Manpower söker flera kundservicemedarbetare till American Expres
Manpower / Administratörsjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla administratörsjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Manpower i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Manpower erbjuder ett komplett utbud av bemanningstjänster. Vi rekryterar och hyr ut personal, driver entreprenader samt erbjuder konsulttjänster inom HR. Manpower har över 50 års erfarenhet av att placera rätt person på rätt plats. I dag finns vi på över 50 orter i hela landet och är Sveriges ledande bemanningsföretag.
Om American Express
American Expresskoncernen grundades 1850 och är världens största Kort- och Reseföretag. Företaget är noterat på New Yorkbörsen och har cirka 60 000 anställda världen över. I Norden har American Express ca 1 300 medarbetare. Företaget har ett starkt varumärke inom området finansiella tjänster, betalsystem och reserelaterade tjänster. I den årliga undersökningen "Sveriges bästa arbetsplatser" rankas American Express koncernen återkommande som en av de mest attraktiva arbetsgivarna. Inom American Express koncernen finns det goda utvecklingsmöjligheter såväl nationellt som internationellt. För mer information - läs gärna mer på
www.americanexpress.se eller
www.americanexpress.com.Publiceringsdatum2012-06-29Dina arbetsuppgifterÄr du serviceminded och vill arbeta med ett starkt varumärke? Tycker du att det är självklart att sätta kunden i centrum och att det är roligt att jobba mot uppsatta mål? Just nu söker vi fyra kundservicemedarbetare till vår uthyrningsverksamhet.
Du kommer att arbeta med American Express kortkunder på privat- och företagsmarknaden med främsta arbetsuppgifter att:
• Inbound: ta emot inkommande telefonsamtal från existerande kunder och från potentiella kunder.
• Hantera inkomna ärenden såsom t ex frågor kring fakturor/debiteringar, fakturakopior, försäkringar, MR (Membership Rewards)och allmänna frågor om korten.
• Dataregistrering av ärendena i AMEX olika interna datasystem.
• Administration såsom utskick av fakturor och brev, göra manuella uppdateringar i datasystemen etc.
• Hantera inkommande och utgående samtal till kunder som vill avsluta medlemsskapet och övertyga dessa att vara kvar som kund till American Express
Uppdraget inleds med en obligatorisk utbildning som startar 17/9-2012 varför det är ett krav att du är tillgänglig from och med det datumet.
Vem är du?
För att vara en framgångsrik kundservicemedarbetare på American Express är det viktigt att man gillar teamwork och eget ansvar för att på så vis nå uppsatta mål tillsammans samt individuellt. Det är viktigt att du är passionerad för kundservice och att du trivs med att arbeta i en callcentermiljö där ett högt tempo är standard. Attityden bör alltid vara att överträffa kundernas förväntningar.
Det är också viktigt att du har en god kommunikationsförmåga i engelska och svenska både skriftligt och muntligt. Talar du även finska är detta starkt meriterande. Du ska kunna formulera dig på ett professionell, tydlig och vänligt sätt. Goda kunskaper i Officepaketet är också ett krav.
Vad kan vi erbjuda dig?
Du blir anställd av Manpower som ambulerande konsult. För rätt person finns det stora möjligheter till anställning direkt hos kunden.
Manpower eftersträvar mångfald
Vi värdesätter de kvaliteter som en jämn ålders- och könsfördelning samt etnisk och kulturell mångfald tillför verksamheten.
Kontaktperson för detta jobbDu söker tjänsten via ansök länken nedan. Vi tar inte emot ansökningar på annat sätt. Tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Har du frågor om tjänsten så är du välkommen att kontakta Caroline Winqvist; 08-452 33 30.
Vi ser fram emot att läsa din ansökan!
Arbetstider och omfattningEnligt överenskommelse
ErsättningEnligt överenskommelse
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2012-09-01
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktLisa Sidén, 08-764 26 51
FöretagManpower
AdressManpower
Jobbnummer 1285484
Observera att sista ansökningsdag har passerat.