Incident Manager
Total Resurs AB / Datajobb / Stockholm
2014-02-18
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Incident Manager" (publicerad 2016-06-16) ⬅️
Visa alla datajobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Total Resurs AB i Stockholm,
Solna,
Järfälla,
Sollentuna,
Täby eller i
hela Sverige Total Resurs AB
Vill du arbeta med IT på en av Sveriges mest utvecklande och roligaste arbetsplatser?
Drivs du av ständig utveckling och har du stort intresse för service och kundbemötande? Då är det dig vi söker!
Vi söker nu flera erfarna incident managers till vår konsultverksamhet i Stockholm. I ditt arbete kommer du att arbeta som uthyrd konsult till våra kunder inom väl etablerade företag, för att hantera supportärenden och ansvara för felsökning och problemlösning. Du kommer vara en av Total Resurs ambassadörer ut mot våra kunder vilket ställer krav på att du utöver teknisk kompetens även har ett stort intresse för den sociala kontakten.
Kompetens
Du kommer att arbeta i en helpdesk och via telefon, mail och onsite hjälpa användarna med deras IT-relaterade problem. Dina arbetsuppgifter omfattas av att prioritera, analysera samt avhjälpa kunders upplevda problem. Du ansvarar även för att eskalera problem samt att dessa följs upp mot kund.
Publiceringsdatum2014-02-18Dina personliga egenskaperVi söker dig som har relevant erfarenhet, troligen 2-3 års erfarenhet av att arbeta med IT-support och är van vid att arbeta med ärendehanteringssystem och mot uppsatta mål. Vi ser gärna att du har grundläggande kunskaper inom Windows klientoperativ, Mac samt Active Directory och TCP/IP. Som person är du flexibel, social och serviceinriktad, du kan förklara IT för personer som befinner sig på olika kunskapsnivåer.
Du skall vara kreativ och självgående med förmåga att kunna ta egna initiativ men trivs även i grupp med andra kompetenta kollegor. Du är social och hjälpsam samt pedagogisk i ditt sätt. Du drivs och stimuleras av problemlösning och utvecklas av detta i ditt yrkesliv. Du har en nyfikenhet och vilja till att fortlöpande vidareutveckla dina kunskaper. Du har en positiv grundsyn och ser en utmaning i varje problem och kan lätt sätta dig in i olika miljöer och arbetsuppgifter.
Du behöver kunna kommunicera obehindrat på svenska i tal och skrift. God social kompetens och ett brinnande intresse för teknik.
Vi erbjuder
Total Resurs befinner sig i en expansiv och rolig fas och söker nu fler duktiga och drivna konsulter. Våra medarbetare är vår viktigaste tillgång och vi vill att det ska märkas. Vi vill ta dig från IT-generalist till IT- specialist, hos oss kan du göra hela resan. Som anställd hos oss erbjuds du en tydlig och utmanande kompetensutvecklingsplan, som vi tillsammas sätter upp utifrån dina mål och visioner. Förutom utbildningar, seminarier och certifieringar har du som anställd också möjlighet att ansöka till ett mentorskapsprogram, Total-trainee. Vi är ett av de bolag som faktiskt investerar i vår personal. Vårt humana arbetsklimat och fokus på balans mellan arbetsliv och privatliv gör att vi dessutom har roligt på jobbet.
Om Total Resurs
Total Resurs är en leverantör av konsult- och rekryteringstjänster inom IT, där erfarenhet och hög kompetens är lika viktigt som äkta engagemang och hjärta. Total Resurs ingår i Total-koncernen som grundades 2011 med säte i Stockholm. Vi är idag ca 75 medarbetare, varav 45 konsulter. Vi vill vara skickligare, närmare och ge mer. Bakom Total Resurs står erfarna entreprenörer och några av marknadens främsta konsulter och medarbetare. Många av oss har mer än 25-års erfarenhet av avancerad IT-integration, kommunikation och rekrytering. Vi bygger det företag vi själva alltid velat arbeta i och som kunder och leverantörer vill arbeta med. Vår ambition att vara den bästa helhetsleverantören av IT.
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2014-04-17
Ange följande referens när du ansöker: 22
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktLinda Olin Hall
FöretagTotal Resurs AB
AdressTotal Resurs AB
Gustav III:s Boulevard 46, 8tr
16973 Solna
Jobbnummer 1784096
Observera att sista ansökningsdag har passerat.