IT-supporttekniker

Jönköpings kommun / Supportteknikerjobb / Jönköping
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla supportteknikerjobb i Jönköping, Aneby, Habo, Mullsjö, Vaggeryd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Jönköpings kommun i Jönköping

IT-avdelningen, IT-support

Arbetsplatsbeskrivning
Jönköpings kommuns IT-avdelning är en del av stadskontoret och vi ansvarar för förvaltningarnas centrala IT-miljö. IT-avdelningen arbetar i syftet att på ett professionellt sätt möta verksamhetens behov av IT-stöd. I detta ingår IT-drift, support och telefoni. Arbetet med digitalisering och ökat mobilt arbete ställer stora krav på förändringar i hela kommunen där IT-avdelningen är en del av det arbetet.

Publiceringsdatum
2019-04-15

Dina arbetsuppgifter
Du kommer i huvudsak att arbeta som supporttekniker i vår IT-support, 1:a och 2:a linjen. Arbetsuppgifterna går ut på att ge teknisk support till kommunens användare. Arbetet utförs till största delen via telefon och fjärrstyrning, ärenden kommer också in via e-post och vårt intranät. Våra ärenden berör både felanmälningar och användarfrågor.

Kompetenser
Vi ser att du har en relevant högskoleutbildning/YH-utbildning inom IT. Erfarenhet av arbete med telefonsupport är meriterande. Du har kunskaper i Windows 10 operativsystem samt önskvärt med kunskaper i AD, Citrix, MS Office, kommunikation och nätverk, samt skrivare i nätverksmiljö. Du bör även ha kännedom om kommunal verksamhet.

Arbetet kräver att du har en god analytisk förmåga, arbetar strukturerat och har förmåga att se helheten. Du är van vid att ta initiativ, är serviceinriktad och tycker om att samarbeta. Du trivs i en miljö präglad av utveckling och tidvis högt tempo och har lätt för att anpassa dig till ändrade omständigheter. Då vår huvuduppgift är att hjälpa användare är det viktigt att du har en bra förmåga att föra en dialog med användare och förstå deras situation. Arbetet kräver även att du obehindrat kan svenska i tal och skrift.

Övrig information
B-körkort är ett krav.

Upplysningar
Monica Larsson, Enhetschef 036-106311
Kenneth Axelsson, Vision 036-105644 (måndag-onsdag)

Jönköpings kommun strävar efter att erbjuda en attraktiv arbetsplats som är fri från diskriminering och ger lika möjligheter för alla.

Inför rekryteringsarbetet har vi tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanber oss därför vänligt men bestämt alla samtal om annonserings- och rekryteringshjälp.

Varaktighet, arbetstid
Tillsvidare. 100. Tillträde enligt överenskommelse.

Ersättning
Lön enligt kollektivavtal

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2019-05-06
Ange följande referens när du ansöker: 19-04-0021
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Jönköpings kommun

Adress
Jönköpings kommun
Västra Storgatan 16
55189 Jönköping

Kontorsadress
Västra Storgatan 16

Jobbnummer
4735275

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

IT-supporttekniker

Prenumerera på jobb från Jönköpings kommun