Kundhandläggare

Gästrike Vatten AB / Butikssäljarjobb / Gävle
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla butikssäljarjobb i Gävle, Älvkarleby, Sandviken, Ockelbo, Ovanåker eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Gästrike Vatten AB i Gävle, Ockelbo, Hofors, Östhammar, Uppsala eller i hela Sverige

Gästrike Vatten AB är ett VA-bolag med ansvar för vatten och avlopp i kommunerna Gävle, Hofors, Ockelbo, Älvkarleby och Östhammar. Vi arbetar för att långsiktigt trygga en god dricksvattenförsörjning och miljöanpassad avloppshantering. Vi är idag cirka 100 medarbetare som tillsammans arbetar för god service, hög kvalitet och gott affärsmannaskap. Välkommen att bli en av oss!

Vi söker Kundhandläggare
En av våra medarbetare slutar och tar sig an nya utmaningar. Häng med oss på resan mot framtidens VA-lösningar!
Vi kan erbjuda dig ett omväxlande arbete i en spännande bransch där du har stora möjligheter att påverka. På Gästrike Vatten arbetar vi aktivt för att våra medarbetare ska trivas och tar fasta på våra värdeord - trygghet, tydlighet, tillgänglighet och tillväxt.

Arbetsuppgifter
Som Kundhandläggare ingår du i en sektion där vi har kunden i fokus. Du kommer att få ett utåtriktat arbete med många kundkontakter. Som medarbetare i kundservice är du professionell när du möter kunder och medborgare i ett stort antal frågeställningar. Du är vårt ansikte utåt.
Din funktion gör skillnad både för kunder och kollegor. Tillsammans med dina kollegor ser du till att våra kunder får rätt information och råd/vägledning och blir debiterade rätt. Du underlättar och servar även dina kollegor inom företaget.

Du kommer bland annat att:
• Bemanna vår kundtjänst och bemanna temporära arbetsstationer i samtliga kommuner för att vara tillgängliga för våra kunder
• Sköta fakturahanteringen till våra kunder
• Utreda och samordna kundärenden
• Hantera administrativa ärenden och post
• Planera och delta i dialogmöten för kunder, näringsliv och medborgare

Kvalifikationer
Du har högskoleutbildning inom kommunikation, ekonomi eller motsvarande. Du har några års relevant arbetslivserfarenhet av kundservice och fakturahantering. Erfarenhet av dokumenthantering, diarium och arkivhantering är meriterande. Du har goda kunskaper i Officepaketet och har mycket god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift på svenska och goda kunskaper i engelska. Tjänsten kräver B-körkort.

Personliga egenskaper
Som person är du en lagspelare som tar ansvar för dina arbetsuppgift, har ett strukturerat arbetssätt och är noggrann. Du planerar, organiserar och prioriterar effektivt och håller tidsramar. När problem uppstår hittar du snabbt en lösning. Du har lätt för att snabbt sätta dig in nya ämnen och paketera information enkelt och kommunikativt. Du sätter kunden i centrum och kan förmedla information på ett trevligt och tydligt sätt. För dig är det självklart att vara en ambassadör.

Arbetsvillkor
Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid. Placeringsort Gävle.
Tillträde snarast.
Kollektivavtal finns. Individuell lönesättning tillämpas.
Gästrike Vatten strävar efter att erbjuda en attraktiv arbetsplats som är fri från diskriminering och ger lika möjligheter för alla.

För mer information kontakta
Då annonseringen sker under semesterperioden når du oss lättast via e-post.
Lisbeth Moilanen (Kundservicechef) tfn 026-17 51 03 lisbeth.moilanen@gastrikevatten.se
Benny Söderlund (Vision) tfn 026-17 51 02,
benny.soderlund@gastrikevatten.se
Gertrud Edström (HR strateg) tfn 026-17 51 07, gertrud.edstrom@gastrikevatten.se

Inför rekryteringsarbetet har Gästrike Vatten AB tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanber oss därför all kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande.

Varaktighet, arbetstid
Provanställning.

Publiceringsdatum
2017-07-14

Ersättning
Individuell lönesättning tillämpas

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2017-08-13
Ange följande referens när du ansöker: Kundhandläggare

Kontakt
gertrud.edstrom@gastrikevatten.se
benny.soderlund@gastrikevatten.se
lisbeth.moilanen@gastrikevatten.se

Företag
Gästrike Vatten AB

Adress
Gästrike Vatten AB
Hamnleden 20
80641 GÄVLE

Kontorsadress
Hamnleden 20

Jobbnummer
3604533

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Kundhandläggare

Prenumerera på jobb från Gästrike Vatten AB