Junior First Line Support till Foxway

Mero Rekrytering AB / Supportteknikerjobb / Malmö
2021-02-25
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Junior First Line Support till Foxway" (publicerad 2022-04-21) ⬅️

Visa alla supportteknikerjobb i Malmö, Burlöv, Lomma, Staffanstorp, Vellinge eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Mero Rekrytering AB i Malmö, Lund, Trelleborg, Landskrona, Höör eller i hela Sverige

Drivs du av att skapa kundvärde och arbeta med digitalisering och hållbarhet? Då är Foxway en perfekt match. Är du dessutom en fena på relationsbyggande, är vi snart i mål. Foxway är ett globalt företag med över 600 kollegor i fem länder. Tillsammans gör dem det digitala livet enkelt för deras kunder. Det gör dem genom att jobba hållbart i alla dimensioner. Miljömedvetet, socialt och ekonomiskt. Win-win-win för kunden, företaget och miljön. Organisk tillväxt i kombination med strategiska förvärv har gjort att Foxway vuxit kraftigt de senaste åren. Är du deras nästa kollega som vill göra skillnad och fortsätta växa tillsammans?

Foxway behöver nu förstärka sitt helpdesk-team i Malmö. Här får du chansen att arbeta med varierande arbetsuppgifter samtidigt som du blir en del av ett härligt team.

I rollen arbetar du som Service Desk Agent och hjälper Foxways kunder runt om i Sverige med deras hantering av IT. Ditt arbete sker självständigt och du arbetar mot deadlines, men du har alltid dina kollegor nära till hands om problem uppstår.

Exempel på arbetsuppgifter:

• Besvara inkommande samtal och mejl från kunder och partners
• Analysera, filtrera och dispatcha inkommande ärenden
• Enklare felsökning av nätverk, skrivarköer, skrivare, Klient, Office365, multimedia och telefonitjänster
• Administrera ärenden i ärendehanteringssystem
• Enklare administration och beställningsflöden
• Koordinering och uppföljning av ärenden med underleverantör
• Upprätthålla SLA gentemot kunder och partners
• Identifiering och rapportering av felaktiga ärenderegistreringar

Publiceringsdatum
2021-02-25

Profil
Vi söker dig som gillar service och ge dina kunder bästa möjliga hjälp. Du är social och kommunikativ - du kan ge kunden ett bra och trevligt bemötande på både telefon och mejl. Då det ibland kan bli många inkommande ärenden under en kort tid ser vi gärna att du gillar effektivitet men samtidigt kan hålla en hög grad av noggrannhet. Slutligen tror vi att du som söker tycker om att arbeta, ser lösningar i stället för problem och vill ha en tjänst som du får utvecklas vidare i.

Kvalifikationer
• Tekniskt intresse
• Svenska och engelska i tal och skrift

Meriterande

• Tidigare erfarenhet via praktik eller arbete med likande uppgifter, gärna med arbete i ärrendesystem
• Erfarenhet av ServiceNow
• Erfarenhet av print, Windows server, molntjänster

Om företaget
Foxways vision är att göra det digitala livet enklare. Det är deras bidrag till en positiv förändring i samhället. Foxway vill förenkla IT-tjänster och göra dem hållbara så att deras kunder kan fokusera på det de är bäst på. Företaget har vuxit snabbt de senaste åren och deras ambition är att vara det ledande företaget i Europa för hållbara IT-tjänster och återvinning av elektronik. Alla steg hanteras in-house vilket gör dem unika på marknaden. Foxway är här för att hjälpa sina kunder att hitta sin väg i det digitala livet.

För Foxway är det viktigt med en arbetsplats som värdesätter mångfald och inkludering och ger lika möjligheter för alla.

Om företaget
Mero fokuserar på hållbara relationer byggda på personligt engagemang. Det gör det enklare för oss att hitta rätt lösningar. Framför allt gör det oss till en bättre leverantör av lyckosamma rekryteringar. Med fokus på affärsområdena IT, Teknik och Administration förmedlar vi jobb både till dig med tidigare arbetslivserfarenhet och till dig som är i början av din yrkeskarriär.

För den här tjänsten håller Mero i rekryteringsprocessen men du kommer bli anställd direkt hos Foxway.

Anställningsvillkor
Omfattning: Heltid (dagtid)
Ort: Malmö
Start: Omgående eller enligt överenskommelse

Urvalet sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag har löpt ut, skicka in din ansökan redan idag!

Varaktighet, arbetstid
Heltid Tillsvidare

Ersättning
Fast lön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2021-03-22
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Mero Rekrytering AB

Arbetsgivarens referens
Arbetsgivarens referens för detta jobb är "604".

Omfattning
Detta är ett heltidsjobb.

Arbetsgivare
Mero Rekrytering AB (org.nr 559119-1860), http://www.mero.se/

Jobbnummer
5594962

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Junior First Line Support till Foxway

Prenumerera på jobb från Mero Rekrytering AB