Kundservicemedarbetare

Karlstads Energi AB / Kundservicejobb / Karlstad
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla kundservicejobb i Karlstad, Hammarö, Forshaga, Grums, Kil eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Karlstads Energi AB i Karlstad

Karlstads Energi

Nu söker vi nästa stjärna för att vara med på resan mot ett mer hållbart Värmland. Är det du? Hos oss på Karlstads Energi får du möjligheten att vara med och utveckla framtiden. Vi söker dig som vill vara i en spännande och expansiv bransch. Bolaget ägs av Karlstads kommun och är bland annat verksamma inom elhandel, elnät, stadsnät, fjärrvärme och återvinning. Med alla våra 270 engagerade medarbetare är vi Karlstads största kommunala bolag. Några av dina kollegor kommer arbeta med bland annat el- och fibermontörer, ingenjörer, tekniker inom drift-och underhåll, säljare och projektledare.

Att vara en del av vårt bolag innebär att du får arbeta med hållbarhet på riktigt. Vi sätter stort värde på våra medarbetares kompetens och strävar efter att skapa en engagerande arbetsmiljö som uppmuntrar till nyfikenhet. Vi ser fram emot att välkomna dig ombord på vår spännande resa!

Publiceringsdatum
2024-07-15

Beskrivning
Är du en stjärna på att skapa nöjda kunder? Då är Karlstads Energi arbetsplatsen för dig!Vi söker en passionerad och driven kundservicemedarbetare till vårt team på marknadsavdelningen.

Tillsammans strävar vi efter att leverera den bästa möjliga servicen till våra kunder, både gamla och nya. Din viktiga roll i vårt team är avgörande för att säkerställa att våra kunder får en exceptionell upplevelse genom rådgivande service och försäljning av våra produkter och tjänster.

Hos Karlstads Energi får du chansen att vara en del av ett vinnande team, då vi har utsetts till att ha Sveriges nöjdaste kunder tre år i rad. Tillsammans kommer vi att fortsätta förbättra och överträffa våra kunders förväntningar.

Vi ser fram emot att välkomna dig till vårt fantastiska team på Karlstads Energi!

Dina arbetsuppgifter
Som kundservicemedarbetare på Karlstads Energi blir du en del av vår engagerade Kundserviceavdelning, som består av sex medarbetare med ett starkt fokus på kundnöjdhet. I ditt dagliga arbete ansvarar du för att svara på och hantera inkommande samtal, mejl, fysiska kundbesök, chatt och andra administrativa uppgifter på ett professionellt och vänligt sätt. Du arbetar tillsammans med teamet mot gemensamma mål och bidrar aktivt till att kontinuerligt förbättra kundupplevelsen. Vi strävar efter att våra kunder, både internt och externt, ska ha förtroende för att få snabba och korrekta svar när de kontaktar oss. Genom att arbeta med processförbättringar och effektiviseringar ser vi till att vara rustade för framtiden. Vi uppmuntrar dig att utvecklas både personligt och professionellt tillsammans med oss.

Vi söker dig som trivs med att skapa relationer genom kundsamtal och är bra på att lösa problem. Du är snabb på att lära dig nya digitala verktyg och system och är en positiv, strukturerad och målinriktad lagspelare. Du kommunicerar tydligt och anpassar dig efter kundens behov. För att passa in i rollen bör du vara flexibel, social, gilla försäljning och ha förmågan att skapa goda relationer. Du drivs av att arbeta mot mål och har alltid kunden i fokus. I denna roll behöver du ta ansvar, egna initiativ och sprida positiv energi.

Kvalifikationer
För att söka till tjänsten som kundservicemedarbetare skall du ha en gymnasieutbildning och tidigare erfarenhet inom kundservice.

I rollen kommer du att behöva arbeta samtidigt i flera digitala system, vilket kräver tidigare erfarenhet och god vana för att kunna navigera och hantera systemen effektivt. Du har dessutom goda kunskaper i både svenska och engelska.

I urvalsprocessen kommer särskilt fokus att ligga på dina personliga egenskaper.

Vill du vara en del av en arbetsplats där du får möjligheten att utvecklas och växa? Vi söker nu kundservicemedarbetare och tar emot ansökningar löpande. Vänta inte, sök redan idag och ta chansen att bli en del av vårt team!

Vill du vara med och skapa framtidens Karlstad? Hos oss i koncernen Karlstads kommun kan du göra skillnad på riktigt. Här är varje medarbetare en viktig del i helheten och tillsammans hjälps vi åt att förverkliga vår vision om "Ett bättre liv i Solstaden". Kom och väx med oss!

Övrig information

För att kvalitetssäkra rekryteringsprocessen och förenkla kommunikationen med våra sökande ber vi dig skicka in din ansökan digitalt och inte via e-post eller pappersformat. Vi undanber oss alla erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp i samband med denna annons.

Har du skyddade personuppgifter ska du inte registrera dina ansökningshandlingar i vårt rekryteringssystem och inte heller skicka in dem via e-post. Vänd dig istället till kommunens växel 054-540 00 00 för vidare hantering.

Ersättning
Månadslön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2024-08-11
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Arbetsgivarens referens
Arbetsgivarens referens för detta jobb är "KEN/2024:242".

Omfattning
Detta är ett heltidsjobb.

Arbetsgivare
Karlstads Energi AB (org.nr 556071-6085)

Kontakt
Tora Wikström
054-5407107/tora.wikstrom@karlstad.se

Jobbnummer
8800861

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Kundservicemedarbetare

Prenumerera på jobb från Karlstads Energi AB