Handläggare färdtjänstservice (vikariat)
Trafikförvaltningen Stockholms läns landsting / Kontorsjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla kontorsjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Trafikförvaltningen Stockholms läns landsting i Stockholm Vill du vara en del av vår engagerade kundtjänst inom färdtjänst och sjukresor? Nu söker vi en medarbetare för ett vikariat till vårt Färdtjänstserviceteam. Färdtjänstservice ger stöd och information till resenärer som har tillstånd för resor med Färdtjänst och/eller sjukresor.
Publiceringsdatum2015-10-29Om tjänstenSom handläggare vid Färdtjänstservice kommer du ha daglig, personlig, telefonkontakt med våra resenärer samt handlägga olika typer av administrativa ärenden. Det är en servicebetonad roll med resenären i fokus, men som även omfattar att du som handläggare säkerställer att lagar och regler gällande särskild kollektivtrafik och sjukresor efterlevs. Du kommer att bli en del i ett härligt team bestående av handläggare och utredare av serviceärenden.
Din utbildning och erfarenhet
Du har minst gymnasiekompetens eller motsvarande och erfarenhet av att arbeta med kund- eller telefonsupport sedan tidigare. Då kommunikationen i huvudsak sker på svenska, kräver tjänsten att du behärskar svenska i både tal och skrift. Du är därtill noggrann och van att läsa och sätta dig in i rutiner. Du har goda datakunskaper, vana att arbeta med Officepaketet och lätt för att sätta dig in i IT-system. Vi ser tidigare erfarenhet av färdtjänst- och sjukresor alternativt från vården som meriterande. Som person är du kommunikativ och lyhörd. Du har förmåga att formulera dig sakligt och tydligt då det är viktigt både i kontakten med våra resenärer såväl som för den interna ärendehandläggningen. Du trivs i en roll där du får samarbeta med andra samtidigt som du självständigt ansvarar för ditt arbete. Du är stresstålig och klarar av att hantera stressiga situationer, då det är viktigt att de resenärer som ringer till oss får bästa service, trots att det periodvis kan vara ett högt tempo i arbetet. Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.
Det här är rätt arbete för dig som trivs med att ha telefonen som ett av ditt primära arbetsredskap och som trivs i en administrativ roll i nära samarbete med övriga i gruppen!
Information och ansökan
Tjänsten är ett vikariat fram till den 30 juni 2016.
I den här rekryteringen samarbetar vi med Manpower. Har du frågor om tjänsten vänligen kontakta rekryteringskonsult Maria Stenbäck tfn. 072-208 08 92. Fackliga representanter är Anita Buske (Vision) tfn. 08-686 3826 och Richard Björk (Saco) tfn. 08-686 3779.
Läs gärna mer om hur det är att jobba på trafikförvaltningen på
http://www.sll.se/arbeta-inom-kollektivtrafiken .
Ansök så snart som möjligt, då rekryteringen kommer att ske löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag. Sista ansökningsdag är den 12 november.
Välkommen med din ansökan!
Varaktighet, arbetstid
Heltid/ Ej specificerat
ErsättningLön enligt överenskommelse.
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2015-11-12
Klicka på denna länk för att göra din ansökanFöretagTrafikförvaltningen Stockholms läns landsting
AdressTrafikförvaltningen Stockholms läns landsting
Lindhagensgatan 100
10573 STOCKHOLM
KontorsadressLindhagensgatan 100
Övriga kontaktuppgifter Jobbnummer 2502366
Observera att sista ansökningsdag har passerat.