Kundtjänstmedarbetare på Västtrafik

Samres Aktiebolag / Butikssäljarjobb / Skövde
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla butikssäljarjobb i Skövde, Tibro, Tidaholm, Götene, Skara eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Samres Aktiebolag i Skövde, Göteborg, Ludvika, Helsingborg, Lund eller i hela Sverige

Som kundtjänstmedarbetare på Västtrafik handlar det om att besvara trafikrelaterade frågor, synpunkter och reklamationer från resenärer i den allmänna kollektivtrafiken. Frågorna besvaras huvudsakligen via telefon men även via mail och chatt.

Kvalifikationer
Arbetet som Kommunikatör ställer höga krav på din förmåga att hantera stress då du behöver hålla många bollar i luften samtidigt.
Det är viktigt att du alltid har en professionell ton gentemot kunden. Du är en genuint positiv person som har lätt för att bemöta olika typer av människor. Vi ser helst att du har arbetslivserfarenhet från verksamhet där du mött kunder direkt eller i telefon.

Vi söker dig som tycker om att arbeta i direktkontakt med kunden och drivs av att se lösningar i varje kontakt med kunden. Du är snabb och lyhörd för kundens behov och kan anpassa ditt kommunikationssätt utifrån vem kunden är. Du är språkligt skicklig och kan skriva på både engelska och svenska.

Som kommunikatör hos oss får du en gedigen utbildning inom service och arbetssättet "Det Goda Kundmötet".
Du kan förvänta dig en närvarande, drivande och coachande arbetsledare som regelbundet följer upp dig och dina mål. Goda utvecklingsmöjligheter finns för rätt person.

Samres är den ledande aktören i att organisera och utveckla anropsstyrd trafik i framförallt Sverige, men har även uppdrag i Estland och Norge. Vi är ett tjänsteföretag som är har specialiserat oss på att driva beställningscentraler för främst färdtjänst, sjukresor men även annan anropsstyrd trafik. Utöver detta levererar Samres även andra kringtjänster till kollektivtrafiken såsom kundinformationscenter. För att denna typ av verksamhet skall vara efterfrågad och attraktiv för uppdragsgivare krävs det kostnadseffektiva trafiklösningar, kostnadseffektiv administration och kompetenskrävande utveckling.
Företaget ansvarar för färdtjänst i 120 svenska kommuner och ett antal landsting. Samres sysselsätter cirka 380 personer på 3 orter i Sverige (Lund, Helsingborg, Skövde) samt i Estland, Senegal, Moldavien och Norge.

Varaktighet, arbetstid
Personal sökes inför hösten med eventuell förlängning. Då vi ständigt expanderar har vi behov av både deltidsanställda. Tjänsterna är placerade i Skövde där arbetstiderna varierar mellan dag- och kvällstjänstgöring samt helger.

Publiceringsdatum
2018-09-20

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2018-09-28

Kontakt
Natalia Jivanova natalia.jivanova@samres.se
Awa Sokhna awa.sokhna@samres.se

Företag
SAMRES AKTIEBOLAG

Adress
SAMRES AKTIEBOLAG
Box 50
54132 Skövde

Kontorsadress
Gamla Kungsvägen 54

Jobbnummer
4359135

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Kundtjänstmedarbetare på Västtrafik

Prenumerera på jobb från Samres Aktiebolag