Kundservicemedarbetare
Msx International Ltd. England, Filial / Kundservicejobb / Göteborg
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla kundservicejobb i Göteborg,
Mölndal,
Partille,
Kungälv,
Lerum eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Msx International Ltd. England, Filial i Göteborg,
Borås,
Trollhättan,
Malmö,
Södertälje eller i
hela Sverige MSX International är en global branschledande leverantör av konsulttjänster och Business Process Outsourcing till fordonsindustrins återförsäljar- och eftermarknadsled. I Norden är man stolt över sitt team bestående av drygt 130 experter som levererar mätbara resultat med hög kvalitet. MSX, med totalt över 6000 medarbetare, investerar kraftfullt inom digitalisering för att öka försprånget som den ledande aktören i att supportera fordonsindustrin i en föränderlig tid. Tack vare sitt fokus på utveckling och kvalitet, växer man snabbt och har de flesta biltillverkarna som kunder.
MSX International söker nu kundservicemedarbetare till Ford Motor Company, för arbete med support kring digitala lösningar inom fordonsbranschen.
I rollen som kundservicemedarbetare hanterar du dagligen ärenden i ett ärendehanteringssystem där dator och telefon är dina främsta arbetsredskap. Syftet med tjänsten är att ge slutanvändare av digitala tjänster förstklassig service och en upplevelse som reflekterar kvaliteten hos den produkt du supporterar.
Då våra kunder finns på hela den nordiska marknaden söker vi dig som utöver engelska även behärskar norska i tal och skrift.
Publiceringsdatum2019-12-20Dina arbetsuppgifter• På ett professionellt sätt svara på kunders frågor via telefon, chatt eller e-mail.
• Säkerställa svar / lösning på kundernas frågor / synpunkter kring produkt- samt funktionsfrågor.
• Samarbeta med interna parter för att så effektivt som möjligt hitta en lösning på inkommande frågor.
• Driva vidare eller eskalera ärenden som inte kan lösas i kundrelationscentret.
• Logga och bearbeta data i kundens CRM system.
Omfattning och arbetsplats
Tjänstens placering är i Fords lokaler i Munkebäck. Omfattning är heltid och avdelningen har öppet måndag-lördag kl 9:00-21:00 och du kommer att jobba enligt schema. I den här tjänsten anställs du av MSXI, men jobbar heltid för Ford Motor Company.
Är du den vi söker?
Vi söker dig med erfarenhet från arbete med administration och kundservice, alternativt erfarenhet inom fordons-/IT-branschen. Du har goda IT-kunskaper och är van vid att hantera ärenden via telefon, chatt och e-mail.
Som person är du självgående och strukturerad i ditt arbete och du brinner för att ge förstklassig service inom ett brett spektrum av frågeställningar. Du är även en duktig problemlösare med en positiv attityd. Då du kommer att ha många externa kontakter ser vi även att du behöver vara en skicklig kommunikatör, samt att du är van vid att hantera flera kontakter simultant.
För att lyckas i tjänsten talar och skriver du obehindrat på engelska och du har goda kunskaper i norska. Hanterar du flertalet nordiska språk är det starkt meriterande.
Vi erbjuder
Som anställd hos MSX International har du en betydelsefull roll i ett expansivt företag där det finns stora möjligheter till utveckling.
Du kommer att arbeta i en varierande och stimulerade miljö och vara en viktig del i ett dynamiskt, kunnigt och dedikerat team såväl hos kund som hos MSXI. För rätt person är detta en unik möjlighet att kunna påverka resultatet för märket samt produkten och tjänsterna som erbjuds.
MSXI har kollektivavtal samt erbjuder friskvårdsbidrag
Så ansöker du Låter detta intressant? Ansök i så fall redan idag med registrerat CV på vår hemsida via denna länk: Viktigt att inte söka via andra Ansök knappar, tex via Indeed.
Alla ansökningar behandlas löpande och tjänsten kan därför komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum.
Besök gärna
www.msxi.com för mer information.
Varaktighet, arbetstid
Heltid Tillsvidare
ErsättningFast
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2020-01-19
Klicka på denna länk för att göra din ansökanFöretagMsx International Ltd. England, Filial
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Msx International Ltd. England, Filial (org.nr 516402-6832),
http://www.msxi.com Arbetsplats MSX International Ltd
Jobbnummer 5014998
Observera att sista ansökningsdag har passerat.