Snarast eller enligt överenskommelse Visstidsanställning
ErsättningIndividuell lönesättning tillämpas
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2018-06-06
Ange följande referens när du ansöker: 3.3.1-2018-23045
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktJohanna Wilestedt 010-485 53 29
FöretagOperativ verksamhet, Region öst
AdressOperativ verksamhet, Region öst
Slottsgatan 82
60222 Norrköping
KontorsadressSlottsgatan 82
Jobbnummer 4167035
Observera att sista ansökningsdag har passerat.