Kundsupportmedarbetare till Dagab!
Poolia Örebro AB / Butikssäljarjobb / Örebro
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla butikssäljarjobb i Örebro,
Kumla,
Hallsberg,
Nora,
Lindesberg eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Poolia Örebro AB i Örebro,
Kumla,
Hallsberg,
Nora,
Lindesberg eller i
hela Sverige Att arbeta som kundsupportsmedarbetare är händelserikt och omväxlande! Axfood Närlivs - en del av Dagab - har blicken riktad framåt och vill komplettera gruppen inom kundsupport med dig som är positiv och engagerad och som trivs i ett arbete med kundfokus och hög servicenivå. Tjänsten är en direktrekrytering och du blir anställd hos Axfood.
Urval sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.
Publiceringsdatum2018-12-12Dina arbetsuppgifterKundsupporten hanterar inkommande ärenden från Axfoods kunder inom detaljhandel med fokus på när- och servicebutiker, kiosker och bensinstationer. Du hanterar telefon, chat samt frågor kopplade till e-handeln. Tillsammans med dina kollegor blir du kundens första kontaktyta och besvarar frågor gällande orderhantering, leverans och eventuella reklamationer. Frågorna kan vara varierande och ditt uppdrag är att registrera ärendet, lösa enklare ärenden och säkerställa att övriga frågor slussas till rätt funktion inom organisationen. De frågor som du hanterar inom kundsupporten kan handla om felbeställningar, leveransfrågor och krediteringar.
Du arbetar i företagets ärendehanteringssystem och i affärssystemet SAP.
Om dig
Vi letar efter dig som har tidigare erfarenhet av liknande arbetsuppgifter där du arbetat med kund- och eller leverantörskontakter. Det är meriterande om du har arbetat inom service, telefonsupport och administration. Dina erfarenheter har gett dig god förståelse för kundservice och av att vara företagets ansikte utåt.
Du har goda kunskaper i MS Office och om du därtill har kunskaper i SAP är det meriterande. Goda kunskaper i både svenska och engelska är nödvändigt.
Som person tror vi att du är engagerad och serviceinriktad med ett kvalitetsmedvetet arbetssätt. Du är bra på att hantera olika människor och har alltid målsättningen att kunden känner sig väl omhändertagen. Du har en god förmåga att hantera ett högt tempo och är van att ha flera frågor igång samtidigt.
Om Dagab
Dagab ansvarar för att Axfoods sortiment, inköp och logistik ska fungera optimalt. Som supportbolag har Dagab en nyckelroll i Axfoods arbete med att ständigt effektivisera varuflödet från sortiment och inköp till lagerhantering och distribution.
Axfood Närlivs är det självklara valet för service- och närbutiker i hela landet. Axfood Närlivs vänder sig till Sveriges ledande drivmedelsbolag och trafikbutiker så som Circle K, OKQ8, Pressbyrån och Seven Eleven. Axfood Närlivs levererar också varor och tjänster till kiosker, mindre livsbutiker samt tobaks- och spelbutiker och driver de egna butikskoncepten Handlar'n och Direkten.
Vi älskar medarbetare som tar initiativ och vill utvecklas. Vi är en stor arbetsgivare och uppmuntrar våra medarbetare att prova på olika befattningar och roller. Du kan ta dig an nya ansvarsområden i din befintliga roll, byta jobb inom det bolag du redan arbetar på, eller till ett annat bolag inom koncernen. Du kan också bygga på dina kunskaper genom att gå en kurs inom Axfoodakademien som är vårt centrum för utbildningar och traineeprogram. När våra medarbetare växer och utvecklas, så växer vi både som bolag och som arbetsgivare. Så enkelt är det.
Varaktighet, arbetstid
Heltid Tillsvidare
ErsättningFast månads- vecko- eller timlön
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2018-12-28
Ange följande referens när du ansöker: 52111
Klicka på denna länk för att göra din ansökanFöretagPoolia Örebro AB
AdressPoolia Örebro AB
Rudbecksgatan 7
70211 Örebro
KontorsadressRudbecksgatan 7
Jobbnummer 4505722
Observera att sista ansökningsdag har passerat.