Kundservice

Danda AB / Kundservicejobb / Lund
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla kundservicejobb i Lund, Lomma, Staffanstorp, Burlöv, Kävlinge eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Danda AB i Lund, Malmö, Eslöv, Vellinge, Landskrona eller i hela Sverige

Assignment description

Kundservice medarbetare

Uppdragsbeskrivning

• Hantera in- och utgående kundkontakter för Kundservice. Ha kunskap, ge rådgivning och erbjuda våra produkter och tjänster till kunderna
• Administrativt ansvar kopplat till sektionen
• Handlägga in- och utflyttar samt övrig administration kring flyttprocessen.
• Handlägga kundärenden där ärenden gått vidare för utredning t ex krav- och inkassoprocessen.
• Kontakta kunder som är under utredning, tex vid ekonomiskt obestånd, till- och frånkopplingsärenden.
• Handlägga nyanslutningar och säkringsavvikelser och uppdatera kunddata.
• Arbeta proaktivt med kundnöjdhetsarbete för att säkerställa en enhetlig kundupplevelse med målsättning att öka andelen lojala kunder
• Arbeta med ständiga förbättringar inom det administrativa ansvaret som tilldelats. På ett proaktivt sätt med hög kvalité
• Följa och uppnå de mål som fastlagts i den individuella utvecklingsplanen och för Kundservice, ex PM-samtal och Scorecard
• Projektledning/deltagande i diverse olika projekt inom Kundservice
• Vara behjälplig vid introduktion av nyanställda och kontinuerlig kompetensutveckling av alla på Kundservice
• Vara behjälplig vid övriga förekommande arbetsuppgifter på Kundservice
• All registrering sker företrädesvis i Pivotal och BFUs eller MFUs. Erfarenhet av detta, meriterande.

Kravspecifikation:

• Arbetat åtminstone något år i en kundtjänstrelaterad-roll gärna inom energibranschen

• Behärska svenska i tal och skrift då det används i det dagliga arbetet

• Mycket god datavana för att klara av ett högt tempo och kunna bistå bolagets kunder på ett professionellt sätt

Börkrav:

• Ge det lilla extra vad gäller service, lättlärd, driven och effektiv.

• För att lyckas väl i rollen hos beställaren, krävs det att det är en doer

Varaktighet, arbetstid
Heltid Anställningstid enligt överenskommelse

Publiceringsdatum
2022-10-31

Ersättning
Lön enligt överenskommelse

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2023-04-19
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Danda AB

Omfattning
Detta är ett heltidsjobb.

Arbetsgivare
Danda AB (org.nr 559069-2249)

Arbetsplats
Danda

Kontakt
Misha Amiri
misha.amiri@danda.se

Jobbnummer
7126638

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Kundservice

Prenumerera på jobb från Danda AB