Kundtjänstmedarbetare heltid
Davvero / Butikssäljarjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla butikssäljarjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Davvero i Stockholm,
Solna,
Eskilstuna,
Västerås,
Boden eller i
hela Sverige Har du förståelse för kundens situation och är pedagogisk? Drivs du av att hjälpa kunder och att leverera kvalité? Då har vi en passande tjänst för dig som vill jobba i en bred kundserviceroll.
Hur ser din arbetsdag ut?
Tillsammans med kompetenta kollegor arbetar du med att hjälpa kunder med deras frågor inom en mängd olika områden, både via inkommande samtal och mail. Du arbetar på kundtjänsten för ett företag inom tjänstepension, där frågorna som dyker upp många gånger omfattar även andra delar - såsom försäkringar, myndighetsprocesser och praktiska frågor som utbetalning och inloggningsuppgifter.
Din arbetsuppgift är att ta reda på vad kunden frågar om, pedagogiskt förklara hur saker ligger till samt att guida kunden om den behöver tala med andra parter.
Vad får du?
• Arbete med värdefull kompetens inför framtiden
• Grundlig utbildning och introduktion i arbetet
• Stor bredd i ärenden
• Arbeta tillsammans med kompetenta kollegor där du alltid kan lära dig mer
• Stanna långsiktigt
Vem trivs här?
Då ärendena ofta berör känsliga ämnen är det av största vikt att du har en fingertoppskänsla och förståelse för kundens situation. I arbetet är det fördelaktigt att du tycker om att hålla din kunskap uppdaterad och är vetgirig. I samtalen är fokus kvalité, begriplighet och medmänsklighet. För att trivas i rollen bör du brinna för att hjälpa kunder och gilla den pedagogiska delen.
Då kundtjänstrollen sitter på en betydande kompetens ser företaget gärna att du vill stanna långsiktigt i rollen. Med det sagt blir du heller aldrig fullärd i rollen som kundtjänstmedarbetare.
Publiceringsdatum2017-08-18Kvalifikationer• Vi ser att du har tidigare telefonvana och god datorvana
• Då kontakten sker främst över telefon och e-post krävs det därför att du talar och skriver svenska flytande
• Det är meriterande ifall du har tidigare erfarenhet av tjänstepension eller försäkring
Praktiskt kring tjänsten
• Start omgående
• Beläget i centrala Stockholm
• Fast lön
• Tillsvidareanställning med inledande visstidsanställning
• Kontorstider mån-fre
Vi genomför intervjuer löpande under ansökningstiden. Tjänsterna kan därför komma att tillsättas redan innan ansökningstiden har gått ut. Skicka därför in din ansökan snarast.
Välkommen med din ansökan!
Varaktighet, arbetstid
Heltid Anställningstid enligt överenskommelse
Ersättning Lön enligt överenskommelse
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2017-08-31
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktVeronika Ribbing Linder
veronika.ribbing@davvero.se 070-509 13 31
FöretagDavvero
AdressDavvero
Hammarby Kaj 10D
12032 Stockholm
KontorsadressHammarby Kaj 10D, Stockholm
Jobbnummer 3649292
Observera att sista ansökningsdag har passerat.