Kommunvägledare

Jönköpings kommun / Receptionistjobb / Jönköping
2016-02-29
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Kommunvägledare" (publicerad 2018-12-20) ⬅️

Visa alla receptionistjobb i Jönköping, Aneby, Habo, Mullsjö, Vaggeryd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Jönköpings kommun i Jönköping

Kontaktcenter

Arbetsplatsbeskrivning
Kontaktcenter, kommunens kontaktyta mot medborgarna, är centralt placerat på Västra Storgatan. Kontaktcenter består av vägledning och service via telefon och andra kanaler som e-post, facebook samt fysiska besök, därmed har medborgarna möjligheten att kontakta kommunen på ett flexibelt sätt.

Publiceringsdatum
2016-02-29

Dina arbetsuppgifter
Kontaktcenter är ofta medborgarnas första kontakt med kommunen. Som kommunvägledare kommer du att vara en god ambassadör för kommunen. Som Kommunvägledare kommer du att ge övergripande information samt handlägga ärenden för samtliga förvaltningar inom kommunen. I uppdraget ingår även vägledning direkt på plats i vår reception. Många ärenden handläggs direkt vid första kontakten, vid handläggning som har lång handläggningstid vidarebefordrar vi ärenden till rätt förvaltning.

Kompetenser
Vi söker dig som är mycket serviceinriktad med ett utmärkt bemötande och fingertoppskänsla för kundservice. Du trivs i en miljö präglad av utveckling och tidvis högt tempo och har lätt för att anpassa dig till ändrade omständigheter. Du är utåtriktad och har lätt för att skapa nya kontakter. Du arbetar gärna i team men kan och vill ta eget ansvar. Vi förutsätter att du gillar och är duktig på att använda It och att söka information. Erfarenhet av att arbeta med webbkommunikation och sociala medier är meriterande. Har du erfarenhet från kommunal eller offentlig verksamhet är det meriterande. Du har mycket god kommunikativ förmåga såväl i tal som skrift inom olika medier. Vi ser att du obehindrat kommunicerar på svenska och engelska. Kunskaper i andra språk är meriterande. Du ska ha förmåga att ta initiativ och hitta lösningar. Du vill ständigt bredda din kompetens och har förmågan och viljan att utveckla processer och arbetssätt. Du kan snabbt ta in information och förmedla den vidare på ett pedagogiskt sätt.

Upplysningar
Michael Fager, chef Kontaktcenter, 036-102430

Jönköpings kommun strävar efter att erbjuda en attraktiv arbetsplats som är fri från diskriminering och ger lika möjligheter för alla.

Inför rekryteringsarbetet har vi tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanber oss därför vänligt men bestämt alla samtal om annonserings- och rekryteringshjälp.

Varaktighet, arbetstid
Tillsvidare. 100. Tillträde kontaktcenter.

Ersättning
Lön enligt kollektivavtal

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2016-03-18
Ange följande referens när du ansöker: 16-04-0011
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Jönköpings kommun

Adress
Jönköpings kommun
Västra Storgatan 16
55189 Jönköping

Kontorsadress
Västra Storgatan 16

Jobbnummer
2695188

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Kommunvägledare

Prenumerera på jobb från Jönköpings kommun