Kundservice-medarbetare (Nordics) - Nutricia Sverige
Nutricia Nordica Aktiebolag / Butikssäljarjobb / Solna
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla butikssäljarjobb i Solna,
Sundbyberg,
Stockholm,
Danderyd,
Lidingö eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Nutricia Nordica Aktiebolag i Solna,
Stockholm eller i
hela Sverige Vi söker just nu två Kundservice-medarbetare (Nordics) till Nutricia Sverige (Customer Service Representative). Du kommer att ta del av ett nytt team som kommer att byggas upp med start efter sommaren. Kundservice-medarbetaren rapporterar till den nordiske Teamledaren för Kundservice och en del resor inom Norden kan förekomma.
Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid, baserad i Solna, med start senast 1 oktober 2018.
Som Kundservice-medarbetare kommer du att ansvara för att hålla en hög servicenivå mot våra kunder samt optimera order-till-faktura-processen i Sverige. Ditt mål är att maximera kundnöjdheten och servicenivåer samt att minimera totalkostnader kring service och "flaskhalsar". Du ansvarar för beställningsprocessen mellan våra kunder och lagret. Denna position är första kontaktytan mot kunderna i fråga om leverans varför du kommer att vara med och bygga kundrelationer samt öka kundernas nytta tillsammans med vår säljorganisation. Vidare ska Kundservice-medarbetaren övervaka vår EDI-trafik och problemsöka den för att upptäcka och åtgärda eventuella avvikelser. För den rätta stjärnan kommer det att finnas möjligheter att utvecklas ytterligare inom bolaget med olika projekt inom kundservice.
Huvudsakliga ansvarsområden:
• Daglig löpande orderhantering (EDI, email, telefon, web shop)
• Hantera kreditfakturor, varuprover, avskrivningar samt reklamationer
• Nära samarbete med transportbolaget och lagret för att hålla kunderna uppdaterade kring orderstatus
• Uppföljning, hantering av restordrar samt proaktiv kommunikation kring OOS (Out of Stock)
• Kommunicera produktändringar mot kund (nya produkter, nytt utförande, PIPO)
• Hantera alla kundfrågor (leveransdatum, fakturor, produktinformation)
• Hantera kundreklamationer och klagomål samt supportera projekt för att minimera förekomsten av dessa
Vi ser gärna att du har/är:
• Tidigare erfarenhet av kundservice
• Resultatdriven och utvecklingsorienterad
• Gediget sinne för service samt lösningsfokus
• Obehindrad kommunikation i svenska och engelska samt med fördel finska
• Flexibel och positive till en snabbföränderlig miljö
Vi söker en gedigen lagkamrat som förstår sig på verksamhetskraven och kämpar för att vi ska nå våra mål tillsammans. Du strävar efter goda resultat och är van vid högt tempo när så behövs, i en vardag där din medverkan gör skillnad.
Vi ser fram emot din ansökan, dock senast den 31 juli 2018.
För att skydda dina personuppgifter ber vi dig ansöka via länken (vi tar ej emot ansökningar per mail).
Endast ansökningar i vårt jobbsökningssystem kommer att tas i beaktning:
https://jobs.danone.com/job/Stockholm-Customer-Service-Representative-Nutricia-Nordics-AB/477292601/Nutricia Nordica AB - Advanced Medical Nutrition - är ett dotterbolag till Danone. För passionerade personer som söker autonomi och spännande karriärmöjligheter, har Danone något speciellt att erbjuda!
Genom vårt uppdrag och vårt engagemang att skapa både företagsframgång och att bidra till god samhällsutveckling, strävar bolaget efter att skapa en hälsosammare framtid tack vare bättre hälsa, bättre liv och en bättre värld, för alla intressenter - 100 000 anställda, konsumenter, kunder, leverantörer, aktieägare samt för alla människor som bolaget engagerar sig i.
Varaktighet, arbetstid
Nutricia Nordica AB - Advanced Medical Nutrition - är ett dotterbolag till Danone. För passionerade personer som söker autonomi och spännande karriärmöjligheter, har Danone något speciellt att erbjuda!
Publiceringsdatum2018-06-26ErsättningN/A
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2018-07-31
Ange följande referens när du ansöker: (Fyll i samtliga fält)
Klicka på denna länk för att göra din ansökanFöretagNUTRICIA NORDICA AKTIEBOLAG
AdressNUTRICIA NORDICA AKTIEBOLAG
Gårdsvägen 14
16970 SOLNA
KontorsadressGårdsvägen 14
Jobbnummer 4223351
Observera att sista ansökningsdag har passerat.