Kundsupport till energibolag i Lund
Academic Work Sweden AB / Kundservicejobb / Lund
2025-04-11
Visa alla kundservicejobb i Lund,
Lomma,
Staffanstorp,
Burlöv,
Kävlinge eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Academic Work Sweden AB i Lund,
Lomma,
Malmö,
Eslöv,
Landskrona eller i
hela Sverige Vill du vara en del av ett dynamiskt team som ständigt strävar efter att förbättra kundupplevelsen och erbjuda hållbara energilösningar? Hos detta bolag får du chansen att arbeta i en engagerad och ansvarstagande arbetskultur där samarbete och förbättringsorientering är centrala värden.
OM TJÄNSTEN
Som kundsupport kommer du att spela en avgörande roll i att skapa en positiv kundupplevelse. Du kommer att vara ansiktet utåt för företaget, hantera kundförfrågningar via telefon, mail och chatt med enastående service. Din förmåga att hålla dig uppdaterad kring våra produkter och tjänster samt använda din systemkunskap för att effektivt navigera i system kommer att vara nyckeln till framgång.
I denna roll kommer du även att fokusera på merförsäljning, där du aktivt identifierar och erbjuder ytterligare produkter och tjänster som kan vara av värde för företagets befintliga kunder. Detta gör din roll både utmanande och belönande, och erfarenhet av sälj är därför meriterande. Här får du möjlighet att utvecklas både personligt och professionellt i en dynamisk och stöttande arbetsmiljö. Välkommen till ett företag som värdesätter din utveckling och erbjuder en arbetsmiljö där du kan växa och nå din fulla potential. Tjänsten erbjuder varierande arbetsuppgifter och ger dig stora möjligheter till utveckling.
Detta är ett konsultuppdrag på initialt 6 månader med mycket god chans till förlängning.
ARBETSUPPGIFTER
Publiceringsdatum2025-04-11Dina arbetsuppgifter• Svara på kundförfrågningar via telefon, mail och chatt.
• Hantera lättare administrationsuppgifter såsom registrering av listor.
• Erbjuda enastående service och hålla dig uppdaterad kring våra produkter och tjänster.
• Använda din systemkunskap för att effektivt navigera våra system och formulera dig väl i skrift.
• Fokusera på merförsäljning till befintliga kunder genom att aktivt identifiera och erbjuda ytterligare produkter och tjänster som kan vara av värde för kunderna.
VI SÖKER DIG SOM
• Är flytande svenska i tal och skrift.
• Har tidigare erfarenhet av liknande arbetsuppgifter inom kundservice/kundrådgivning.
• Har god samarbetsförmåga och kan arbeta effektivt i team.
• Har utmärkta kommunikativa färdigheter.
• Är stresstålig och kan hantera högt tempo.
• Är flexibel och anpassningsbar.
Det är meriterande om du har
• Erfarenhet från energibranschen
• Erfarenhet från arbete med merförsäljning.
För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:
• Hjälpsam
• Social
• Ansvarstagande
Vid denna rekrytering kommer det läggas stor vikt vid dina personliga egenskaper för rollen.
Vår rekryteringsprocess
Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.
Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.
Varaktighet, arbetstid, etc. Heltid
Ersättning Enligt avtal
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2025-05-11
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "15111782".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Academic Work Sweden AB (org.nr 556559-5450),
http://www.academicwork.se Arbetsplats Academic Work
Jobbnummer 9279805