Gruppchef kundservice

Anticimex AB / Chefsjobb / Norrköping
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla chefsjobb i Norrköping, Söderköping, Finspång, Linköping, Katrineholm eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Anticimex AB i Norrköping, Linköping, Katrineholm, Nyköping, Eskilstuna eller i hela Sverige

Kort beskrivning av företaget:
Anticimex är det moderna serviceföretaget inom skadedjurskontroll, matsäkerhet, fuktkontroll, husbesiktningar och brandskydd. Genom förebyggande åtgärder, ny teknik och hållbara lösningar skapar vi hälsosamma miljöer för både företag och privatpersoner runt om i världen. Med ca 4 000 anställda i 17 länder, hade vi under 2015 en sammanlagd omsättning på ca 3,9 miljarder kronor.

Beskrivning av arbetsuppgifter:
Vill du leda en grupp inom kundservice som är mitt inne i en förändringsresa? Brinner du för att nå resultat mot en excellent kundservice är detta något för dig! Arbetsbeskrivning Tjänsten innefattar personalansvar för ca 17 medarbetare som i huvudsak hanterar frågor gällande Trygghetsavtal och besiktningar med telefonen som primärt arbetsredskap. Du är coachande och närvarande i ditt ledarskap och kan sätta tydliga förväntningar på dina medarbetare. Du har förmågan att skapa motivation och förutsättningar att driva försäljning i kundservice. Du ansvarar för att Anticimex servicenivåer och viss försäljning i form av Win-back/Antichurn efterlevs. Utöver dina kollegor inom avdelning Kundservice och, kommer du även att ha nära kontakt med våra lokalkontor. I perioder är det mycket högt tempo i kundservice! Vad kan vi erbjuda dig? Som ny i rollen kommer du inledningsvis att få en gedigen introduktion. Vi erbjuder dig en stimulerande arbetsmiljö med goda möjligheter till personlig utveckling och fortlöpande intern utbildning. Anticimex är en spännande blandning av ett entreprenörs- företag och en internationell koncern med mycket stor marknadspotential. Hos oss är alla lika värda och om du ska trivas hos oss, och vi med dig, får du bokstavligen sätta på dig ett par blåbrallor oavsett vilken titel du har. Vi tror på frihet att ta ansvar och mycket av vår utveckling drivs därför av medarbetare på våra kontor. Vill du påverka kommer du att få möjlighet, det lovar vi dig. Vi ser gärna sökanden med olika bakgrund. I Sverige är vi omkring 1400 medarbetare på ca 30 kontor mellan Piteå i norr och Ystad i söder, huvudkontor i Stockholm. I Norrköping, där denna tjänst är placerad, kommer du att arbeta tillsammans med ca 17 kunniga, passionerade och innovativa kollegor. Ansökan Din ansökan vill vi gärna ha så snart som möjligt då urvalet sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum som är 2016-12-30. Du ansöker genom att maila till jobb@anticimex.se. Notera att vi endast behandlar kompletta ansökningar. Om du har några frågor om tjänsten är du välkommen att ringa Susanne Dannemann, 072-147 97 74.

Beskrivning av kvalifikationer:
Vi söker dig som Har en god kommunikativ förmåga samt goda kunskaper i svenska och engelska, i både tal och skrift. Är van vid att jobba med digitala hjälpmedel och olika datasystem samt har erfarenhet från ett liknande arbete eller annat serviceyrke, gärna i en ledarroll. Som person är du duktig på att motivera andra att uppnå sina mål och du är själv en engagerad, målinriktad person som har lätt att samverka med övriga funktioner inom Anticimex och fatta beslut. Du har en god förmåga att se hur förändringar på övergripande nivå påverkar din egen organisation och processer. Meriterande om Du tidigare arbetat med exempelvis samtalscoaching, utvecklingsfrågor både kopplat till verksamhet och medarbetarskap, och drivs av att leda förändringar och göra skillnad. Du drivs av att göra saker bättre och som person är du lösningsorienterad, engagerad och tycker att det är motiverande att se resultat. Slutligen är du duktig på att prioritera och trivs med många olika arbetsuppgifter samt att jobba i ett högt tempo.

Varaktighet, arbetstid
•

Publiceringsdatum
2016-12-13

Ersättning
•

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2017-01-31

Kontakt
anders.hansson@anticimex.se
mia.karlberg@anticimex.se
pontus.barli@anticimex.se

Företag
Anticimex AB

Adress
Anticimex AB
Box 2039
60002 NORRKÖPING

Kontorsadress
Lindövägen 65

Jobbnummer
3211163

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Gruppchef kundservice

Prenumerera på jobb från Anticimex AB