Kommunvägledare Timvikariat - Kontaktcenter
Kalmar kommun, Kommunledningskontoret / Receptionistjobb / Kalmar
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla receptionistjobb i Kalmar,
Mörbylånga,
Borgholm,
Nybro,
Torsås eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Kalmar kommun, Kommunledningskontoret i Kalmar Vad roligt att du är intresserad av att jobba hos oss! Då värderar du förmodligen, precis som vi, ett jobb som är viktigt på riktigt. Här på Kalmar kommun arbetar vi tillsammans för att hela tiden göra Kalmar ännu bättre - för alla som lever sina liv här, driver företag eller besöker vår fina kommun.
Kommunledningskontoret är kommunstyrelsens och kommunfullmäktiges förvaltning. Kontoret är även förvaltning åt integration- och arbetsmarknadsnämnden samt vatten- och miljönämnden.
Vi arbetar med ett helhetsperspektiv, nära den politiska ledningen, med målet att på bästa sätt ge stöd och service till Kalmar kommuns politiska organisation, bolag samt förvaltningar och till allmänheten. Kommunledningskontoret består drygt 300 medarbetare inom 14 olika verksamheter. Kommunledningskontoret arbetar inom ett brett spektrum av områden och förvaltningen har flera tjänster med specialistkompetenser. Dessutom arbetar förvaltningen aktivt med trygghetsfrågor, föreningsliv och civilsamhälle. Vi är en förvaltning i ständig utveckling - allt för att göra Kalmar ännu lite bättre.
I vårt Kontaktcenter får Kalmar kommuns kunder via telefon, e-post eller vid besök i vår reception, hjälp direkt att klara av sina ärenden. De ärenden som kräver specialistkunskaper förmedlas vidare till rätt verksamhet. Tack vare kontaktcentret förbättras Kalmar kommuns tillgänglighet och bemötande.
Välkommen till oss!
Publiceringsdatum2023-10-17ArbetsuppgifterDu kommer i rollen som timvikarierande kommunvägledare att vara Kalmar kommuns ansikte utåt, både via telefoni, e-post och via receptionsarbete. Vi arbetar i en central position och vi finns som stöd till hela vår kommunkoncern.
Du kommer även internt till viss del att verka i rollen som kontorsvaktmästare, vilket innebär arbete med posthantering.
Som kommunvägledare ger du våra kunder korrekta och sakliga svar på sina ärenden, samtidigt som du på ett professionellt sätt håller samtalen korta, så att även nästa kund snabbt kan få hjälp.
Dina arbetsredskap när du arbetar som kommunvägledare, är i huvudsak telefon och dator men du får även besvara frågor över disk vid arbete i receptionen. Arbetet innebär att du under pågående telefonsamtal hanterar dator, skriver in uppgifter, söker information m.m.
I rollen som kontorsvaktmästare krävs det att du innehar B-körkort.
Kontaktcentrets öppettider är måndag till torsdag kl. 07.30 till 16.30 samt fredag kl. 07.30 till 16.00. Ett av våra mål är hög tillgänglighet vilket innebär schemaläggning, ibland med mycket kort varsel avsett för anställningsformen, inom dessa tidsramar.
KvalifikationerVi söker dig som brinner för att ge service på ett enkelt men korrekt sätt, du sätter kunden i fokus samt ger ett gott bemötande.
Du ska trivas i en miljö med ständig utveckling och förändring. Som person är du serviceinriktad, lättlärd, har positiv attityd, är stresstålig, lyhörd och du vågar ta ansvar och du har en mycket god samarbetsförmåga oavsett uppdrag du utför i den här kombinerade rollen.
Kommunvägledning består av informationshantering vilket kräver god vana av att arbeta med datorer och olika system samt erfarenhet av sociala medier. Du ska klara att använda dator samtidigt med telefon, vara snabb på tangentbordet och van att söka information på nätet.
Du som söker ska ha för arbetet relevant utbildning eller arbetslivserfarenhet.
Övergripande roll kommunvägledare/receptionsarbete, med kontinuerlig uppbackning vaktmästeri/posthantering.
Du ska vara tydlig och ha mycket goda kunskaper i svenska, såväl i tal som i skrift, samt ha förmåga att beskriva information på ett enkelt sätt.
Du ska även kunna kommunicera på engelska.
Ytterligare språkkunskaper samt erfarenhet av receptionsarbete är meriterande.
Vaktmästerirollen kräver B-körkort.
ÖVRIGT
För att alla ansökningar ska bli likvärdigt granskade vid urvalsprocessen måste du söka via länken i varje specifik tjänst. OBS: Skicka INTE din ansökan via E-post eller brev.
Vi undanber oss erbjudanden och försäljningssamtal om annonserings- och rekryteringshjälp i samband med denna tjänst.
Ersättning Timlön
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2023-10-25
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "C159920".
Omfattning Detta är ett deltidsjobb.
Arbetsgivare Kalmar kommun (org.nr 212000-0746)
Arbetsplats Kalmar kommun, Kommunledningskontoret
Kontakt Verksamhetschef Kontaktcenter
Linn Palm
linn.palm@kalmar.se 010-352 00 40 Jobbnummer 8194872
Observera att sista ansökningsdag har passerat.