Kundservicemedarbetare till DataNova Sweden AB
Datanova Sweden AB / Kundservicejobb / Göteborg
2026-01-28
Visa alla kundservicejobb i Göteborg,
Mölndal,
Partille,
Kungälv,
Lerum eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Datanova Sweden AB i Göteborg Kundservicemedarbetare till DataNova Sweden AB
Plats: Göteborg
Anställning: Heltid
Start: Enligt överenskommelse
DataNova fortsätter växa och söker nu en serviceorienterad och strukturerad Kundservicemedarbetare som vill vara en nyckelspelare i vårt dagliga kundarbete. Du blir en del av ett mindre, snabbfotat team där kvalitet, ansvar och kundnöjdhet står i fokus.
Om rollen
Som kundservicemedarbetare hos oss är du företagets första kontakt utåt - både via telefon och digitala kanaler. Du säkerställer att varje kund får snabb och professionell hjälp samt att ärenden alltid landar hos rätt person i organisationen.
Du arbetar nära supportteamet, våra servicetekniker och övriga avdelningar och bidrar till att skapa en smidig och effektiv kundresa.
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter
Svara på inkommande samtal och koppla vidare till rätt person.
Säkerställa återkoppling till kund i alla ärenden.
Hantera Freshdesk: registrera, prioritera och avlasta serviceteknikerna.
Besvara inkommande frågor i vår gemensamma informationsmailkorg och vägleda kunder.
Ta emot och administrera webborder och orderflöden.
Hantera returer och avvikelser.
Kontakta fraktbolag, spåra försändelser och hjälpa kunder när paket inte kommer fram.
Vid behov stötta övriga team med administrativa uppgifter.
Meriterande: Danskkunskaper (i tal och/eller skrift).
Vem söker vi?
Vi söker dig som är trygg i kunddialogen, gillar ordning och reda och som trivs i en roll med många kontaktytor. Du tar ansvar, följer upp ärenden och ser till att kunden alltid känner sig sedd och hjälpt.
Vi tror att du har:
Erfarenhet av kundservice, support eller administrativt arbete.
God kommunikationsförmåga och ett professionellt bemötande.
Förmåga att arbeta strukturerat och hantera flera ärenden samtidigt.
Tekniskt intresse eller erfarenhet av supportsystem (t.ex. Freshdesk).
God datorvana och lätt för att lära nya system.
Meriterande: du kan danska och/eller har erfarenhet från logistik, e-handel eller servicebranschen.
Vi erbjuder
En familjär arbetsmiljö med korta beslutsvägar.
Möjlighet att påverka och utveckla rutiner och kundprocesser.
Ett växande företag där din insats gör verklig skillnad.
Trygga anställningsvillkor och kollektivavtal via våra partners.
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2026-02-27
E-post:
jobb@datanova.se Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "Kundtjänstmedarbetare".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Datanova Sweden AB (org.nr 556562-7600)
Spadegatan 19 (
visa karta)
424 65 ANGERED
Kontakt Servicechef
Angelica Fredin
jobb@datanova.se Jobbnummer 9708923