Medarbetare i kundtjänst

Digilär Vaggeryd / Butikssäljarjobb / Vaggeryd
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla butikssäljarjobb i Vaggeryd, Gnosjö, Aneby, Jönköping, Sävsjö eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Digilär Vaggeryd i Vaggeryd

Vi på Digilär var först i Sverige med att lansera ett komplett koncept för webbaserade digitala läromedel. I dag är vi marknadsledande. Som en del av förlaget Natur & Kultur erbjuder vi Sveriges bredaste utbud av smarta digitala läromedel för grundskolan och gymnasiet - på en egenutvecklad teknisk plattform. En viktig anledning till våra framgångar har varit vårt fokus på att erbjuda den bästa kundsupporten. I våra årliga användarenkäter får den höga betyg, och så vill vi att det ska förbli!

Därför förstärker vi nu supportteamet och söker en medarbetare till vår kundtjänst på kontoret i Vaggeryd. Du kommer att ingå i ett litet men högeffektivt supportteam. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter blir att hantera och besvara frågor till kundtjänst via mejl, chatt och telefon. Våra kunder är lärare och skolpersonal över hela landet.

I början av höstterminen (augusti till oktober) är det högtryck för supportteamet och vi arbetar nära säljarna som befinner sig på skolorna ute i landet. Det är olika stor belastning på vår kundtjänst under året. Därför kan du dessutom få jobba med andra arbetsuppgifter till exempel:

• ta fram eller uppdatera supportartiklar.
• göra instruktionsfilmer eller skriva textbaserade guider.
• test och felsökning i olika enheter.
• enklare rättningar eller inmatningar i vårt läromedelsmaterial.
• intern support till vår egen personal.
• genomföra och sammanställa användarenkäter.

• och självklart klart finns det plats för dina egna idéerför att göra supporten ännu bättre.

För att klara av jobbet måste du behärska svenska flytande i tal och skrift. Du behöver även ha en god datorvana. Som person är du kommunikativ, organiserad, noggrann och ansvarstagande. Arbetet kräver att du visar tålamod, är öppen, positiv, lyhörd och känner dig bekväm med att handleda såväl kunder som våra egna medarbetare. Du behöver vara stresstålig och bekväm med att prata i telefon.

Digilär AB är sedan 2017 ett dotterbolag till förlaget Natur & Kultur. I företaget finns ett 30-tal anställda, varav över hälften är stationerade i Vaggeryd där verksamheten startade 2011. Vaggeryd är en småländsk småstad belägen intill E4, ca 3 mil söder om Jönköping.

Varaktighet, arbetstid
Provanställning 6 månader.

Publiceringsdatum
2018-05-22

Ersättning
Flextid. Motion på arbetstid (1h/vecka). Friskvårdspeng. Vi är anslutna till Unionen.

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2018-06-30

Kontakt
Ida Toftgård ida@digilar.se

Företag
Digilär Vaggeryd

Adress
Digilär Vaggeryd
Östergatan 4
56730 Vaggeryd

Kontorsadress
Östergatan 4

Jobbnummer
4157170

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Medarbetare i kundtjänst

Prenumerera på jobb från Digilär Vaggeryd