Kundserviceagent med inriktning mot print och IT
Team Mate Communication AB / Supportteknikerjobb / Stockholm
2025-12-05
Visa alla supportteknikerjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Team Mate Communication AB i Stockholm,
Nacka eller i
hela Sverige Vi befinner oss just nu i en expansiv tillväxtfas och här får du möjlighet att långsiktigt utvecklas i ett bolag som satsar på sina medarbetare. Till kundservice-teamet söker vi nu en person med ett stort intresse för print och IT som tycker om att ge bra service. Välkommen med din ansökan eftersom starten är omgående!
Om oss
Vi erbjuder telefoni, print, IT och AV lösningar, tjänster och tillbehör till företag i Norden. Vi hjälper våra kunder att utifrån just deras unika behov finna rätt produkt eller tjänst som gör att tekniken fungerar effektivt och obehindrat, vi skapar helt enkelt en enklare arbetsdag för våra kunder. Här har du en fantastisk möjlighet till personlig utveckling och chansen att få arbeta med andra framgångsrika supporttekniker i ett marknadsledande bolag där vi också prioriterar att ha kul på jobbet. Vårt mål är att under 2027 bli 45 medarbetare och omsätta ca 180 miljoner genom att leverera kundunika och flexibla lösningar inom telefoni, print, IT och AV lösningar till franchiseföretagare, branschorganisationer och investmentbolag som värdesätter enkelhet, optimerad teknikanvändning och förstklassig kundservice.
Våra kärnvärden och det vi identifierar oss som på Team8 är:
• Motiverade
• Anpassningsbara
• Teamplayers
• Engagerade
• Stolta
Du erbjuds
• Ett arbetsklimat som präglas av laganda, hos en arbetsgivare där vi utvecklas tillsammans och tar hand om varandra.
• En vardag där dagen går fort, kantad av glädje och full fart framåt!
• En trevlig arbetsplats i ett ljust och helt nybyggt kontor med bra kommunikationer i Sickla.
• Att vara en del i ett viktigt team av kompetenta medarbetare i vår strävan att bygga en förstklassig kundservice mot några Sveriges ledande franchisekedjor.
Arbetsuppgifter
I rollen som Kundserviceagent arbetar du vardagar kl. 8-17 och teamets huvudsakliga uppgift är att hantera leveranser och ärenden enligt kundernas SLA:er. Du kommer exempelvis att:
• Hantera kundtjänstärenden via mail, ärendehantering (Zendesk) och telefon
• Ge grundläggande support inom print och IT, som felsökning av skrivare, klientdatorer och Microsoft 365 användarkonton.
• Hjälpa användare med enklare installationer och konfigurationer vid skrivardrivrutiner, kontoinställningar och programvaror.
• Vid behov ta stöd vid mer komplexa ärenden till 2nd line eller specialistteam.
• Följa upp och säkerställa att ärenden löses i tid och med hög kundnöjdhet.
• Hjälpa kunder med orderläggning för teknikerärenden och printärenden.
• Bidra till dokumentation och förbättring av rutiner i supportteamet.
• Hjälpa till vid övrig teknisk kundsupport
• Rollen börjar i Print och IT, men är tänkt att växa. Med tiden kommer du även att få utbildning och praktisk erfarenhet inom Telefoni och Digital Skyltning, så att du successivt blir en komplett supportagent på alla våra fyra affärsområden.
Vi söker dig som
Har ett stort intresse för teknisk problemlösning, som är serviceinriktad och identifierar sig med våra kärnvärden. Vidare har du:
• Minst 1 års erfarenhet inom kundservice med inriktning print, IT eller telefoni
• Goda kunskaper i både svenska och engelska i både tal och skrift
Ansökan
Rekrytering sker löpande med start under Q2 2026
Ersättning Lön enligt överenskommelse
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2026-01-03
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Team Mate Communication AB (org.nr 556844-3484)
Arbetsplats Team Mate Communication
Kontakt Avdelningschef Kundservice
Ida Jonasson
ida.jonasson@team8.se 073- 073 12 14 Jobbnummer 9630720