Kundrelationskoordinator | Samsung | Stockholm
Aditro Logistics Staffing AB / Administratörsjobb / Stockholm
2024-10-23
Visa alla administratörsjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Aditro Logistics Staffing AB i Stockholm,
Solna,
Sundbyberg,
Huddinge,
Järfälla eller i
hela Sverige Vad vi erbjuder dig
Du kommer möta utmaningar, bli inspirerad och vara stolt över att gå till jobbet. Hos Aditro Logistics Staffing är alla lika värda. Vi tar väl hand om varandra och våra beteenden är att ständigt engagera, prestera och utveckla oss själva och de uppdrag och samarbeten vi jobbar med. Vi erbjuder stor möjlighet till personlig utveckling genom alla de olika kunduppdrag vi har. Hos oss är det viktigt med ett engagerat ledarskap. Hos oss träffar du din chef varje vecka, i många fall varje dag.
Publiceringsdatum2024-10-23Dina arbetsuppgifterÄr du en serviceinriktad person med en passion för att bygga starka kundrelationer? Som kundrelationskoordinator hos Samsung får du möjligheten att vara en nyckelspelare i att skapa positiva kundupplevelser. Du kommer att hantera och lösa ärenden, ge stöd till kunder och samarbeta med flera avdelningar för att säkerställa att varje kund känner sig sedd och nöjd. Om du vill utvecklas i en dynamisk miljö och bidra till att stärka vårt varumärke genom förstklassig kundservice - då är detta rätt roll för dig!
Dina arbetsuppgifter kommer bland annat innefatta:
• Registrera kundinteraktioner och kontakter korrekt för att säkerställa framtida interaktioner.
• Samla in information som rapporter, fakta, lagar, uttalanden och annan dokumentation.
• Bedöma orsaker och konsekvenser av kundens upplevelse, eskalera till rätt avdelning/ team/person och följa upp internt för att förhindra liknande situationer.
• Hjälpa till med utbildning för nya VOC-kundrelationskoordinatorer
• Förebygga dålig kundhantering genom att initiera och driva mindre projekt
ProfilVi söker dig som:
• Har erfarenhet av kundservice inom försäkringshantering/regresskrav
• Minst 5 års erfarenhet av att hantera komplexa krav, helst inom konsumentelektronik
• Har erfarenhet av konsumentlagstiftning
• Har erfarenhet av kundservice via telefon
• Har erfarenhet av Outlook och Excel
Det är meriterande om du har:
• Goda kunskaper i ett andra nordiskt språk
• Har arbetat i globala organisationer
Övrig informationAnställningsform: Tillsvidareanställning (6 månaders provanställning inledningsvis)
Tillträde: Omgående eller enligt överenskommelse
Placering: Kista, Stockholm
Samsung är ett mycket dynamiskt företag i en snabbföränderlig bransch, så det finns många möjligheter att växa och utvecklas! För att trivas med att arbeta hos oss behöver du vara en doer och en person som uppskattar tempo, förändring och tar egna initiativ. Du behöver vara öppen för nya idéer och nya sätt att tänka. Ingen dag är den andra lik här på Samsung, och vi vill att du ska vara nyfiken och se möjligheterna i snabba och ibland oväntade förändringar.
Samsung Nordics är ett mångkulturellt företag med människor från hela världen. Detta är en av våra största styrkor, då det gör oss till ett team med mycket varierad kunskap och erfarenheter. Men trots våra olikheter har vi alla en sak gemensamt - och det är vår strävan efter innovation. Vi arbetar för att ta itu med några av de problem som samhället i Norden står inför, och vi tror att vår innovativa teknik kan vara en positiv kraft som hjälper oss med detta.
Välkommen med din ansökan redan idag!
Ersättning Fast lön
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2024-11-10
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "4127".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Aditro Logistics Staffing AB (org.nr 556920-3689),
http://aditrologistics.se/ Jobbnummer 8973474