Guest Service Agent Extra / Enstaka dagar
Sheraton Stockholm Hotel / Receptionistjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla receptionistjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Sheraton Stockholm Hotel i Stockholm Sheraton Stockholm Hotel är ett förstklassigt hotell beläget mitt i centrala Stockholm. Vi har 465 gästrum med komfort utöver det vanliga, en restaurang, lobbybar samt 15 konferensrum. Sheraton Stockholm Hotel ingår Marriott International med mer än 6500 hotell världen över.
•
Sheraton Stockholm Hotel söker nu engagerade och flexibla Guest Service Agents till vår reception för extra / enstaka dagar. Som Guest Service Agent välkomnar du våra gäster till hotellet, svarar på gästfrågor, bemöter gästönskemål och löser gästproblem. Du utför check-in, check-out och tar emot betalningar från gästerna. Du arbetar även med alla andra förekommande arbetsuppgifter såsom telefonväxel,post, väckning och projekt inom receptionen. I denna roll rapporterar du till Duty Manager.
Du brinner för service och har gästens upplevelse i fokus. För att vi ska kunna ge våra gäster den bästa service och för att vår arbetsplats ska vara den bästa är det viktigt att du är en lagspelare utöver det vanliga. Att hjälpa och ställa upp för varandra är en självklarhet för oss ! Du är van vid att ifrågasätta interna processer och hitta nya metoder för att överträffa gästers förväntningar.
Dina ansvarsområden:
Säkerställa ett snabbt, effektivt och välkomnande tillmötesgående mot alla gäster
Administrera ankomster och avresor
Ha kunskap på ditt skift om hur beläggning och rumstillgången är
Kommunicera och registrera all information runt feed-back samt klagomål enligt bestäma processer.
Vara uppmärksam på evenemang, VIP- och gruppankomster
Att på ett professionellt sätt skapa en god relation till våra gäster och lära känna dem så att du och vi kan ge dem bästa möjliga service
Ha kunskap om hotellet (faciliteter, öppettider, program, F&B, avdelningar etc)
Säkerställa effektiv kommunikation och arbetsrelation med andra team och avdelningar
Vara en lagspelare
Publiceringsdatum2018-10-10ProfilEftergymnasial utbildning - hotellrelaterad utbildning är meriterande.
Erfarenhet av receptionsarbete är ett krav.
Kommunicera flytande i tal och skrift på engelska och svenska
Kunskaper i Opera är meriterande
Måste kunna stå åtta timmar per dag och samtidigt bibehålla en leende och positiv attityd
Förväntas vara flexibel i enlighet med de krav som verksamheten ställer
Förmåga att lösa problem och att tänka klart i stress- eller nödsituationer
Förmåga att arbeta individuellt och som en del av ett team med god samarbetsförmåga och en proaktiv inställning
Utstrålar entusiasm, engagemang och stöder ständigt förbättringsarbete
Vi erbjuder:
En arbetsplats i en internationell och spännande miljö där du har möjlighet att växa ! Teamwork, utbildning och utveckling är en viktig del för oss för att vi ska vara en bra arbetsplats där våra medarbetare trivs !
Vill du veta mer om tjänsten är du välkommen att kontakta Receptions Manager Jacob Angervall (08-4123400) på dina frågor.
Varmt välkommen med din ansökan !
•
Varaktighet, arbetstid
Varierande Behov / tim
ErsättningFast
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2018-10-14
Klicka på denna länk för att göra din ansökanFöretagSheraton Stockholm Hotel
AdressSheraton Stockholm Hotel
Box 195
10123 Stockholm
KontorsadressTegelbacken 6
Jobbnummer 4393561
Observera att sista ansökningsdag har passerat.