Kundtjänstmedarbetare
Samtrans Omsorgsresor AB / Kundservicejobb / Solna
2023-12-29
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Kundtjänstmedarbetare" (publicerad 2024-11-01) ⬅️
Visa alla kundservicejobb i Solna,
Sundbyberg,
Stockholm,
Danderyd,
Lidingö eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Samtrans Omsorgsresor AB i Solna,
Stockholm,
Uppsala eller i
hela Sverige Vill du bidra till ett inkluderande samhälle där alla människors rätt till delaktighet möjliggörs? Drivs du dessutom av att ge god service och värderar kundens upplevelse? Då tror vi att du kommer att trivas som Kundtjänstmedarbetare hos oss! På Samtrans erbjuds du ett meningsfullt arbete i en verksamhet som värnar om respekt, omtanke och eget ansvar.
Om jobbet
Hos Samtrans kommer du att tillhöra ett stort team som brinner för service. Tillsammans med dina kollegor på kundtjänsten är du verksamhetens ansikte utåt och ansvarar för den första och största kontakten med våra kunder. Till en början kommer du att arbeta med att besvara inkommande telefonsamtal och mail rörande beställningar av resor från våra kunder samt administrera dessa beställningar i våra system. Efter att ha lärt dig grunden av arbetet inom våran kundtjänst kommer du att ta nästa steg inom organisationen och gå över till vår trafikledning. I din roll som trafikledare ansvarar du tillsammans med dina kollegor för att via våra trafikledningssystem och telefon övervaka och trafikleda de fordon som är ute i trafik. Du hanterar Samtrans trafik i realtid och ser till att den flyter på i bästa möjliga mån.
Nu söker vi dig som vill arbeta heltid 100 procent eller deltid 50 procent där du har varierande arbetstider under tiden 06.00-22.00 inklusive helger. Uppge i ansökan vilken anställningsgrad du önskar arbeta.
Tjänsten är en tillsvidareanställning som inleds med sex månaders provanställning.
Publiceringsdatum2023-12-29ProfilVi söker dig som är serviceinriktad och har ett intresse för att underlätta i människors vardag. Du har en avslutad gymnasieutbildning, god datorvana och förmåga att kunna arbeta i flera system samtidigt. För att trivas i rollen är det viktigt med en god samarbetsförmåga samt ett professionellt och förtroendeingivande bemötande. Du motiveras av att ta eget ansvar och att arbeta resultatfokuserat. Slutligen tror vi att du är stabil och kan hantera ett periodvis högt tempo. Tidigare erfarenhet av arbete inom kundtjänst är ett krav.
Vi erbjuder dig
Hos Samtrans erbjuds du ett meningsfullt arbete i en verksamhet som värnar om respekt, omtanke och eget ansvar. För oss är det viktigt att vara en inkluderande arbetsgivare och vi ser mångfald som en styrka. På vårt kontor i Västra skogen, Solna, möts du av ett stort engagemang och entreprenörskap. Här är det kort väg till beslut och det finns ett stort utrymme för dig som vill lyfta idéer och initiativ. För oss är det viktigt att ha kul på jobbet och vi firar gärna våra framgångar!
Förutom möjligheten att arbeta med ett betydelsefullt uppdrag, erbjuder vi våra medarbetare en trygg anställning med kollektivavtal, försäkringar och tjänstepension samt friskvårdsbidrag och personalrabatter via förmånsportal.
Vi arbetar aktivt med interna utvecklingsmöjligheter där många medarbetare börjar inom kundtjänsten/trafikledningen för att sedan gå vidare till andra tjänster i verksamheten.
Det här är Samtrans
Samtrans Omsorgsresor är en del av Nobina-koncernen, Nordens största kollektivtrafikföretag. Varje år utför Samtrans Omsorgsresor ca 1,7 miljoner personresor, framför allt på uppdrag av kommuner och regioner. Genom varumärkena Göteborgs Buss och Telepass finns Samtrans representerade i Stockholm, Västra Götaland och Skåne. Samtrans har en stark samhällsbärande roll genom att finnas till för människor som på olika sätt inte har möjlighet att resa med den allmänna kollektivtrafiken. På så sätt bidrar Samtrans varje dag till ett inkluderande samhälle, där fler människor ska ges möjlighet att delta i samhället på lika villkor.
Vill du veta mer?
Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta teamledare Madeleine Yudego på
madeleine.yudego@samtrans.se eller teamledare Ines Ben Abla på
ines.ben.abla@samtrans.se På grund av GDPR tar vi inte emot ansökningar via mejl utan endast via vårt rekryteringssystem.
Vi ser fram emot din ansökan!
Ersättning Fast månadslön enligt kollektivavtal
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2024-01-12
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Samtrans Omsorgsresor AB (org.nr 556291-1965),
https://samtrans.se/ Arbetsplats https://samtrans.se/
Jobbnummer 8359131
Observera att sista ansökningsdag har passerat.