IT Service Delivery Manager FMS till ISS Facility Services (Stockholm alt.
ISS Facility Services AB / Datajobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla datajobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos ISS Facility Services AB i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Var 660:e person som går till arbetet i Sverige är en ISS-medarbetare och det är vi stolta över. Vi är ett av Sveriges och Nordens största tjänsteföretag samt har över 450 000 medarbetare världen över. Det är våra medarbetare som är kärnan i vår verksamhet och förutsättningen för att kunna leva upp till vårt syfte, Connecting people and places to make the world work better. På ISS Facility Services skapar vi platser och miljöer som bidrar till bättre prestationer och en enklare, mer effektiv och trivsam tillvaro - levererade med omtanke och hög kvalitet av engagerade medarbetare. Vill du också bli en del i vår globala organisation där ditt jobb verkligen gör skillnad?
Service Delivery Manager FMS
Var 660:e person som går till arbetet i Sverige är en ISS-medarbetare, vilket vi är otroligt stolta över. Vi är ett av Sveriges och Nordens största tjänsteföretag samt har över 450 000 medarbetare världen över. Det är våra medarbetare som är kärnan i vår verksamhet och förutsättningen för att kunna leva upp till vårt syfte, Connecting people and places to make the world work better. På ISS Facility Services skapar vi platser och miljöer som bidrar till starkare prestationer och en enklare, mer effektiv samt trivsam tillvaro. Detta levereras med omtanke och hög kvalitet av engagerade medarbetare. Vill du också bli en del i vår globala organisation där ditt jobb verkligen gör skillnad?
Om rollen
I rollen som Service Delivery Manager FMS kommer du att ansvara för plattformen Tririga. FMS@ISS är en systemlösning som samlar alla tjänster i en och samma plattform där våra kunder via ISS självbetjäningsportal får tillgång till och information om de tjänster ISS tillhandahåller. Syftet är att automatisera och stärka de arbetsmetoder och rutiner som garanterar en effektiv verksamhet och som gör att vi kan leverera det vi lovar. Plattformen blir då en samlad kontaktpunkt för ISS olika servicetjänster. Det i sin tur ger ISS tekniskt stöd för verksamheten med möjlighet att analysera resultat i detalj och hitta förbättringar som skapar spårbarhet och möjliggör kontroll för våra kunder. ISS följer standard- och automatiserade processer för hela koncernen och skapar ett enhetligt arbetssätt som möjliggör transparens och bidrar till högre effektivitet.
Vi har nyligen lanserat en samverkansmodell, Business Development Model, som omfattar hur vi tillsammans med våra verksamhetsrepresentanter arbetar med ständiga förbättringar och utveckling av både processer och system. Du kommer att arbeta operativt/taktiskt men även delta i att realisera det strategiska arbetet i driften. Vidare innebär dina arbetsområden nedan;
• Förvaltning av plattformen Tririga
• Ansvarar för att utveckla och bibehålla relationen med globala aktörer
• Hantering av vidareutveckling av systemet och produktionssättning av löpande förändringar samt ha koll på nya releaser
• Definiera och bevaka kvalitet i IT systemet via SLA & KPI
• Driver incidenthantering gentemot våra IT partners och följer upp rotorsaksanalyser
• Konfiguration och anpassning av IT system
• Testledning i samband med systemutveckling eller projekt inom området
• Utbilda nya medarbetare i Tririga/ärendehanteringssystemet
Vem söker vi?
Vi söker dig som tidigare har arbetet i en liknande roll och har en analytisk förmåga att kunna tolka behov och krav och omvandla dem praktiskt i konfigureringen av Tririga.
Vi ser gärna att du har en akademisk utbildning eller motsvarande längre yrkeserfarenhet samt har goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift. Du är en duktig kommunikatör som trivs att vara i dialog med intressenter inom området internt såväl som externt. Som person är du noggrann & strukturerad. Du tycker det är spännande med ny teknik, människor och verksamheter där du har ett proaktivt tillvägagångssätt och taktisk ådra. Du tycker även om att vara spindeln i nätet och besitter både tekniska färdigheter och en verksamhetsförståelse där du enkelt kan sätta dig in i olika processer.
Vi erbjuder dig
Hos oss kommer du att få många härliga och professionella kollegor att samarbeta med. Du blir en viktig och uppskattad kollega i ett team som kommer bidra till ISS utveckling och framgång. ISS är i en spännande fas med ny IT-strategi och du kommer vara en nyckelspelare i att lyckas med det! ISS är ett globalt företag med en stark lokal närvaro som har en stabil grund i kombination med en entreprenörsanda. Vi nämns ofta som ett företag där kollegorna jobbar tillsammans för att utveckla varandra, affären och bolaget som helhet.
Då ISS är ett av världens största tjänsteföretag inom Facility Management finns det många olika karriärmöjligheter, såväl nationellt som globalt. Vårt fokus ligger i att ta hand om och utveckla våra medarbetare, för vi tror att People make places. ISS värderingar är gemenskap, kvalitet, ansvar, ärlighet och entreprenörskap. Dessa värderingar kommer att vara fundamentala i hur vi arbetar. Det är därför viktigt att du känner att du står för ett förhållningssätt som är i enlighet med dessa.
Din ansökan
Har vi väckt ditt intresse? Varmt välkommen att skicka in din ansökan. Vi kommer att driva en löpande rekryteringsprocess vilket medför att tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdatum. Tjänsten är en tillsvidareanställning och vi ser gärna att du startar så snart som möjligt.
Ansvarig för rekryteringsprocessen är vår Talent Acquisition Specialist Josefin Holmström. Vid eventuella frågor om processen, vänligen kontakta:
josefin.holmstrom@se.issworld.com.
Observera! Vi tar ej emot ansökningar via mail utan enbart via vårt rekryteringssystem. Du ansöker genom att gå in på vår hemsida
www.se.issworld.com/karriär/sök jobb/se våra lediga tjänster här och registrera ditt CV. Ansökningar som skickas på annat sätt kommer inte att kunna besvaras eller hanteras för den här rekryteringen.
Välkommen med din ansökan!
Ersättning Enligt överenskommelse
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2023-06-12
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Iss Facility Services AB (org.nr 556410-3280)
Arbetsplats ISS Facility Services AB
Jobbnummer 7772359
Observera att sista ansökningsdag har passerat.