Kundtjänstmedarbetare till IT-företag

About Time AB / Butikssäljarjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla butikssäljarjobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos About Time AB i Stockholm, Söderhamn eller i hela Sverige

Om About Time AB

About Time har sedan mer än tio år arbetat med webb- och systemutveckling. Vår huvudsakliga produkt idag är affärssystemet TimeWave utvecklat för städ- och tjänsteföretag. Vi är idag ledande på affärssystem för städföretag med inriktning mot privatpersoner och vi har små och stora kunder över hela landet.

Vårt huvudkontor ligger i centrala Stockholm fem minuters promenad från centralstationen.Teknikutvecklingen sker på vårt kontor i Söderhamn. Vi befinner oss nu i en kraftig tillväxt och behöver därför förstärka Kundtjänst på kontoret i Stockholm.

Vi är ett litet företag där varje medarbetare är avgörande för vår fortsatta framgång. Är du vår nya medarbetare kan du därför se fram emot stort eget ansvar, en platt organisation, lyhördhet, och sist men inte minst väldigt glada och trevliga kollegor.

Om jobbet

Du kommer att utgöra en stor del av vår förstanivåsupport och därmed bli vårt ?ansikte utåt?. Dina personliga egenskaper blir därmed mycket viktiga då du blir den primära personliga kontakten för många av våra kunder. Till din hjälp har du kollegor på Kundservice som bistår med andranivåsupport (Systemspecialister) samt vår Teknikavdelning.

Dina arbetsuppgifter blir att:

Via telefon och CRM-system ta emot, registrera samt med fullt uppföljningsansvar hantera kundärenden rörande funktionalitet i affärssystemet TimeWave.
Vid behov och möjlighet bistå med hjälp rörande generella frågor rörande datorer, programvara, affärsprocesser m.m.
Sammanställa statistik enligt uppsatta mål och nyckeltal samt avrapportera.
Utifrån kundåterkoppling sammanställa och återkoppla behov till vårt produktutvecklingsråd.
Delta i Kundservices ordinarie planerings- och utvecklingsarbete.
Till del och vid behov bistå vid marknadsföringsaktiviteter.
Till del och vid behov bistå med uppdateringar av våra webbplatser och hjälpsystem.
Till del och vid behov bistå vid acceptanstest av nya funktioner.

Om dig

Du är glad, positiv, social och har lätt för att få kontakt med alla sorters människor. Du är mycket strukturerad, klarar ett ibland högt tempo och har ett stort tålamod.

Publiceringsdatum
2016-08-29

Dina personliga egenskaper
• Du är orädd, serviceinriktad och har ett gott humör,
• Du är ordningsam och tycker om struktur.
• Du besitter en god pedagogisk förmåga och har en stor portion tålamod.
• Du är tekniskt intresserad.

Kvalifikationer
Slutförd gymnasieutbildning.
Mycket god datorvana.
God svenska i tal och skrift.
Erfarenhet av kundtjänst- kundservicearbete eller liknande arbete.
Behärskar engelska i tal och skrift.

Meriterande

Erfarenhet av arbete med ekonomi- affärs- eller CRM-system.
Erfarenhet av kundtjänstarbete mot affärs- CRM- eller andra komplexa system.
Erfarenhet av affärsprocesser inom tjänstebranschen.
Övriga språkkunskaper (t.ex. arabiska, polska, spanska).

Tjänsten:
Tillsvidareanställning med initial provanställning 6 månader.

Tjänstens omfattning:
Heltid, men annan omfattning kan vara aktuell.

Tillträde
Enligt ö.k.

Ersättning
Enligt överenskommelse. Ange löneanspråk i din ansökan.

Plats:
Hantverkargatan 5C

Så ansöker du
Ansökningstid t.o.m. 2016-09-30.
Ansökningar behandlas löpande, tjänsten kan tillsättas före ansökningstidens slut.

Skicka din ansökan med löneanspråk samt CV via mail (ej webbformulär eller liknande) med ämne "Kundtjänstmedarbetare TimeWave" till info@abouttime.se .

Ev. frågor besvaras av verksamhetsansvarig Anders Klevby Bäckman på telefon 0725 - 70 50 88 & mail anders@abouttime.se

Varmt välkommen med din ansökan!

Varaktighet, arbetstid
Tillsvidare
Heltid
Initial provanställning 6 månader.

Ersättning
Fast månads- vecko- eller timlön

Så ansöker du
Enbart ansökan via e-post!
Ansökan kan skickas till e-postadress: anders@abouttime.se

Företag
About Time AB

Adress
About Time AB
Hantverkargatan 5C
11221 Stockholm

Kontorsadress
Hantverkargatan 5
Stockholm

Övriga kontaktuppgifter
Telefonnummer: 08-6502700
E-postadress: info@abouttime.se

Jobbnummer
3017921

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Kundtjänstmedarbetare till IT-företag

Prenumerera på jobb från About Time AB