IT-supporttekniker / Andra linjens support
Socialstyrelsen / Supportteknikerjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla supportteknikerjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Socialstyrelsen i Stockholm,
Örebro,
Jönköping,
Härnösand,
Göteborg eller i
hela Sverige Är du en erfaren IT-supporttekniker som har ett starkt servicetänk och tycker om att hjälpa användare med tekniska problem - då är detta jobbet för dig!
Vi är nu inne i en utvecklingsfas där vi står inför stora utmaningar och söker därför en kvalificerad IT-supporttekniker som vill arbeta i Socialstyrelsens andra linje support. IT-enheten ansvarar för att utveckla och tillhandahålla de IT-tjänster som den interna verksamheten har behov av. I dialog med verksamheten svarar vi för utveckling, drift, förvaltning och support av överenskomna IT-tjänster.
Som IT-supporttekniker på myndigheten kommer du att hjälpa våra användare med att lösa tekniska problem över telefon, mail och genom fjärrstyrning men även på plats hos användaren. Ärendena varierar ständigt och berör såväl hård- som mjukvara och kringutrustning. Förutom att i så stor mån som möjligt lösa de tekniska ärenden som kommer in, kommer du också att medverka i incidenthanteringsprocessen (enligt ITIL). Tjänsten kan utökas med andra arbetsuppgifter.
Vi söker dig som har
• goda kunskaper om Microsoft Windows 7&10
• goda kunskaper om felsökning av datorer, skrivare och kringutrustning
• goda kunskaper om Microsoft Office
• goda kunskaper om administration i Active Directory
• goda kunskaper om Microsoft Windows Server
• erfarenhet av Grupp Policy hantering
• erfarenhet av Microsoft System Center, SCCM
• erfarenhet av administrering i Microsoft Exchange Server
• erfarenhet av Backup/Restore-hantering
• goda muntliga och skriftliga kunskaper i svenska och engelska
• minst 5 års erfarenhet av arbete inom andra linjens support eller motsvarande.
Arbetsuppgifterna ställer krav på att du har ett serviceinriktat mindset, är kommunikativ och har lätt att skapa och förvalta relationer. Du behöver även ha förmåga att prioritera och intresse av att sätta sig in i och lösa de problem som uppstår. Du trivas bra med att arbeta både i team och självständig. Att ta egna initiativ är inte något som skrämmer dig. Vid rekryteringen kommer vi lägga stor vikt vid dina personliga egenskaper.
Det är meriterande om du har
• erfarenhet av arbete inom statlig/offentlig förvaltning
• erfarenhet av ITIL ramverk
• erfarenhet av pm3 förvaltningsmodell.
Anställningsinformation
Anställningen är tillsvidare på heltid med provanställning på sex månader och placering i Stockholm.
Välkommen med din ansökan senast den 11 februari 2020. I ditt personliga brev ber vi dig beskriva dina erfarenheter som matchar den bakgrund och kompetens vi efterfrågar. Ange diarienummer 2.6.1-2229/2020.
Socialstyrelsen strävar efter en personalsammansättning som speglar samhällets mångfald. Vi erbjuder ett meningsfullt arbete och många kunniga kollegor som vill bidra till ett viktigt samhällsuppdrag. Bra villkor erbjuds för bland annat friskvård, arbetstid, semester och pension.
Om du har frågor om tjänsten, kontakta t.f. Enhetschef för enheten för IT-Support Martin Österberg. Vid frågor om rekryteringsprocessen, kontakta personalspecialist Sofia Linden Falkenlöv. Fackliga företrädare är Rose-Marie Nylander för SACO, Åsa-Britt Edoff för ST samt Magnus Göransson för Vårdförbundet. Samtliga nås på telefonnummer 075-247 30 00.
God vård och omsorg bygger på kunskap. Därför finns vi. Socialstyrelsen är Sveriges kunskapsmyndighet för vård och omsorg. Genom samarbete, oberoende experter och pålitlig kunskap styr, stödjer och utvecklar vi hälso- och sjukvården och socialtjänsten. Det gör vi för att människor i Sverige ska få tillgång till god vård och omsorg på lika villkor, oavsett vem man är och var i landet man bor.
Varaktighet, arbetstid
Heltid/ Ej specificerat
Publiceringsdatum2020-01-21ErsättningMånadslön
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2020-02-11
Klicka på denna länk för att göra din ansökanFöretagSocialstyrelsen
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Socialstyrelsen (org.nr 202100-0555),
http://www.socialstyrelsen.se Jobbnummer 5052912
Observera att sista ansökningsdag har passerat.