Kundrådgivare digitala lösningar, Solna eller enl. överenskommelse
PostNord Group AB / Kundservicejobb / Solna
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla kundservicejobb i Solna,
Sundbyberg,
Stockholm,
Danderyd,
Lidingö eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos PostNord Group AB i Solna,
Sundbyberg,
Stockholm,
Danderyd,
Lidingö eller i
hela Sverige PostNord ligger långt fram i en föränderlig bransch där vi genom teknologi, innovationer och olika samarbeten möter behov och förväntningar från våra kunder och mottagare.
Med vår expertis om e-handelns kundbeteenden, flöden, affär och konverteringsmekanismer skapar vi processer och tjänster som gör det möjligt att fortsätta göra det vi alltid gjort: Att alltid komma fram.
Du & vi & jobbet
Du kommer att arbeta i teamet Digital & Partner inom affärsområde Paket. Teamet, som består av fem medarbetare, ansvarar för att driva frågor om API:er/ integrationer, EDI och checkout med partners såsom Klarna, nShift med flera. Vi arbetar mot PostNords partners i tätt samarbete med produktägare för våra leveranstjänster (leverans till paketboxar, hemleveranser etcetera) såväl som våra digitala produkter (PostNord App, API:er, med mera).
PostNord är drivande i utvecklingen inom logistik och e-handel i Norden och genomgår en kraftig omställning. Vår affärsenhet har ett mycket viktigt uppdrag i att utveckla PostNords tjänster, tilläggstjänster och digitala lösningar.
Som Kundrådgivare teknisk rådgivning kommer du att vara en drivande kraft i att genomföra och utveckla webbutbildningar/ demos. Utbildningarna sker i linje med PostNords strategi för digital transformation/ digitala lösningar gentemot våra kunder och partners.
Vad du kommer att göra
- Genomföra demos inom utvalda områden, både på svenska och engelska
- Via webbutbildningar driva en ökande nyttjandegrad av våra digitala verktyg såsom Customer Portal, Skicka Direkt Business med flera.
- Ansvara för att hålla informationen uppdaterad och relevant.
- Driva utvecklingsarbetet av webbutbildningar enligt befintliga processer och riktlinjer.
- Driva förändring och förbättring inom ditt ansvarsområde i samarbete med andra enheter.
- Driva utveckling av demos och verktyg (bokningssida, uppföljningssystem, content med mera) alltefter hur marknader, säljkanaler och tekniken utvecklas och kundernas beteenden förändras.
Vem du är
- Kommunikativ: Du är bra på att kommunicera och föra dialog, enskilt och i grupp, direkt eller via video.
- En specialist blir aldrig fullärd: Utveckling och ständigt lärande är viktigt för dig.
- Bygger ömsesidigt förtroende: Tillit är grunden till bra relationer.
- Lyhörd och ansvarstagande: Föregå med gott exempel. Du är exemplet.
- Initiativkraft: Framåtanda och vilja att lösa utmaningar, idag och imorgon.
- Resultatorienterad: Du drivs av att nå mål.
- Du är unik: Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.
Vad du tar med dig
- Relevant gymnasial examen och god kompetens inom tekniska migreringsaktiviteter.
- Erfarenhet av projektledning.
- Erfarenhet av integrationsarbete för plattformar, gärna mot e-handel.
- Flytande svenska och engelska i både tal och skrift.
- Mycket goda datakunskaper och behärskar Office-paketet.
- Universitet- eller högskoleexamen är meriterande.
Varför vi finns
PostNord är ett av Sveriges äldsta och största företag och vi har ett viktigt samhällsuppdrag. Att säkerställa postservice till företag och privatpersoner i hela Sverige. Vi är i en ständig transformation och arbetar konsekvent med att utveckla både vårt erbjudande och våra medarbetare. Som den ledande leverantören av kommunikationslösningar till, från och inom Sverige förenklar vi vardagen för människor. Hos oss arbetar människor med olika bakgrund och erfarenheter och du blir en del av en arbetsplats som aktivt arbetar med mångfald. Vi är PostNord - ett fantastiskt företag att jobba och växa med. Läs mer på postnord.se.
Du ska må bra
Vi är ett modernt kundorienterat företag som tänker lika mycket på sina anställda som på sina kunder. Vi erbjuder en flexibel hybridarbetsplats. PostNord är en av Sveriges största arbetsplatser och erbjuder schyssta arbets- och tjänstepensionsvillkor, friskvårdsbidrag och personalförmåner genom vår egen personalstiftelse PostNord Plus. Hos oss finns det goda utvecklings- och karriärmöjligheter. Anställning sker enligt kollektivavtal.
Vad väntar du på?
Varmt välkommen med din ansökan. Urval sker löpande så ansök gärna så snart som möjligt. Om du har några frågor om tjänsten, mejla mailto:
susanna.aronson@postnord.com. Vi ser fram emot att höra från dig!
För fackliga kontaktpersoner se
https://www.postnord.com/sv/karriar/kontakt/facklig-kontakt. Ersättning månadslön
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2024-02-25
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "2024/126".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare PostNord Group AB (org.nr 556128-6559)
Arbetsplats PostNord Sverige
Jobbnummer 8462845
Observera att sista ansökningsdag har passerat.