Helpdeskansvarig med placering i Vasastan
Kommunal / Chefsjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla chefsjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Kommunal i Stockholm,
Sundbyberg,
Sundsvall eller i
hela Sverige Kommunal
Presentation
Kommunal söker en helpdeskansvarig som vill ta steget in i det strategiska arbetet i en supportavdelning men som samtidigt inte är rädd för att kavla upp ärmarna! Känner du dig träffad? Skicka då in din ansökan redan idag!
Publiceringsdatum2011-10-18Dina arbetsuppgifterJust nu genomgår IT-enheten på Kommunal ett förändringsarbete där helpdesken utgör en stor del.
IT-enheten, som idag består av 9 personer varav 5 huvudsakligen arbetar med Helpdesk, supporterar Förbundskontorets IT-verksamhet samt samordnar data-samordnare ute i landet och har nära kontakt med olika IT-leverenatörer. Supporten innefattar PC, hårdvara, mjukvara samt flerfunktionsmaskiner såsom skrivare/kopiatorer. Som ansvarig för helpdesken kommer du främst att arbeta med att ta fram och förvalta processer och rutiner för arbetet samt se över hur man arbetar med ärendehanteringssystemet. Syftet med rutinerna är att få bättre kontroll på vilken typ av ärenden som kommer in och få möjlighet att dra ut statistik för uppföljning och planering. På sikt, när processer och rutiner är på plats, kommer rollen till vissa delar att utvecklas till att även innefatta projektledaruppdrag.
Utbildning/erfarenhet
För att passa på den här tjänsten är du en duktig, driven tekniker som har erfarenhet av att arbeta i en helpdesk, både med support och med rutiner. Vi ser gärna att du har erfarenhet av att införa ärendehanteringssystem och projektdeltagande i större projekt. Var du arbetat tidigare är inte avgörande, drivet och viljan att engagera sig viktigast just nu.
Som person är du driven, motiverad, har fokus på hög kvalitet och effektivisering samt har en hög samarbetsförmåga. Du har förmågan att engagera och som håller drivet uppe även när det blir motigt. Kort sagt är du positiv och resultatdriven! Kommunal är en arbetsplats som lägger stor vikt vid sina värderingar varför det är viktigt att du delar dessa.
Förmåner
Kommunal erbjuder sina anställda mycket fina förmåner som ligger utöver det vanliga på marknaden!
Företagsbeskrivning
Kommunal är Sveriges största fackförbund med över 500 000 medlemmar. Våra medlemmar finns oftast inom kommuner och landsting, men alltfler är anställda i privata företag.
Vi genomför nu ett omfattande utvecklingsarbete vilket kommer att stärka förbundet framtiden. Som ett led i detta har förbundets medlems-, ekonomi-, löne- och telefonifunktioner samordnats till Malmö, Stockholm och Sundsvall.
Företagets hemsida
www.kommunal.seSluttext
Varmt välkommen med din ansökan. Urval sker löpande, ansök därför redan idag genom att klicka på ansök på poolia.se. Om du har frågor rörande tjänsten går det bra att kontakta Marie Tham, ansvarig rekryteringskonsult, 08-555 651 33.
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2011-11-18
Ange följande referens när du ansöker: 29386
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.
Ansökan sker via företagets webbplats.
KontaktFöretagKommunal
AdressKommunal
Jobbnummer 1057770
Observera att sista ansökningsdag har passerat.