Helpdeskmedarbetare, firstline

Vitec Software Group AB (publ) / Supportteknikerjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.


Visa alla supportteknikerjobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Vitec Software Group AB (publ) i Stockholm, Västerås, Gävle, Örebro, Linköping eller i hela Sverige

Ditt primära ansvar är att bevaka samtliga kanaler för inkommande ärenden och ge användaren en så snabb respons som möjligt. Du kommer att hantera teknisk support, felanmälningar, felsökning, beställning av hårdvara samt delegera ärenden som inte kan lösas direkt till second- eller third line support. Supporten ges via telefon och mail där samtliga ärenden handläggs via företagets ärendehanteringssystem. Arbetet sker främst i en Windowsmiljö.

Du har en utbildning mot IT och ett brinnande intresse för teknik samt förmåga att ge bra service på ett professionellt sätt. Tjänsten är en del i vår nordiska Helpdesk och hanteringen av vissa ärenden kräver engelska i tal och skrift. Det är meriterande om du även talar finska eller danska.

Som person är det viktigt att du har god prioriteringsförmåga, logisk förståelse samt förmåga att koordinera många samtidiga uppdrag. Du är också driven, engagerad och vill utvecklas inom IT. Vi ställer krav på att du som person är pedagogisk, prestigelös och anpassningsbar. Vi tror på en nära dialog med våra användare och det är därför viktig att du är service-minded och gillar att prata med människor.

Vitec är ett nordiskt programvarubolag som växer genom förvärv, vilket gör att koncernen hela tiden ändrar utseende och behov. Våra mjukvarulösningar finns i hjärtat av våra kunders verksamheter och är grunden i vår organisation. Bland våra kunder finns fastighetsmäklare, bygg- och fastighetsbolag, banker och försäkringsbolag, hälsoföretag, bildelshandlare, energibolag och avfallshanteringsföretag. Koncernen har 650 medarbetare och omsatte 855Mkr 2017.

Publiceringsdatum
2018-12-06

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2019-01-10
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Patric Klintfors patric.klintfors@vitec.se 070-7833539

Företag
Vitec Software Group AB (publ)

Adress
Vitec Software Group AB (publ)
Lindhagensgatan 116
10425 Stockholm

Kontorsadress
Lindhagensgatan 116

Jobbnummer
4495180

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

                   

Prenumerera på jobb från Vitec Software Group AB (publ)

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos Vitec Software Group AB (publ):