Kommunvägledare

Knivsta kommun, Kommunledningskontoret / Receptionistjobb / Knivsta
2018-12-12
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Kommunvägledare" (publicerad 2022-02-11) ⬅️

Visa alla receptionistjobb i Knivsta, Enköping, Håbo, Strängnäs, Sigtuna eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Knivsta kommun, Kommunledningskontoret i Knivsta, Heby eller i hela Sverige

I Knivsta går framtidsandan att ta på. Läget mellan Stockholm och Uppsala är mycket attraktivt och Knivsta växer så det knakar. Vi bygger aktivt det hållbara samhället med närhet till både storstad och natur. Ta chansen att uppleva och utvecklas med Knivsta kommun - där framtiden bor.

Kontaktcenter Knivsta erbjuder invånarna i Knivsta kommun snabba svar på enklare frågeställningar direkt i första kontakten med kommunen. Målsättningen i verksamheten är att erbjuda hög service till allmänheten via hög tillgänglighet och professionellt bemötande.

Publiceringsdatum
2018-12-12

Arbetsuppgifter
Kommunvägledaren har en mycket central funktion och hanterar stora mängder information inom alla kommunens verksamhetsområden. Yrkesrollen innebär att vara kommunens ansikte utåt, vilket betyder att kommunvägledaren skapar det första intryck medborgaren får av organisationen. Kommunvägledarna arbetar tätt ihop för att lösa så mycket som möjligt av de inkommande frågeställningarna och de möter och kommunicerar med medborgarna via telefon, e-post, besök och via facebook.

Arbetet baseras på tre olika områden: kundbemötande, handläggning av olika slags ärenden samt utveckling av verksamheten. Den största delen av arbetstiden innebär att besvara och hantera telefonsamtal från allmänheten. Uppgifterna kan vara av skiftande karaktär, då kommunvägledaren i ena stunden informerar om förfarandet vid bygglov, för att i nästa stund till exempel upplysa och vägleda allmänheten om förskoleplacering. Kommunvägledarna arbetar schemalagt måndag till fredag.

Kvalifikationer
Vi söker dig som har en högskoleutbildning eller annan erfarenhet som vi bedömer likvärdigt för tjänsten. Som på person är du service- och lösningsorienterad, utåtriktad och bekväm i att vara kommunens ansikte utåt. Du är en erfaren datoranvändare, mycket van vid informationssökning samt god förmåga att arbeta i olika IT-baserade system. Vi ser gärna att du har allmänna kunskaper om offentlig sektor och samhället. Du kommunicerar i tal och skrift på ett pedagogiskt sätt med olika målgrupper. Du ska ha lätt för att samarbeta, ta egna initiativ och vara drivande i verksamhetens arbetsuppgifter. Ingen dag är den andra lik och arbetsuppgifterna kräver att du kan koordinera, prioritera och kunna knyta de kontakter som krävs för att nå resultat. Erfarenhet från kundtjänst och arbete med kundbemötande ses som meriterande. Vi tar stor hänsyn till personlig lämplighet.

Urval och intervjuer sker löpande under ansökningsperioden.

ÖVRIGT
Knivsta kommun vill ta tillvara de kvaliteter som jämn könsfördelning och etnisk och kulturell mångfald tillför verksamheten.

Använd länken i annonsen för att söka tjänsten. Skulle du behöva stöd når du supporten på
0771-693 693.

Har du frågor om tjänsten är du välkommen att höra av dig till kontaktpersonen i annonsen. Facklig kontakt nås via kommunens hemsida, rubriken "Lediga jobb".

Vi använder e-rekrytering för att effektivisera och kvalitetssäkra rekryteringsarbetet. Alla dina uppgifter sparas på ditt CV-konto och du kan enkelt logga in och uppdatera dina uppgifter när du vill. Fyll därför i dina uppgifter så omsorgsfullt som möjligt för att ge en rättvisande bild av dig själv. Uppgifterna behandlas och sparas enligt dataskyddsförordningen.

Varmt välkommen med din ansökan!

Inför rekryteringsarbetet har vi tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanbeder oss därför bestämt kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande.

Varaktighet, arbetstid
Heltid. 100 % Dagtid Schemalagt, dagtid måndag-fredag. Tidsbegränsad anställning, tillträde: Tillträde 2019-04-01 eller enligt ök. , upphör: Tjänsten är ett vikariat under ett år. 2019-04-01 - 2020-03-27.

Ersättning
Enligt avtal.

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2019-01-27
Ange följande referens när du ansöker: A836211
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Eric Eriksson eric.eriksson@knivsta.se

Företag
Knivsta kommun, Kommunledningskontoret

Adress
Knivsta kommun, Kommunledningskontoret
Knivsta kommun
74175 Knivsta

Kontorsadress
Centralvägen 18 Knivsta

Jobbnummer
4506045

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Kommunvägledare

Prenumerera på jobb från Knivsta kommun, Kommunledningskontoret