Kommunvägledare till Kontaktcenter
Norrtälje kommun / Receptionistjobb / Norrtälje
2025-10-08
Visa alla receptionistjobb i Norrtälje,
Vallentuna,
Vaxholm,
Täby,
Värmdö eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Norrtälje kommun i Norrtälje,
Stockholm eller i
hela Sverige På Norrtälje kommun är vi stolta över att vara en del av samhällets demokratiska grund och att vara en del av våra invånares så viktiga vardag.
I vår breda verksamhet med våra kunskaper och erfarenheter, har vi en gemensam drivkraft - vi vill få människor och möjligheter att växa. Vi är stolta över varandra och hur vi tillsammans berikar livet för våra invånare.Vi erbjuder dig
I rollen som vikarierande kommunvägledare erbjuder vi dig ett intressant och varierande arbete i vår reception och handläggning av ärenden i överenskommelse med förvaltningar och kommunala bolag i vårt ärendehanteringssystem.
Du får på köpet ett gäng trevliga arbetskamrater. Är du den vi söker?
Uppdraget
Att arbeta som Kommunvägledare innebär ett intressant och lärorikt arbete i ett högt tempo.
Som Kommunvägledare har du den inledande kontakten med invånare, fritidsboende och näringsidkare i olika kommunala frågeställningar. Vi utför handläggning av ärenden enligt överenskommelse med förvaltningar och kommunala bolag i vårt ärendehanteringssystem.
Förutom att avlasta kommunens förvaltningar har Kontaktcenter rollen att identifiera avvikelser och presentera förbättringsförslag för ledningen avseende hantering av frågor till kommunens verksamheter.
I receptionen kommer du att ta emot och vägleda invånare med deras ärenden samt ta hand om en del interna ärenden.
Kontaktcenter nås via telefon, mejl, kommunens hemsida, sociala medier samt vid besök på de orter där vi har Kontaktcenterkontor.
Utmaningar och möjligheter
Om du drivs av att ge hög service, hålla många bollar i luften, arbeta i team och ha varierande arbetsuppgifter då passar den här tjänsten dig.
Vi erbjuder ett intressant jobb i ett team där lagandan är stor, där det finns möjligheter till kompetensutveckling och ingen dag är den andra lik.
Det här behöver du ha med dig
Publiceringsdatum2025-10-08KvalifikationerTidigare erfarenhet av arbete inom support/kontaktcenter eller reception och har god datorvana.
Att du kan uttrycka dig väl i både tal och skrift på svenska och engelska.
Egenskaper som hög servicenivå, vana att prata i telefon, hålla många bollar i luften samt att kunna prioritera det dagliga arbetet utifrån flertalet parallella arbetsuppgifter är av högsta vikt. Som person underlättar det om du drivs av att ge service, har ett gott ordningssinne och är en bra lagspelare.
Meriterande
Erfarenhet av att arbeta i ärehanteringssystem, Easit eller liknande
Erfarenhet av system som Infracontrol, Reflex, Ecos, MyCarta och ByggR
Kunskaper i finska, somaliska eller arbaiska
Vi söker dig som har kompetens att bidra till våra verksamheter oavsett kön, könsidentitet eller könsuttryck, ålder, etnisk tillhörighet, religion eller annan trosuppfattning, sexuell läggning eller funktionsnedsättning.
Välkommen till oss
Vi på Kontaktcenter arbetar huvudsakligen i Norrtälje kommunhus. Schemalagd arbetstid förekommer även på våra kontor i Hallstavik och Rimbo. Vi erbjuder möjlighet till distansarbete under delar av arbetstiden samt flextidsavtal, vilket ger dig flexibilitet i din vardag
Så här säger några av våra medarbetare
" Den ena dagen är aldrig lik den andra, nya utmaningar och nya möjligheter. Fantastiska kollegor och en varm gemenskap.
Ett givande jobb att finnas där för våra invånare ".
• Jennie, Kommunvägledare
" Att jobba på KC under mina två år har varit utmanande och roligt. Det är ett toppen gäng som är lätta att samarbeta med och har fin sammanhållning.
Man har aldrig tråkigt."
• Catrine, Kommunvägledare
Anställningsform, omfattning och start
•
Anställningsform: Vikariat t o m 260830
•
Omfattning: Heltid
•
Tillträde: Enligt överenskommelse
Vi intervjuar löpande - så vänta inte med din ansökan!
Om ossVi är Norrtälje - en kommun där gamla traditioner möter nya idéer. Där närheten till storslagen natur och storstadspuls finns inom räckhåll. Här är vi drygt 3 400 medarbetare som varje dag arbetar för att våra drygt 66 000 invånare ska få leva i ett tryggt och välmående samhälle. Här vill vi göra plats för olika perspektiv, tankar och behov. Vi vill hjälpas åt och dela lärdomar, framgångar och glädje medan vi tillsammans utvecklar Norrtälje kommun. Läs gärna mer om vår värdegrund Invånaren först - Allas lika värde - Höga förväntningar och Vår vision Vi ska vara den mest attraktiva och trygga platsen att bo, verka och besöka
Vi erbjuder mindre hyreslägenheter under det första året på din nya anställning - så att du i lugn och ro får tid att hitta din drömbostad. Närheten till Stockholm, Uppsala, Arlanda och Kapellskär gör att resten av världen alltid finns inom räckhåll.
Alla som jobbar hos oss är medlemmar i Club Communalis - personalföreningen som sätter guldkant på arbetsvardagen med gemenskap, glädje och aktiviteter för alla. Vi har ett stort urval förmåner kopplade till bland annat aktiviteter, välmående, försäkringar, pension, distansarbete och semester: Våra förmåner
Norrtälje kommun ingår i finsktförvaltningsområde och vi ser positivt på om du är finsktalande eller om du kan något av minoritetsspråken alternativt annat språk. Ansökningshandlingar till denna tjänst är att betrakta som offentliga handlingar som vi kan komma att lämna ut på begäran. Vi har valt våra samarbetspartners i denna rekrytering och undanber oss därför kontakt med försäljare av rekryteringstjänster.
Ersättning Enligt avtal
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2025-10-26
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Norrtälje kommun (org.nr 212000-0217),
https://www.norrtalje.se/ Tillgång till bil För detta jobb krävs att du har tillgång till en egen bil.
Körkort För detta jobb krävs körkort.
Arbetsplats Norrtälje Kommun
Kontakt Enhetschef
Perina Thölin Larsson
perina.tholin-larsson@norrtalje.se 0176-71955 Jobbnummer 9546507