Helpdeskmedarbetare, erfarenhet av affärssystem

Fordonsdata Nordic AB / Supportteknikerjobb / Lund
Observera att sista ansökningsdag har passerat.


Visa alla supportteknikerjobb i Lund, Lomma, Staffanstorp, Burlöv, Kävlinge eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Fordonsdata Nordic AB i Lund, Burlöv, Malmö eller i hela Sverige

FordonsData Nordic AB är ett IT-företag med lång erfarenhet av utveckling och implementering av affärssystem för fordonsbranschen. Företaget grundades 1991 och har sedan dess haft en expansiv utveckling och idag är vi 90 medarbetare. Många av våra medarbetare har arbetat hos oss under lång tid vilket ger oss en styrka vid utveckling, implementation, support, konsultation och utbildning av vårt affärssystem.

Publiceringsdatum
2016-02-19

Om tjänsten
Som helpdeskmedarbetare kommer du att ta emot inkommande kundärende via telefon, mail och kundwebb gällande vårt affärssystem (Kobra II). Du kommer att supportera våra kunder på egen hand och beroende på ärendets karaktär även eskalera detta vidare till övrig supportorganisation. Tjänsten innebär stort fokus på kundservice och kundtillfredsställelse. Tjänsten är en heltidstjänst och vårt kontor hittar du i nyrenoverade fräscha lokaler intill World Trade Center i Lund.

Kvalifikationer
Vi söker dig som har eftergymnasial utbildning inom IT/Informatik. Har du erfarenhet av att arbeta med support av IT och/eller affärssystem är det meriterande.

Du har:
• mycket god förmåga att felsöka och ?ringa in? kundens behov.
• starkt driv att göra det lilla extra som får kunden mer än nöjd.
• hög kommunikationsnivå, du kommunicerar effektivt och tydligt i både tal och skrift.
• intresse och kunskap för ett verksamhetssystems flöde.

Som person är du strukturerad, prestigelös och bra på att samarbeta. Du har ett affärsmässigt förhållningssätt där du visar på engagemang, ansvarstagande och god service. Du motiveras av att nå avslut och se möjligheter. För att förstå och möta kunden på bästa sätt behöver du ha en positiv attityd, vara lyhörd samt visa god förståelse för våra kunders utmaningar. Du har förmågan att kunna lyfta blicken och se helheten.

Så ansöker du
Vi ser fram emot din ansökan. Sista ansökningsdag är 21 februari. Skicka din ansökan till kajsa.helmback@fordonsdata.se , i mailets ämnesfält skriver du ?helpdesk/affärssystem?. Frågor kring tjänsten besvaras av vår HR-ansvarig Kajsa Helmbäck, växelnummer: 010-474 96 00. Urval kommer att ske löpande.

Telefonförsäljning med anledning av denna annons undanbedes.

Varaktighet, arbetstid
Tillsvidare
Heltid

Ersättning
Fast månads- vecko- eller timlön

Företag
Fordonsdata Nordic AB

Adress
Fordonsdata Nordic AB
Box 2125
22002 Lund

Kontorsadress
Hedvig Möllers Gata 6-8
Lund

Övriga kontaktuppgifter
Telefonnummer: 010-4749631

Jobbnummer
2681480

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

                   

Prenumerera på jobb från Fordonsdata Nordic AB

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos Fordonsdata Nordic AB: