Interimchef/Avdelningschef sökes till kund i Stockholm
Sway Sourcing Sweden AB / Administratörsjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla administratörsjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Sway Sourcing Sweden AB i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Södertälje eller i
hela Sverige Publiceringsdatum2023-08-30ArbetsuppgifterVår kund söker nu en avdelningschef för Kundmöte. Du bör vara passionerad för att skapa enastående kundupplevelse och vill underlätta för våra kunder att vara hos oss. Kunden letar även efter en säker och erfaren ledare som är van vid att driva förändring. Tillsammans med dina medarbetare kommer du att leda arbetet med att stärka relationen med kunderna.
Avdelningen Kundmöte för arbetsgivare spelar en central roll i att säkerställa smidigt samarbete med externa kunder och effektiv hantering av interna kundfrågor. Tillsammans strävar kunden efter att skapa en enhetlig arbetsmetodik som gör det möjligt för deras arbetsgivarkunder att interagera med kunden själv och nå de på ett enkelt sätt. De fortsätter att arbeta med att digitalisera och erbjuda självbetjäning baserat på kundernas behov och deras samlade insikter. Just nu söker kunden fler medarbetare för att ha en slutlig bemanning på cirka 10 personer. Du kommer också att vara en del av affärsområdets ledningsgrupp där de som grupp stöder och utmanar varandra.
Som avdelningschef är dina huvudsakliga ansvarsområden:
• Främja lärande, engagemang och självstyrning hos dina medarbetare i deras dagliga arbete
• Involvera dina medarbetare i att uppnå kundens gemensamma mål och skapar en förståelse och vilja att nå dem genom tydliga förväntningar, stöd i det dagliga arbetet och uppföljning
• Rapportera till sektionschefen
Övriga arbetsuppgifter:
• Ta emot, hålla ihop och återkoppla inkommande frågor från arbetsgivarkunder på ett tydligt och omdömesfullt sätt.
• Samarbeta med andra delar av organisationen för att besvara komplexa frågor.
• Arbeta proaktivt med att ge relevant information till kunderna för att minska antalet repetitiva frågor.
• Bidra med innehåll till nyhetsbrev och delta i kundaktiviteter i samverkan med kollegor.
• Kontinuerligt analysera och utveckla arbetssätt för att möta kundernas behov och förbättra deras upplevelse.
• Driva digitalisering och självservice baserat på kundernas beteende och behov.
Avdelningen genomgår för närvarande en förändringsprocess och har gjort vissa framsteg när det gäller att etablera rutiner och arbetsmetoder. För att säkerställa att de har de bästa förutsättningarna för detta spännande och prioriterade uppdrag, söker de en konsult med följande erfarenhet och egenskaper:
• En högskoleutbildning inom ekonomi, marknad, försäljning eller motsvarande erfarenhet
• Erfaren, trygg och modig ledare som har erfarenhet av att driva förändring tillsammans med sina medarbetare.
• Entusiastisk när det kommer till förändring och ser potential i de utmaningar vi möter. Du tar dig an ditt arbete på ett organiserat sätt och samarbetar med dina medarbetare och kollegor
• Lätt för att sätta dig in i och förstå vår verksamhet och ha en stark förmåga och vana av att samarbeta/samverka med andra.
• Van att arbeta i olika IT-system och det är en fördel om du är stark inom det digitala området och gillar att driva digitalisering och effektiva arbetssätt.
Meriterande:
Erfarenhet av försäljning (B2B), säljstöd, kvalificerad kundtjänst och/eller kollektivavtalad tjänstepension.
Tillträde och ansökan
Startdatum: 2023-10-01
Slutdatum: 2024-03-31
Ort: Stockholm
Kontakt: +46795855599
Urval och intervjuer sker löpande!
Om företagetSway Sourcing är ett modernt företag som rekryterar inom flera branscher på den svenska arbetsmarknaden. Vi matchar kandidaters kompetens och kunskap med företagets behov. Sway Sourcing har en företagsledning och personal med lång erfarenhet i rekryteringsbranschen, både som ägare och anställda. Vi har ett stort nätverk inom de branscher vi specialiserat oss inom och kan därför hitta de kandidater som snabbt blir en tillgång för företagen.
Ersättning Fast lön
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2023-09-06
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "392".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Sway Sourcing Sweden AB (org.nr 559360-7517),
https://swaysourcing.com/ Arbetsplats Sway Sourcing
Kontakt Pauline Kumassah
pauline@swaysourcing.com +46 79 585 55 99 Jobbnummer 8072507
Observera att sista ansökningsdag har passerat.