Kundserviceansvarig
TNG Group AB / Ekonomichefsjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla ekonomichefsjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos TNG Group AB i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige TNG Group AB
TNG söker nu å kunds vägnar en driven och serviceorienterad Kundserviceansvarig.
Beskrivning av tjänsten
För att stärka Kundens varumärke samt försäljning inom B2B och B2C genom god service söker vi en operativ kundserviceansvarig.
Huvudsakliga arbetsuppgifter:
• Operativt kundservicearbete genom uppföljning av mer komplexa kundserviceärenden
• Definiera och följa upp mål gentemot Kundens outsourcade kundservice
• Ansvara för månads- och dagsprognoser för den outsourcade kundservicen
• Vara den huvudsakliga operativa kontaktpersonen gentemot den outsourcade kundservicen
• Kvalitetsäkra kundkommunikationen i alla processflöden
• Driva och delta i försäljnings- och serviceförbättrande projekt
• Identifiera kostnadsdrivare samt ständigt verka för kostnadsreduceringar
Tjänsten är på heltid med start den 1 februari 2013.
Denna tjänst är en rekrytering, vilket innebär att du blir anställd direkt ute hos vår kund.
Vem är du?
Vi ser att du har erfarenhet från operativt kundservicearbete samt att du har erfarenhet från att arbeta i en organisation nära försäljning, produkt och kund. Du är van att arbeta med traditionella kanaler som telefoni, e-post och IVR men även med webb och sociala medier. Vi antar att du har flerårig erfarenhet av att driva kundförbättringsarbete. Du har mycket goda kunskaper i svenska och engelska i såväl tal som skrift samt goda kunskaper i MS Office.
Du är en driven och affärsinriktad person som är van att arbeta med kunden i fokus. Du är energisk, stresstålig och kommunikativ.Vi ser att du har minst gymnasialutbildning, gärna med påbyggnad från försäljning, ekonomi eller marknad.
Intresserad?
Vid frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta rekryteringsansvarig Dana Jennerström. Ansök snarast då intervjuer sker löpande, tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdatum. Att ansöka tar endast ett par minuter och du behöver enbart uppge kontaktuppgifter samt bifoga ditt färdiga CV. Följ anvisad länk.
Om TNG
TNG är bemannings- och rekryteringsföretaget som förmedlar arbete främst till unga i karriären och seniorer. Vi samarbetar med många ledande bolag och erbjuder tjänster inom olika branschområden och yrkeskategorier. Störst är vi inom områdena data/IT, kundtjänst/administration och ekonomi/HR/lön. TNG är ett av Sveriges snabbast växande företag enligt undersökningen Snabbväxarna 2012. Vi finns representerade med kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö, Linköping och Örebro.
Publiceringsdatum2012-12-04Så ansöker duSista dag att ansöka är 2012-12-28
Ange följande referens när du ansöker: 6620
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktDana Jennerström
FöretagTNG Group AB
AdressTNG Group AB
Västra Järnvägsgatan 15 (Kungsbrohuset)
10132 Stockholm
Jobbnummer 1408878
Observera att sista ansökningsdag har passerat.