Kundkommunikatör till MittSverige Vatten & Avfall

Sundsvalls kommun MittSverige Vatten & Avfall / Kundservicejobb / Sundsvall
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla kundservicejobb i Sundsvall, Timrå, Mark, Härnösand, Nordanstig eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Sundsvalls kommun MittSverige Vatten & Avfall i Sundsvall, Nordanstig eller i hela Sverige

Vill du bli en vardagshjälte? På MittSverige Vatten & Avfall arbetar vi för ett hållbart samhälle. Vår ständiga närvaro hos natur och människor gör att vi har ett stort ansvar och en viktig roll för ett fungerande kretslopp. I våra tre ägarkommuner Sundsvall, Timrå och Nordanstig bor över 126 000 invånare. Det är för dem, men kanske ännu mer tillsammans med dem, vi arbetar för att driva, utveckla, och bidra med kunskap inom vatten- och avfallsfrågor. Alltid med hållbarhet och miljö i fokus. Våra värdeord - mod, öppenhet och helhetssyn - ska alltid genomsyra verksamheten.

Avdelningen externa relationer består av kundserviceenheten och kommunikationsenheten. Avdelningen har ett strategiskt och operationellt ansvar för utveckling av interna och externa relationer. Den är ett stöd för att företaget utvecklar och vårdar relationer med ägarkommuner, kunder och medarbetare. Avdelningen utgör även stöd i VA- och avfallsjuridik i kundrelationen.

Kundserviceenheten är indelad i en första och andra linje där den första linjen tar emot olika typer av kundärenden genom telefon, mejl och reception. Den andra linjen hanterar tekniska ärenden som kräver längre tid att utreda och i vissa fall även platsbesök.

Vi söker nu två kundkommunikatörer till vår kundservice första linje. Den ena är en tillsvidareanställning och den andra är ett föräldravikariat.

Arbetsuppgifter -Hjälpa kunder, entreprenörer, besökare och andra via telefon, mejl och i receptionen.

• Löpande uppdatera och utveckla våra verksamhetssystem

• Administration kopplat till kundärenden

Kompetens Vi söker dig som har gymnasieutbildning och B-körkort. Tjänsten kräver att du har god datavana samt förmåga att uttrycka dig väl på svenska och engelska.

Du ska även ha:

• Tidigare erfarenhet av arbete med reskontra och fakturor eller liknande.

• Några års tidigare erfarenhet av arbete med kundkontakter.

• Vana att arbeta i olika kund - eller ärendehanteringssystem

• Kunskap inom MS-office (Outlook, Excel, Word, Powerpoint)

Det är meriterande om du har:

• Arbetat med felanmälningar

• Tidigare erfarenhet att hjälpa kunder via telefon och mejl

Personliga egenskaper

Vi söker dig som trivs att arbeta med andra människor. Du är tydlig i din kommunikation och anpassar dig efter mottagaren så att budskapet når fram. Du har en förmåga att se lösningar och inte problem, och tar ansvar för frågan till dess att den är löst. Du är van att själv strukturera och prioritera dina arbetsuppgifter, alltid med kunden i fokus.

Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.

Vill du veta mer? Välkommen att kontakta HR-konsult Anna Persson, 060-19 21 17 eller
rekryterande chef Martin Luthman Mobil 073-270 30 84

Facklig företrädare
Lars-Erik Löfdahl, 070-399 95 36

Publiceringsdatum
2020-01-24

Övrig information
Vi erbjuder ett intressant och utvecklande arbete i ett stabilt kommunalt bolag. Inom verksamheten finns en hög kompetens och en vilja att vårda samhället ur ett hållbart perspektiv med miljön i fokus. Vårt engagemang återspeglar sig i den stolthet och anda som finns bland våra medarbetare. Utöver detta bedriver vi även ett aktivt hälsoarbete.

Vi välkomnar arbetssökande med olika bakgrund och erfarenheter. Vår målsättning är att vara en attraktiv arbetsgivare där varje medarbetare har möjlighet att utvecklas och växa i sin roll. Drogtest är obligatoriskt vid nyanställning samt en enklare hälsoundersökning.

Den ena tjänsten är en tillsvidare på heltid och den andra tjänsten är ett föräldravikariat. Tillträde enligt överenskommelse.

Sista ansökningsdag 2020-02-09

Varmt välkommen med din ansökan!

Är du även intresserad av att arbeta som räddningstjänstpersonal i beredskap/deltidsbrandman, klicka på länken: http://www.raddning.info/om-oss/arbeta-hos-oss/deltidsbrandman.html

Varaktighet, arbetstid
• .

Ersättning
Individuella lönesättning

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2020-02-09
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Sundsvalls kommun MittSverige Vatten & Avfall

Omfattning
Detta är ett heltidsjobb.

Arbetsgivare
Sundsvalls kommun (org.nr 212000-2411), http://www.mittsverigevatten.se

Arbetsplats
Sundsvalls kommun MittSverige Vatten & Avfall

Jobbnummer
5059837

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Kundkommunikatör till MittSverige Vatten & Avfall

Prenumerera på jobb från Sundsvalls kommun MittSverige Vatten & Avfall